Защо смятате, че е необходимо да се разработи наръчник за разказване на истории?
През 2017 г. ИФЛА започна да проучва предизвикателствата и възможностите за библиотечното пространство по света чрез своята дискусия „Глобална визия“, която събра повече от 30 000 библиотекари от всички континенти, за да обсъдят действия за посрещане на бъдещите предизвикателства и използване на възможностите. Основните констатации от тази работа предизвикаха идеята за някакъв вид ресурс, подкрепящ разказването на истории.
Например разговорът „Глобална визия“ разкри, че трябва да разберем, че нашата общност се нуждае от по-добри услуги и да проектираме услуги, които имат измеримо въздействие върху живота на хората. Трябва също така да гарантираме, че заинтересованите страни разбират нашата стойност и въздействие, и вярваме, че по-силните аргументи в полза на способността на библиотеките да предоставят стойност ще изградят признание и подкрепа сред лицата, отговорни за вземането на решения. Нуждаем се от повече и по-добри застъпници на всички равнища, които не само разбират необходимостта от застъпничество за подобряване на възприятията, но и имат капацитета и уменията в крайна сметка да постигнат целите си за застъпничество.
В същото време ИФЛА проведе своята Международна програма за застъпничество (IAP) — програма за изграждане на капацитет, предназначена да насърчава и подкрепя ролята, която библиотеките могат да играят за постигането на Програмата на ООН до 2030 г. и целите за устойчиво развитие (ЦУР). Заедно тези две инициативи — резултатите от нашата Глобална визия и нашата Международна програма за застъпничество — послужиха като основа и вдъхновиха както създаването на пространство за истории за ЦУР на библиотечната карта на света (LMW),така и разработването на Наръчника за разказване на истории за ЦУР — ръководство за библиотекари и застъпници на библиотеки, което да ги подкрепи в усилията им за застъпничество.
Можете ли да ни дадете няколко подробности за това как сте го събрали?
Наръчникът е продукт на сътрудничество и съвместно създаване. Екипът на LMW работи с екипа на програмата IAP и група асоциирани членове на програмата на ИФЛА за международни лидери (ILP).
Водех група съавтори, всеки от които донесе своя уникален опит и експертиза. Те варират от измерване и оценка на въздействието, занимаващи се със снимки и видеоклипове за цифрови истории, авторско право и лицензиране, до ангажираност на общността и застъпничество. Бяхме наистина разнообразна група от хора, идващи от различни страни, включително Аржентина, Китай, Колумбия, Египет, Латвия, Филипините, Сенегал, Сърбия, Мексико и Съединените американски щати.
Ръководството трябваше да бъде практическо ръководство за помощ, съдържащо съвети и полезна информация. Искахме да го запазим просто, не твърде дълго, но в същото време да дадем насоки чрез най-важните части. Включихме връзки към допълнителна информация онлайн или към лесни за използване цифрови инструменти. Структурата за разказване на истории, която предлагаме, може да се използва за всякакъв вид разказване на истории, но става още по-важна, когато е SDG разказване на истории за LMW, защото искаме да се уверим, че сме в състояние да подкрепим историята си с някои доказателства за въздействието.
Какви са вашите най-добри съвети за успешно разказване на истории?
Първо, включете планиране на въздействието и събиране на данни от началото на вашата дейност, проект или програма. Ако сте определили какво искате да постигнете, ще бъде лесно да съберете данни за това. И следователно, ще имате данни и доказателства не само за разказване на истории и застъпничество, но и за бъдещото ви планиране и управление на проекти. От решаващо значение е, че в нашите истории за ЦУР искаме да пренасочим вниманието от библиотеките и това, което правим, към това защо и как го правим, и каква промяна носи то в живота, общностите и развитието на хората, или с други думи, какво е нашето въздействие?
Второ, не забравяйте да направите добри снимки или да направите видео. Визуалният материал вдъхва живот на цялата история. Статиите с изображение веднъж на всеки 75-100 думи получават два пъти повече споделяния в социалните медии, отколкото статиите с по-малко изображения (вж. стр. 14 от Наръчника).
Трето, следете авторските права и лицензирането на вашия визуален материал. Понякога се занимавам със случаи, когато е трудно да се разбере кой е авторът на снимката и следователно не можем да започнем разговора за лиценза или в крайна сметка да използваме някои много хубави визуални елементи, които биха добавили към историята.
Когато се публикува история, нашият комуникационен екип създава кратък видеоклип - но можем да направим това само ако имаме добри снимки с отворени лицензи (вижтеплейлиста ни за истории за ЦУР в YouTube).
Какъв отговор сте получили от хората, които използват ръководството за разказване на истории след публикуването?
Наръчникът беше приет много добре от библиотечната общност. Ние всъщност свършихме печатните копия много бързо! Въпреки това, дори 30 страници, което е доста малко за тема като тази, понякога може да бъде твърде много. Затова създадохме версия от една страница на най-важните неща - SDG Storytelling Flowchart (достъпна на седем езика). Като отговорят с "да" или "не" на въпросите в диаграмата, хората могат да видят дали тяхната история е подходяща за LMW и да проверят дали има всички необходими елементи.
Научихме, че дори всичко да е добре обяснено в наръчника, за много хора е много трудно да поддържат кратка история и да говорят за важни неща — нашето въздействие, нашите общности и хора, а не просто за библиотеките. Така че, вместо да помолим нашите сътрудници да напишат историята и да се впишат в нашите граници на думите и т.н., решихме сами да изготвим разказите на историята въз основа на информацията, получена от сътрудниците. Сега всички ангажирани са по-щастливи — участниците отделят по-малко време за подготовка и предаване на истории, а екипът на LMW може да получава повече истории онлайн по-бързо. Сега разполагаме с близо 50 истории, които да ви изследват и вдъхновят, като всички те показват въздействието, което библиотеките имат за постигането на ЦУР.
Благодаря ти Кристин, че сподели опита си с нас! Можете да изтеглите ръководството от уебсайта на IFLA и да намерите повече информация относно измерването на въздействието върху цифровото културно наследство на страницата Impact на Europeana.