Un élément clé de DE-BIAS - un projet de deux ans financé dans le cadre du programme pour une Europe numérique - est la participation active des communautés à la définition d'un vocabulaire. Les termes du vocabulaire seront introduits dans un outil fondé sur l’IA destiné à détecter l’utilisation d’un langage inapproprié dans les métadonnées et à le signaler aux personnes utilisant Europeana.eu. Le vocabulaire sera développé sur la base de recherches et d'une série d'événements axés sur la communauté. Les événements visent à aider les participants et le projet à produire des connaissances ensemble, en co-créant des idées qui peuvent aider le secteur du patrimoine culturel à (ré)étudier les métadonnées.
Nous avons commencé par travailler sur une méthodologie d'engagement communautaire pour nous aider à comprendre comment la participation active des quatre communautés ciblées pourrait se développer, y compris par des conversations continues avec les représentants de la communauté et des boucles de rétroaction entre les membres de la communauté et l'équipe du projet. L'idée d'engager des modérateurs / facilitateurs, considérés par les communautés comme leurs représentants et porte-paroles, a été cruciale.
La méthodologie continuera d'évoluer au fur et à mesure que le projet travaillera avec différentes communautés et, à la fin du projet, elle sera pleinement disponible en tant que ressource pour les institutions culturelles qui souhaitent élaborer leurs propres stratégies d'engagement des utilisateurs. Pour l'instant, nous résumons l'approche adoptée ci-dessous.
Façonner la méthodologie
Une base solide pour la méthodologie a été jetée par le partenaire du projet ECCOM, dont l'expérience dans les événements communautaires a servi de base à nos discussions sur les méthodes et à une série de premières approches avec les communautés. Parallèlement aux premiers travaux sur la méthodologie, nous avons décidé de mettre en place des réunions mensuelles dédiées pour discuter des problèmes et de l'avancement de la conversation avec les communautés au cas par cas. Ces réunions «CommuniTeam» constituent une «base tactile» nécessaire pour partager les bonnes pratiques et discuter ensemble de la manière de faire avancer le projet. Ils se sont jusqu'à présent révélés fondamentaux pour l'intégration d'outils méthodologiques clés dans chaque rencontre avec les communautés, notant qu'il ne peut pas y avoir d'approche universelle.
La reconnaissance des différences entre les individus et les communautés a été rendue claire à la fois en rassemblant une liste d'autres projets axés sur les terminologies et le langage biaisé dans le patrimoine culturel, et en établissant des liens solides avec des pairs et des experts activement impliqués dans ces sujets. Dans ce domaine, le soutien d'un groupe d'experts ayant des intérêts et des rôles différents qui forment le conseil consultatif du projet est essentiel pour mettre en évidence les complexités et les aborder dans notre travail. La flexibilité est très importante, tout comme l'ouverture à la critique.
Les réunions et les conversations avec l'équipe CommuniTeam et le conseil consultatif nous ont aidés à identifier les éléments de base de notre méthodologie d'engagement communautaire, notamment: nourrir le dialogue interculturel; créer un espace sûr pour partager des expériences et valoriser tout type de commentaire de la rencontre avec des histoires, des artefacts et leurs métadonnées; présenter le projet, mais laisser ensuite la communauté conduire la conversation; soutenir les personnes impliquées dans l’approche des données; mettre l’accent sur la continuité du projet en assurant un suivi, en recueillant des retours d’information et en en discutant de manière approfondie; et de trouver des moyens de redonner aux communautés en fonction de leurs besoins et de leurs priorités.
Initier une conversation: les questions fondamentales
Les travaux préliminaires sont fondamentaux pour mieux comprendre les principaux «ingrédients» qui composent notre méthodologie. Ces ingrédients prennent la forme de réponses à trois questions principales: Que faisons-nous pour entamer une conversation? Comment façonnons-nous cette conversation? Et pourquoi faisons-nous ce travail?
Nous travaillons sur une liste de réponses possibles, en considérant différents scénarios, utiles pour composer une sorte de check-list d'éléments. Ces éléments constitueront la base des lignes directrices méthodologiques pour les professionnels du patrimoine culturel participant à des activités de cocréation: à la fois une ressource actuelle pour le projet et son futur héritage, qui sera bientôt mise à la disposition des institutions du patrimoine culturel pour qu'elles puissent s'y référer, l'utiliser et s'adapter à leurs besoins.
Au fur et à mesure que nous apprenons dans notre travail avec les communautés, une méthodologie doit être suffisamment fluide pour s'adapter aux changements et aux ajouts. C'est pourquoi la liste sera bien sûr indicative, et un travail en cours, car elle devra toujours être adaptée en fonction de la manière dont le travail avec une communauté spécifique se déroule.
En savoir plus
Notre prochain article décrira les toutes premières rencontres avec les communautés, les encadrant comme des cas concrets, et détaillera comment les réunions avec les communautés collaborant avec le projet ont aidé la méthodologie à se développer. Vous pouvez en savoir plus sur le projet DE-BIAS sur la page du projet.