Un elemento chiave di DE-BIAS - un progetto biennale finanziato nell'ambito del programma Europa digitale - è il coinvolgimento attivo delle comunità nella definizione di un vocabolario. I termini del vocabolario saranno alimentati da uno strumento basato sull'IA destinato a rilevare l'uso di un linguaggio inappropriato nei metadati e segnalarlo alle persone che utilizzano Europeana.eu. Il vocabolario sarà sviluppato sulla base della ricerca e di una serie di eventi orientati alla comunità e guidati. Gli eventi hanno lo scopo di aiutare i partecipanti e il progetto a produrre conoscenza insieme, co-creando approfondimenti che possano aiutare il settore del patrimonio culturale a (ri)investigare i metadati.
Abbiamo iniziato lavorando su una metodologia di coinvolgimento della comunità per aiutarci a capire come potrebbe svilupparsi la partecipazione attiva delle quattro comunità mirate, anche attraverso conversazioni continue con i rappresentanti della comunità e cicli di feedback tra i membri della comunità e il team del progetto. L'idea di coinvolgere moderatori/facilitatori, visti dalle comunità come loro rappresentanti e portavoce, è stata fondamentale.
La metodologia continuerà ad evolversi man mano che il progetto lavora con diverse comunità e alla fine del progetto sarà resa pienamente disponibile come risorsa per le istituzioni culturali che desiderano sviluppare le proprie strategie di coinvolgimento degli utenti. Per ora, riassumiamo l'approccio seguito di seguito.
Definire la metodologia
Una solida base per la metodologia è stata posta dal partner del progetto ECCOM, la cui esperienza in eventi comunitari è servita come base per le nostre discussioni sui metodi e una serie di primi approcci con le comunità. Parallelamente ai primi lavori sulla metodologia, abbiamo deciso di organizzare incontri mensili dedicati per discutere le questioni e i progressi della conversazione con le comunità caso per caso. Queste riunioni "CommuniTeam" fungono da "base di contatto" necessaria per condividere buone pratiche e discutere insieme su come portare avanti il progetto. Finora si sono dimostrati fondamentali per l'integrazione di strumenti metodologici chiave in ogni incontro con le comunità, osservando che non può esserci un approccio unico per tutti.
Il riconoscimento delle differenze tra individui e comunità è stato chiarito sia raccogliendo un elenco di altri progetti incentrati sulle terminologie e sul linguaggio distorto nel patrimonio culturale, sia stabilendo forti legami con i pari e con esperti attivamente coinvolti in questi argomenti. In questo settore, il supporto di un pool di esperti con interessi e ruoli diversi che formano l'Advisory Board del progetto è fondamentale per evidenziare le complessità e affrontarle nel nostro lavoro. La flessibilità è molto importante, così come l'apertura alle critiche.
Gli incontri e le conversazioni sia con CommuniTeam che con l'Advisory Board ci hanno aiutato a identificare i punti fermi della nostra metodologia di coinvolgimento della comunità, che includono: alimentare il dialogo interculturale; creare uno spazio sicuro per condividere esperienze e valorizzare qualsiasi tipo di commento dall'incontro con storie, artefatti e loro metadati; introdurre il progetto ma poi lasciare che la comunità guidi la conversazione; sostenere le persone coinvolte nell'approccio ai dati; sottolineare la continuità del progetto dando seguito, raccogliendo riscontri e discutendone approfonditamente; e organizzando modi per restituire alle comunità in base alle loro esigenze e priorità.
Avvio di una conversazione: le questioni fondamentali
Il lavoro preliminare è fondamentale per comprendere meglio i principali "ingredienti" che compongono la nostra metodologia. Questi ingredienti assumono la forma di risposte a tre domande principali: Cosa facciamo per iniziare una conversazione? Come diamo forma a questa conversazione? E perché stiamo facendo questo lavoro?
Stiamo lavorando ad una lista di possibili risposte, considerando diversi scenari, utili a comporre una sorta di checklist di elementi. Questi elementi costituiranno la base delle linee guida metodologiche per i professionisti del patrimonio culturale impegnati in attività di co-creazione: sia una risorsa attuale per il progetto che la sua eredità futura, che presto sarà messa a disposizione delle istituzioni del patrimonio culturale per fare riferimento, utilizzare e adattarsi alle loro esigenze.
Mentre stiamo imparando nel nostro lavoro con le comunità, una metodologia deve essere abbastanza fluida da accogliere cambiamenti e aggiunte. Questo è il motivo per cui l'elenco sarà ovviamente indicativo, e un work-in-progress in corso, in quanto dovrà sempre essere adattato in base ai modi in cui il lavoro con una comunità specifica si svolge.
Scopri di più
Il nostro prossimo post descriverà i primissimi incontri con le comunità, inquadrandoli come casi concreti, e descriverà in dettaglio come gli incontri con le comunità che collaborano con il progetto hanno aiutato la metodologia a svilupparsi. Puoi scoprire di più sul progetto DE-BIAS nella pagina del progetto.