Perché hai sentito la necessità di sviluppare un manuale di narrazione?
Nel 2017, l'IFLA ha iniziato a esplorare le sfide e le opportunità per il settore delle biblioteche in tutto il mondo attraverso la sua discussione sulla visione globale, riunendo oltre 30 000 bibliotecari di tutti i continenti per discutere azioni volte ad affrontare le sfide future e sfruttare le opportunità. I risultati chiave di questo lavoro hanno suscitato l'idea di una sorta di risorsa a sostegno della narrazione.
Ad esempio, la conversazione sulla visione globale ha rivelato che dobbiamo comprendere meglio le esigenze della nostra comunità e progettare servizi che abbiano un impatto misurabile sulla vita delle persone. Dobbiamo anche garantire che le parti interessate comprendano il nostro valore e il nostro impatto e crediamo che sostenere maggiormente la capacità delle biblioteche di fornire valore creerà riconoscimento e sostegno tra i decisori. E abbiamo bisogno di più e migliori sostenitori a tutti i livelli che non solo comprendano la necessità di una difesa nel migliorare le percezioni, ma abbiano la capacità e le competenze per raggiungere in ultima analisi i loro obiettivi di difesa.
Allo stesso tempo, l'IFLA ha gestito il suo programma internazionale di sensibilizzazione (IAP), un programma di sviluppo delle capacità concepito per promuovere e sostenere il ruolo che le biblioteche possono svolgere nel conseguimento dell'Agenda 2030 delle Nazioni Unite e degli obiettivi di sviluppo sostenibile (OSS). Insieme, queste due iniziative – i risultati della nostra visione globale e del nostro programma internazionale di sensibilizzazione – hanno informato e ispirato sia la creazione di uno spazio per le storie degli OSS sulla mappa della biblioteca del mondo (LMW)sia lo sviluppo del manuale di narrazione degli OSS, una guida per bibliotecari e sostenitori della biblioteca per sostenerli nei loro sforzi di sensibilizzazione.
Potresti darci qualche dettaglio su come l'hai messo insieme?
Il Manuale è un prodotto di collaborazione e co-creazione. Il gruppo LMW ha lavorato con il gruppo del programma IAP e con un gruppo di associati del programma internazionale dei leader (ILP) dell'IFLA.
Ho guidato un gruppo di co-autori che ognuno ha portato la propria esperienza e competenza unica. Questi spaziavano dalla misurazione e dalla valutazione dell'impatto, occupandosi di immagini e video per storie digitali, copyright e licenze, all'impegno e alla difesa della comunità. Eravamo un gruppo molto diversificato di persone provenienti da diversi paesi tra cui Argentina, Cina, Colombia, Egitto, Lettonia, Filippine, Senegal, Serbia, Messico e Stati Uniti d'America.
Il Manuale doveva essere una guida pratica contenente consigli e informazioni utili. Volevamo mantenerlo semplice, non troppo lungo, ma allo stesso tempo fornire una guida attraverso le parti più importanti. Abbiamo incluso link a ulteriori informazioni online o a strumenti digitali di facile utilizzo. La struttura per la narrazione che offriamo può essere utilizzata per qualsiasi tipo di narrazione, ma diventa ancora più importante quando si tratta di narrazione SDG per la LMW perché vogliamo assicurarci di essere in grado di sostenere la nostra storia con alcune prove di impatto.
Quali sono i tuoi migliori consigli per una narrazione di successo?
In primo luogo, includere la pianificazione dell'impatto e la raccolta di dati dall'inizio della vostra attività, progetto o programma. Se hai definito cosa vuoi ottenere, sarà facile raccogliere dati su questo. E di conseguenza, avrai dati e prove non solo per la narrazione e la difesa, ma per la pianificazione e la gestione del tuo progetto futuro. Fondamentalmente, nelle nostre storie sugli OSS, vogliamo spostare l'attenzione dalle biblioteche e da ciò che facciamo al perché e al come lo facciamo, e quali cambiamenti apportano alla vita, alle comunità e allo sviluppo delle persone, o in altre parole, qual è il nostro impatto?
In secondo luogo, non dimenticare di scattare buone foto o fare un video. Il materiale visivo dà vita a tutta la storia. Gli articoli con un'immagine una volta ogni 75-100 parole ottengono il doppio del numero di condivisioni sui social media rispetto agli articoli con meno immagini (vedi pagina 14 del manuale).
In terzo luogo, tieni traccia del copyright e delle licenze del tuo materiale visivo. A volte mi occupo di casi in cui è difficile scoprire chi sia l'autore di una fotografia e, di conseguenza, non possiamo iniziare la conversazione sulla licenza o alla fine utilizzare alcuni elementi visivi molto belli che aggiungerebbero alla storia.
Quando una storia viene pubblicata, il nostro team di comunicazione crea un breve video - ma possiamo farlo solo se abbiamo buone immagini con licenze aperte (controllala nostra playlist di storie SDG su YouTube).
Che risposta hai avuto dalle persone che hanno usato il manuale di narrazione dopo la pubblicazione?
Il manuale è stato accolto molto bene dalla comunità bibliotecaria. In realtà abbiamo finito le copie stampate molto velocemente! Tuttavia, anche 30 pagine, che è abbastanza poco per un argomento come questo, a volte può essere troppo. Così abbiamo creato una versione di una pagina delle cose più importanti: lo SDG Storytelling Flowchart (disponibile in sette lingue). Rispondendo sì o no alle domande del diagramma di flusso, le persone possono vedere se la loro storia è adatta per il LMW e verificare se ha tutti gli elementi richiesti.
Abbiamo appreso che, anche se tutto è ben spiegato nel manuale, è molto difficile per molte persone mantenere la loro storia breve e parlare di cose importanti: il nostro impatto, le nostre comunità e le nostre persone, piuttosto che semplicemente delle biblioteche. Quindi, invece di chiedere ai nostri contributori di scrivere la storia e rientrare nei nostri limiti di parola, ecc., Abbiamo deciso di redigere noi stessi le narrazioni della storia, sulla base delle informazioni ricevute dai contributori. Ora tutti i partecipanti sono più felici: i contributori dedicano meno tempo alla preparazione e alla presentazione delle storie e il team di LMW può ottenere più storie online più velocemente. Ora abbiamo quasi 50 storie da esplorare e ispirare, tutte che mostrano l'impatto che le biblioteche hanno nel raggiungimento degli SDG.
Grazie Kristine, per aver condiviso la tua esperienza con noi! È possibile scaricare il manuale dal sito web dell'IFLA e trovare maggiori informazioni sulla misurazione dell'impatto per il patrimonio culturale digitale.