Jednym z kluczowych elementów DE-BIAS - dwuletniego projektu finansowanego w ramach programu „Cyfrowa Europa” - jest aktywne zaangażowanie społeczności w definiowanie słownictwa. Słownictwo zostanie przekazane do narzędzia opartego na sztucznej inteligencji, które ma wykrywać użycie niewłaściwego języka w metadanych i sygnalizować to osobom korzystającym z Europeana.eu. Słownictwo zostanie opracowane w oparciu o badania i serię wydarzeń zorientowanych na społeczność i napędzanych przez społeczność. Wydarzenia mają pomóc uczestnikom i projektowi wspólnie tworzyć wiedzę, współtworząc spostrzeżenia, które mogą pomóc sektorowi dziedzictwa kulturowego w (ponownym) badaniu metadanych.
Zaczęliśmy od pracy nad metodologią zaangażowania społeczności, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób może rozwinąć się aktywny udział czterech docelowych społeczności, w tym poprzez ciągłe rozmowy z przedstawicielami społeczności i pętle informacji zwrotnych między członkami społeczności a zespołem projektowym. Kluczowy był pomysł zaangażowania moderatorów/ułatwiaczy, postrzeganych przez społeczności jako ich przedstawiciele i rzecznicy.
Metodologia będzie nadal ewoluować, ponieważ projekt współpracuje z różnymi społecznościami, a pod koniec projektu zostanie w pełni udostępniony jako zasób dla instytucji kulturalnych, które chcą opracować własne strategie zaangażowania użytkowników. Na razie podsumowujemy podejście przyjęte poniżej.
Kształtowanie metodologii
Solidne podstawy metodologii położył partner projektu ECCOM, którego doświadczenie w wydarzeniach społecznościowych posłużyło za podstawę naszych dyskusji na temat metod oraz szeregu pierwszych podejść ze społecznościami. Równolegle z wczesnymi pracami nad metodologią postanowiliśmy organizować specjalne comiesięczne spotkania w celu omówienia kwestii i postępów w rozmowach ze społecznościami w poszczególnych przypadkach. Te spotkania „CommuniTeam” służą jako niezbędna „baza kontaktów” w celu wymiany dobrych praktyk i wspólnego omówienia sposobów realizacji projektu. Do tej pory okazały się one fundamentalne dla integracji kluczowych narzędzi metodologicznych w każdym spotkaniu ze społecznościami, zauważając, że nie może być jednego uniwersalnego podejścia.
Uznanie różnic między jednostkami i społecznościami zostało wyjaśnione zarówno poprzez zebranie listy innych projektów koncentrujących się na terminologii i tendencyjnym języku w dziedzictwie kulturowym, jak i poprzez ustanowienie silnych więzi z rówieśnikami i ekspertami aktywnie zaangażowanymi w te tematy. W tym obszarze wsparcie grupy ekspertów o różnych zainteresowaniach i rolach, którzy tworzą Radę Doradczą projektu, ma kluczowe znaczenie dla podkreślenia złożoności i zajęcia się nimi w naszej pracy. Elastyczność jest bardzo ważna, podobnie jak otwartość na krytykę.
Spotkania i rozmowy zarówno z CommuniTeam, jak i Radą Doradczą pomogły nam zidentyfikować podstawy naszej metodologii zaangażowania społeczności, które obejmują: wspieranie dialogu międzykulturowego; stworzenie bezpiecznej przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami i doceniania wszelkiego rodzaju komentarzy ze spotkania z historiami, artefaktami i ich metadanymi; wprowadzenie projektu, a następnie umożliwienie społeczności prowadzenia rozmowy; wspieranie osób zaangażowanych w dostęp do danych; podkreślanie ciągłości projektu poprzez działania następcze, gromadzenie informacji zwrotnych i dogłębne omawianie go; oraz organizowanie sposobów oddawania środków społecznościom zgodnie z ich potrzebami i priorytetami.
Rozpoczęcie rozmowy: Podstawowe pytania
Prace przygotowawcze mają zasadnicze znaczenie dla lepszego zrozumienia głównych „składników” składających się na naszą metodykę. Składniki te mają formę odpowiedzi na trzy główne pytania: Co zrobić, aby rozpocząć rozmowę? Jak kształtujemy tę rozmowę? I dlaczego wykonujemy tę pracę?
Pracujemy nad listą możliwych odpowiedzi, biorąc pod uwagę różne scenariusze, przydatne do skomponowania pewnego rodzaju listy kontrolnej elementów. Elementy te będą stanowić podstawę wytycznych metodologicznych dla osób zawodowo zajmujących się dziedzictwem kulturowym, które angażują się w działania w zakresie współtworzenia: zarówno obecne zasoby projektu, jak i jego przyszłe dziedzictwo, które wkrótce zostaną udostępnione instytucjom dziedzictwa kulturowego, aby mogły się do nich odnosić, wykorzystywać je i dostosowywać do swoich potrzeb.
Ponieważ uczymy się w naszej pracy ze społecznościami, metodologia musi być wystarczająco płynna, aby dostosować się do zmian i uzupełnień. Dlatego też lista będzie oczywiście orientacyjna, a prace w toku, ponieważ będą musiały być zawsze dostosowywane do sposobu, w jaki rozwija się praca z konkretną społecznością.
Dowiedz się więcej
W następnym poście opiszemy pierwsze spotkania ze społecznościami, określając je jako konkretne przypadki i szczegółowo opiszemy, w jaki sposób spotkania ze społecznościami współpracującymi z projektem pomogły rozwinąć metodologię. Więcej informacji na temat projektu DE-BIAS można znaleźć na stronie projektu.