Iššūkiai, susiję su durų uždarymu
Po pasaulinio karantino, kurį paskatino COVID-19 pandemija, EPIC, Airijos imigracijos muziejus ir Izraelio muziejus kovo mėn. uždarė duris Jeruzalėje, o tai abiem institucijoms sukėlė sunkumų. Kaip prisimena Nathanas, „Prieš pat Šv. Patriko dieną – tradiciškai didžiausią metinę Dublino šventę ir turizmo sezono pradžią – nebuvo lengva priimti sprendimą. Grupių rezervacija turėjo būti atšaukta ir grąžinta, laikinosios parodos atidėtos, renginiai perkelti į internetą, o biurai uždaryti.“
Situacijos neapibrėžtumas taip pat buvo sunkus. Susan rašo: „Manau, kad tuo metu visi buvome šokiruoti; baiminasi dėl savo šeimos ir draugų sveikatos ir nežino, ką tai reiškia muziejui. Kartu su likusiu pasauliu niekas nežinojo, kiek laiko dar turėsime atverti savo duris.“
Naujos iniciatyvos ir persvarstymas
Nepaisant iššūkių, abi institucijos pradėjo naujas iniciatyvas, kad įtrauktų savo auditoriją iš namų. Susan rašo: „Nusprendėme, kad tai puikus laikas pristatyti mūsų skaitmeninį turinį, įrėmintą specialiai sukurtoje, reaguojančioje interneto svetainėje. Naujajame pradžios puslapyje „Muziejus uždarytas – ateik!“ atsivėrė daugybė skaitmeninio turinio, įskaitant virtualias ekskursijas po muziejų galerijas, vaizdo įrašus iš uždarų parodų, taip pat internetinius seminarus, salonus ir tinklalaides. Socialinės žiniasklaidos kampanijos praplėtė mūsų auditoriją ir ypatingas dėmesys buvo skiriamas vaikų veiklai.“
EPIC darbuotojai taip pat pradėjo dirbti prie naujų iniciatyvų. Nathanas rašo: „Tai, kas prasidėjo kaip mėšlungis siekiant gauti įrangos darbuotojų namams, netrukus tapo vis nuostabesniu dalyku. Pradžioje muziejaus vyresnioji vadovybė priėmė sprendimą išlaikyti visus darbuotojus, kurie norėjo toliau dirbti, nors ir nuotoliniu būdu. Mūsų 20 namų ir mažmeninės prekybos darbuotojų komanda buvo perkvalifikuota ir perskirstyta, kad padėtų vykdyti kitų departamentų projektus. Jie padėjo tirti, kurti ir pristatyti naujus švietimo išteklių paketus ir seminarus, teminius kelionių maršrutus, biografinius informacijos lapus, tinklaraščio įrašus ir daug daugiau. Pradėjome permąstyti, kaip dirbome, kaip bendravome ir kokį muziejų norėjome pristatyti lankytojams ir globėjams, kai vėl atidarėme duris.“
Atidaroma iš naujo
Tas momentas EPIC atėjo birželio mėn., Kai, uždarius beveik keturis mėnesius, muziejus vėl atidarytas visuomenei. Remdamasis vidaus reagavimo į COVID-19 grupės darbu, muziejus ėmėsi įvairių atsargumo priemonių. Nathanas aprašo, kaip: „Nauja, spalviniu kodu užkoduota rezervavimo sistema, matoma internete ir muziejaus registratūroje, leidžia lankytojams sužinoti, kokios užimtos yra galerijos. Siekiant užtikrinti tolygų visų lankytojų pasiskirstymą, įleidžiami ne daugiau kaip 25 asmenys kas 15 minučių.“
„Visiems lankytojams suteikiama galimybė naudotis stilizuotais plunksnakočiais interaktyviuose muziejaus ekranuose, taip sumažinant paviršiaus kontaktą ir leidžiant mums naudoti jutiklinius ekranus. Reguliarus ir matomas muziejaus darbuotojų atliekamas visų paviršių valymas yra labai populiarus tarp lankytojų. Be to, visuomenės nariai nebemano, kad visur esantys ryškiai geltoni COVID-19 vieši ženklai yra patrauklūs, ir retai į tai atkreipia dėmesį. Mes pakeitėme visus atitinkamus ženklus į „karštai rausvą“ ir individualizavome pranešimus – paaiškėjo, kad jie yra daug veiksmingesni.“
„Taip pat buvo šiltai priimtos asmeninės užtvaros prie mūsų priėmimo stalų, linijiniai maršrutai galerijose ir nemokamos kaukės įvažiuojant, tačiau lankytojai pastebėjo, kad jiems iš tikrųjų patinka paprastas pokalbio su darbuotoju malonumas. Nors dedame visas pastangas, kad užtikrintume tinkamą socialinių kontaktų ribojimą, taip pat turime nepamiršti išlaikyti savo žmogiškojo ryšio visais įmanomais būdais.“
Susan taip pat džiaugiasi, kad Izraelio muziejus vėl atidarytas kaip erdvė lankytojams prisijungti. Ji rašo: „Kai per diskusiją pietų kavinėje kalbėjau apie mūsų labai mylimą muziejų, vis dar nežinojau apie atidarymo datą. Rugpjūčio 13 d. vėl atidarysime tris kuratorinius sparnus, 27 skyrius ir 15 specialių parodų. Institucijos jau yra nustačiusios naujas COVID-19 taisykles, įskaitant darbuotojams ir lankytojams skirtą internetinę sveikatos deklaracijos formą.“
„Ore jaučiamas tam tikras jaudulys ir tikras troškimas dar kartą apžiūrėti galerijas. Mūsų gražus meno sodas, kurį sukūrė japonų ir amerikiečių skulptorius Isamu Noguchi, ir didžiulis muziejaus miestelis laukia lankytojų, kurie daug mėnesių praleido namuose – tai puiki vieta šeimoms ir draugams susiburti, kad vėl galėtų atsipalaiduoti, mėgautis ir giliai kvėpuoti.“
Europeana Pietūs Kavinė
Nathanas ir Susan pasidalijo savo patirtimi, susijusia su atnaujintu atidarymu neseniai vykusioje „Europeanos“ pietų kavinėje, kuri yra mūsų „Discovering Europe“ sezono dalis. Jei norėtumėte neformalioje internetinėje aplinkoje aptarti kultūros paveldo sektoriui aktualias temas ir daugiau sužinoti iš Europeanos tinklo narių, prisijunkite prie mūsų būsimų kavinių!
Rugpjūčio13 d. „Europeana Lunch Caf é - the effects of travel and tourism restrictions“ (liet. „Europeanos pietų kavinė. Kelionių ir turizmo apribojimų poveikis“) registras
Rugsėjo16 d. užsiregistruokite į „Europeana Lunch Caf é - When will we see you again?“