L-isfidi tal-għeluq tal-bibien
Wara lockdowns madwar id-dinja kkawżati mill-pandemija tal-COVID-19, l-EPIC, il-Mużew Irlandiż tal-Immigrazzjoni u l-Mużew Iżraeljan, Ġerusalemm għalqu l-bibien tagħhom f'Marzu, pass li ppreżenta sfidi għaż-żewġ istituzzjonijiet. Kif tirrifletti Nathan, “Ma kinitx deċiżjoni faċli li tittieħed eżatt qabel Jum San Patrizju - tradizzjonalment l-akbar ċelebrazzjoni annwali ta’ Dublin u l-bidu tal-istaġun turistiku. Il-prenotazzjonijiet tal-gruppi kellhom jiġu kkanċellati u rimborżati, il-wirjiet temporanji ġew posposti, l-avvenimenti tmexxew online u l-uffiċċji ngħalqu.”
L-inċertezza tas-sitwazzjoni kienet diffiċli wkoll. Susan jikteb li, “Naħseb li lkoll kemm aħna konna fix-xokk ta’ dak iż-żmien; beżgħana għas-saħħa tal-familja u tal-ħbieb tagħna, u inċert xi jfisser dan għall-Mużew. Flimkien mal-bqija tad-dinja, ħadd ma kellu idea ta’ kemm żmien qabel ma stajna nerġgħu niftħu l-bibien tagħna.”
Inizjattivi ġodda u riflessjoni mill-ġdid
Minkejja l-isfidi, iż-żewġ istituzzjonijiet bdew inizjattivi ġodda biex jinvolvu lill-udjenzi tagħhom mid-dar. Susan jikteb, “Iddeċidejna li dan kien iż-żmien perfett biex nuru l-kontenut diġitali tagħna, inkwadrat f’sit web imfassal apposta u reattiv. Il-paġna ewlenija l-ġdida taqra “Il-Mużew huwa magħluq – Ejja!” u fetħet rikkezza ta’ kontenut diġitali, inklużi żjarat virtwali ta’ galleriji tal-Mużew, filmati minn wirjiet magħluqa, kif ukoll webinars, salons u podcasts. Il-kampanji tal-media soċjali estendew il-firxa tagħna, u ngħatat enfasi speċjali lill-attivitajiet tat-tfal.”
Il-persunal tal-EPIC beda jaħdem ukoll fuq inizjattivi ġodda. Nathan jikteb, “Dak li beda bħala scramble biex jinkiseb tagħmir fid-djar tal-membri tal-persunal malajr sar xi ħaġa kompletament aktar mill-isbaħ. Kmieni, it-tim tal-maniġment superjuri tal-Mużew ħa d-deċiżjoni li jżomm il-persunal kollu li xtaq jibqa’ jaħdem, għalkemm mill-bogħod. It-tim tagħna ta’ 20 membru tal-persunal tad-dar u tal-bejgħ bl-imnut ġie mħarreġ mill-ġdid u riallokat biex jassisti fi proġetti ta’ dipartiment ieħor. Huma għenu fir-riċerka, id-disinn u t-twassil ta 'pakketti ġodda ta' riżorsi edukattivi u workshops, rotot turistiċi tematiċi, folji ta 'informazzjoni bijografika, blog posts u ħafna aktar. Bdejna naħsbu mill-ġdid kif ħdimna, kif ikkomunikajna u x’tip ta’ mużew ridna nippreżentaw lill-viżitaturi u lill-patruni tagħna meta ftaħna mill-ġdid.”
Ftuħ mill-ġdid
Dak il-mument wasal għall-EPIC f'Ġunju meta, wara li ngħalaq għal kważi erba' xhur, il-mużew reġa' fetaħ għall-pubbliku. Abbażi tal-ħidma ta’ tim intern ta’ rispons għall-COVID-19, il-Mużew stabbilixxa għadd ta’ prekawzjonijiet. Nathan jiddeskrivi kif, “Sistema ġdida ta’ prenotazzjoni kkodifikata bil-kulur viżibbli online u fuq l-iskrivanija ta’ quddiem tal-mużew tippermetti lill-viżitaturi jkunu jafu kemm huma okkupati l-galleriji. Id-dħul huwa limitat għal 25 persuna kull 15-il minuta biex jiġi żgurat li l-viżitaturi kollha jinfirxu b’mod ugwali.”
“Il-pinen stilus sterilizzati huma pprovduti lill-viżitaturi kollha biex jużawhom fuq l-iskrins interattivi tal-mużew, filwaqt li jimminimizzaw il-kuntatt mal-wiċċ filwaqt li jippermettulna nżommu t-touch screens tagħna fl-użu. It-tindif regolari u viżibbli tal-uċuħ kollha mill-persunal tal-mużew wera li huwa popolari ħafna mal-viżitaturi. Barra minn hekk, il-membri tal-pubbliku ma għadhomx isibu s-sinjal pubbliku tal-COVID-19 isfar qawwi li jinsab kullimkien involut u rarament jieħdu nota tiegħu. Biddilna s-sinjali rilevanti kollha tagħna għal “roża sħuna” u ppersonalizzajna l-messaġġi – dan wera li huwa ferm aktar effettiv.”
“L-ostakli perspex fil-welcome desks tagħna, ir-rotot lineari fil-galleriji u l-maskri b’xejn mad-dħul ukoll intlaqgħu bil-qalb iżda l-viżitaturi rrimarkaw li dak li verament igawdu huwa l-pjaċir sempliċi ta’ konverżazzjoni ma’ membru tal-persunal. Filwaqt li nagħmlu kull sforz biex niżguraw tbegħid soċjali xieraq, irridu niftakru wkoll li nżommu l-konnettività umana tagħna, bi kwalunkwe mod li nistgħu.”
Susan huwa wkoll eċċitat li jara l-Mużew ta 'Iżrael jerġa' jinfetaħ bħala spazju għall-viżitaturi biex jikkonnettjaw. Hija tikteb, “Meta tkellimt dwar il-Mużew tant maħbub tagħna matul id-diskussjoni ta’ Lunch Café, għadni ma kelli l-ebda idea ta’ data ta’ ftuħ mill-ġdid. Aħna lkoll stabbiliti issa għall-ftuħ mill-ġdid li jmiss tagħna fit-13 ta 'Awwissu bi tliet ġwienaħ kuratorjali, 27 dipartiment u 15-il esibizzjoni speċjali li qed jistennew biex jiftħu l-bibien tagħhom. Ir-regoli l-ġodda tal-COVID-19 preskritti mill-awtoritajiet diġà huma fis-seħħ, inkluża formola ta’ dikjarazzjoni tas-saħħa online għall-persunal u l-viżitaturi.”
“Hemm ċertu eċċitament fl-arja u x-xenqa reali biex wieħed ikun jista’ jerġa’ jesplora l-galleriji. Il-Ġnien tal-Arti sabiħ tagħna, imfassal mill-iskultur Ġappuniż-Amerikan Isamu Noguchi, u l-kampus vast tal-Mużew jistenna lill-viżitaturi li jkunu qattgħu ħafna xhur id-dar - il-post perfett biex il-familji u l-ħbieb jingħaqdu flimkien biex jirrilassaw, igawdu u jieħdu n-nifs fil-fond għal darb’oħra.”
Europeana Café għall-Ikla ta' nofsinhar
Nathan u Susan qasmu l-esperjenzi tagħhom ta’ ftuħ mill-ġdid f’Europeana Lunch Café reċenti, bħala parti mill-istaġun tagħna Discovering Europe. Jekk inti interessat li tiddiskuti suġġetti rilevanti għas-settur tal-wirt kulturali f’ambjent informali u online, u tisma’ aktar minn membri tan-network Europeana, ingħaqad magħna fil-kafetteriji tagħna li ġejjin!
Irreġistra għal “Europeana Lunch Café - l-effetti tar-restrizzjonijiet fuq l-ivvjaġġar u t-turiżmu” fit-13 ta’ Awwissu
Irreġistra għal “Europeana Lunch Café - Meta se nerġgħu narawk?” fis-16 ta’ Settembru