Pourquoi avez-vous pensé qu'il était nécessaire d'élaborer un manuel de narration?
En 2017, l'IFLA a commencé à explorer les défis et les opportunités pour le domaine des bibliothèques dans le monde entier grâce à sa discussion sur la vision globale, rassemblant plus de 30 000 bibliothécaires de tous les continents pour discuter des mesures à prendre pour relever les défis futurs et tirer parti des opportunités. Les principales conclusions de ce travail ont suscité l'idée d'une sorte de ressource à l'appui de la narration.
Par exemple, la conversation sur la vision globale a révélé que nous devons mieux comprendre les besoins de notre communauté et concevoir des services qui ont un impact mesurable sur la vie des gens. Nous devons également veiller à ce que les parties prenantes comprennent notre valeur et notre impact, et nous croyons que le fait de plaider davantage en faveur de la capacité des bibliothèques à fournir de la valeur renforcera la reconnaissance et le soutien des décideurs. Et nous avons besoin de défenseurs plus nombreux et meilleurs à tous les niveaux qui non seulement comprennent la nécessité d'un plaidoyer pour améliorer les perceptions, mais ont la capacité et les compétences nécessaires pour atteindre leurs objectifs de plaidoyer.
Dans le même temps, l’IFLA a dirigé son programme international de plaidoyer (IAP), un programme de renforcement des capacités conçu pour promouvoir et soutenir le rôle que les bibliothèques peuvent jouer dans la réalisation du programme des Nations unies à l’horizon 2030 et des objectifs de développement durable (ODD). Ensemble, ces deux initiatives – les résultats de notre vision globale et de notre programme international de plaidoyer – ont éclairé et inspiré à la fois la création d’un espace pour les récits des ODD sur la carte des bibliothèques du monde (LMW)et l’élaboration du manuel de narration des ODD – un guide destiné aux bibliothécaires et aux défenseurs des bibliothèques afin de les soutenir dans leurs efforts de plaidoyer.
Pourriez-vous nous donner quelques détails sur la façon dont vous l'avez mis en place?
Le Manuel est le fruit de la collaboration et de la co-création. L’équipe LMW a travaillé avec l’équipe du programme IAP et un groupe d’associés du programme International Leaders (ILP) de l’IFLA.
J'ai dirigé un groupe de co-auteurs qui ont chacun apporté leur expérience et leur expertise uniques. Celles-ci allaient de la mesure et de l'évaluation de l'impact, du traitement des images et des vidéos pour les histoires numériques, du droit d'auteur et des licences, à l'engagement et à la défense des intérêts de la communauté. Nous étions un groupe très diversifié de personnes venant de différents pays, y compris l'Argentine, la Chine, la Colombie, l'Égypte, la Lettonie, les Philippines, le Sénégal, la Serbie, le Mexique et les États-Unis d'Amérique.
Le manuel devait être un guide pratique contenant des conseils et des informations utiles. Nous voulions rester simples, pas trop longtemps, mais en même temps fournir des conseils à travers les parties les plus importantes. Nous avons inclus des liens vers d'autres informations en ligne ou vers des outils numériques faciles à utiliser. La structure de narration que nous offrons peut être utilisée pour tout type de narration, mais elle devient encore plus importante lorsqu'il s'agit de narration des ODD pour le LMW parce que nous voulons nous assurer que nous sommes en mesure de sauvegarder notre histoire avec des preuves d'impact.
Quels sont vos meilleurs conseils pour une narration réussie?
Tout d'abord, incluez la planification de l'impact et la collecte de données dès le début de votre activité, projet ou programme. Si vous avez défini ce que vous voulez réaliser, il sera facile de collecter des données à ce sujet. Et par conséquent, vous aurez des données et des preuves non seulement pour la narration et le plaidoyer, mais aussi pour la planification et la gestion de votre futur projet. Fondamentalement, dans nos histoires sur les ODD, nous voulons passer des bibliothèques et de ce que nous faisons à pourquoi et comment nous le faisons, et quel changement cela apporte à la vie, aux communautés et au développement des personnes, ou en d’autres termes, quel est notre impact?
Deuxièmement, n'oubliez pas de prendre de bonnes photos ou de faire une vidéo. Le matériel visuel donne vie à toute l'histoire. Les articles avec une image une fois tous les 75-100 mots obtiennent le double du nombre de partages sur les médias sociaux par rapport aux articles avec moins d'images (voir page 14 du Manuel).
Troisièmement, gardez une trace des droits d'auteur et des licences de votre matériel visuel. Parfois, je traite de cas où il est difficile de savoir qui est l'auteur d'une photographie et par conséquent, nous ne pouvons pas commencer la conversation sur la licence ou finalement utiliser des éléments visuels très agréables qui ajouteraient à l'histoire.
Lorsqu'un article est publié, notre équipe de communication crée une courte vidéo - mais nous ne pouvons le faire que si nous avons de bonnes images avec des licences ouvertes (consulteznotre liste de lecture des articles sur les ODD sur YouTube).
Quelle réponse avez-vous eue des personnes utilisant le manuel de narration depuis la publication?
Le Manuel a été très bien accueilli par la communauté des bibliothèques. Nous avons en fait manqué de copies imprimées très rapidement! Cependant, même 30 pages, ce qui est assez peu pour un sujet comme celui-ci, peuvent parfois être trop. Nous avons donc créé une version d'une page des éléments les plus importants - le SDG Storytelling Flowchart (disponible en sept langues). En répondant oui ou non aux questions de l'organigramme, les gens peuvent voir si leur histoire convient à la LMW et vérifier si elle a tous les éléments requis.
Nous avons appris que même si tout est bien expliqué dans le manuel, il est très difficile pour de nombreuses personnes de garder leur histoire courte et de parler de choses importantes: notre impact, nos communautés et nos citoyens, plutôt que de simplement parler des bibliothèques. Ainsi, au lieu de demander à nos contributeurs d'écrire l'histoire et de respecter nos limites de mots, etc., nous avons décidé de rédiger nous-mêmes les récits de l'histoire, en fonction des informations reçues des contributeurs. Maintenant, tout le monde est plus heureux: les contributeurs consacrent moins de temps à la préparation et à la soumission des histoires, et l’équipe LMW peut obtenir plus d’histoires en ligne plus rapidement. Nous avons maintenant près de 50 histoires à explorer et à vous inspirer, toutes mettant en évidence l’impact des bibliothèques sur la réalisation des ODD.
Merci Kristine, pour partager votre expérience avec nous! Vous pouvez télécharger le manuel sur le site web de l’IFLA et trouver plus d’informations sur la mesure de l’impact sur le patrimoine culturel numérique sur la page Impact d’Europeana.