Por que sentiu a necessidade de desenvolver um manual de narrativa?
Em 2017, a IFLA começou a explorar desafios e oportunidades para o campo das bibliotecas em todo o mundo através da sua discussão Global Vision, reunindo mais de 30 000 bibliotecários de todos os continentes para discutir ações para enfrentar desafios futuros e aproveitar as oportunidades. As principais descobertas deste trabalho desencadearam a ideia de algum tipo de recurso de apoio à narrativa.
Por exemplo, a conversa sobre a Visão Global revelou que temos de compreender melhor as necessidades da nossa comunidade e conceber serviços que tenham um impacto mensurável na vida das pessoas. Também precisamos garantir que as partes interessadas compreendam nosso valor e impacto, e acreditamos que defender mais fortemente a capacidade das bibliotecas de fornecer valor construirá reconhecimento e apoio entre os tomadores de decisão. E precisamos de mais e melhores defensores a todos os níveis que não só compreendam a necessidade de advocacia na melhoria das perceções, mas que tenham a capacidade e as competências para, em última análise, alcançar os seus objetivos de advocacia.
Ao mesmo tempo, a IFLA geriu o seu Programa Internacional de Advocacia (IAP), um programa de reforço de capacidades concebido para promover e apoiar o papel que as bibliotecas podem desempenhar na consecução da Agenda 2030 das Nações Unidas e dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Em conjunto, estas duas iniciativas — os resultados da nossa visão global e do nosso programa internacional de sensibilização — informaram e inspiraram tanto a criação de um espaço para histórias sobre os ODS no Mapa da Biblioteca do Mundo como odesenvolvimento do Manual de Contação de Histórias sobre os ODS — um guia para bibliotecários e defensores das bibliotecas, a fim de os apoiar nos seus esforços de sensibilização.
Poderia dar-nos alguns detalhes sobre como o montou?
O Manual é um produto de colaboração e co-criação. A equipa LMW trabalhou com a equipa do Programa IAP e um grupo de Associados do Programa de Líderes Internacionais (ILP) da IFLA.
Liderei um grupo de co-autores que cada um trouxe a sua experiência e experiência únicas. Estes variaram de medição e avaliação de impacto, lidar com imagens e vídeos para histórias digitais, direitos autorais e licenciamento, para o envolvimento e defesa da comunidade. Éramos um grupo muito diversificado de pessoas provenientes de diferentes países, incluindo a Argentina, a China, a Colômbia, o Egito, a Letónia, as Filipinas, o Senegal, a Sérvia, o México e os Estados Unidos da América.
O Manual precisava ser um guia prático de ajuda com dicas e informações úteis. Queríamos mantê-lo simples, não muito longo, mas, ao mesmo tempo, fornecer orientação através das partes mais importantes. Incluímos links para mais informações online ou para ferramentas digitais fáceis de usar. A estrutura de storytelling que oferecemos pode ser usada para qualquer tipo de storytelling, mas torna-se ainda mais importante quando é storytelling SDG para o LMW porque queremos ter certeza de que somos capazes de apoiar a nossa história com algumas provas de impacto.
Quais são as tuas melhores dicas para contar histórias de sucesso?
Em primeiro lugar, inclua o planeamento do impacto e a recolha de dados desde o início da sua atividade, projeto ou programa. Se tiver definido o que pretende alcançar, será fácil recolher dados sobre isso. E, consequentemente, terá dados e provas não só para contar histórias e advocacia, mas também para o seu futuro planeamento e gestão de projetos. Fundamentalmente, nas nossas histórias sobre os ODS, queremos mudar a atenção das bibliotecas e o que fazemos para o porquê e a forma como o fazemos, e que mudança traz à vida, às comunidades e ao desenvolvimento das pessoas, ou, por outras palavras, qual é o nosso impacto?
Em segundo lugar, não se esqueça de tirar boas fotografias ou fazer um vídeo. O material visual dá vida a toda a história. Os artigos com uma imagem uma vez a cada 75-100 palavras obtêm o dobro do número de partilhas nas redes sociais do que os artigos com menos imagens (ver página 14 do Manual).
Em terceiro lugar, mantenha-se a par dos direitos de autor e do licenciamento do seu material visual. Às vezes, lido com casos em que é difícil descobrir quem é o autor de uma fotografia e, consequentemente, não podemos iniciar a conversa sobre a licença ou, finalmente, usar alguns elementos visuais muito agradáveis que adicionariam à história.
Quando uma história é publicada, a nossa equipa de comunicação cria um pequeno vídeo - mas só podemos fazer isso se tivermos boas imagens com licenças abertas (consultea nossa lista de reprodução de histórias SDG no YouTube).
Que resposta teve das pessoas que utilizam o manual de narrativas desde a sua publicação?
O manual foi muito bem recebido pela comunidade da biblioteca. Acabaram-se as cópias impressas muito rapidamente! No entanto, mesmo 30 páginas, o que é muito pouco para um tópico como este, às vezes pode ser demais. Por isso, criámos uma versão de uma página das coisas mais importantes - o SDG Storytelling Flowchart (disponível em sete línguas). Ao responder sim ou não às perguntas do fluxograma, as pessoas podem ver se sua história é adequada para o LMW e verificar se tem todos os elementos necessários.
Aprendemos que, mesmo que tudo esteja bem explicado no Manual, é muito difícil para muitas pessoas manter a sua história curta e falar sobre coisas importantes – o nosso impacto, as nossas comunidades e as pessoas, e não apenas sobre bibliotecas. Assim, em vez de pedir aos nossos colaboradores que escrevessem a história e se encaixassem dentro dos nossos limites de palavras, etc., decidimos elaborar as narrativas da história nós mesmos, com base nas informações recebidas dos contribuintes. Agora, todos os envolvidos estão mais felizes – os participantes gastam menos tempo na preparação e apresentação de histórias e a equipa da LMW pode obter mais histórias em linha mais rapidamente. Temos agora cerca de 50 histórias para explorar e inspirar, todas mostrando o impacto que as bibliotecas têm na consecução dos ODS.
Obrigado Kristine, por partilhar a sua experiência connosco! Pode descarregar o manual no sítio Web da IFLA e encontrar mais informações sobre a medição do impacto no património cultural digital na página Impacto da Europeana.