Ukse sulgemise väljakutsed
Pärast COVID-19 pandeemiast tingitud ülemaailmseid liikumispiiranguid sulgesid Jeruusalemm, EPIC, Iirimaa sisserändemuuseum ja Iisraeli muuseum märtsis oma uksed, mis tekitas mõlemale institutsioonile probleeme. Nathani sõnul ei olnud lihtne teha otsust vahetult enne Püha Patricku päeva – traditsiooniliselt Dublini suurimat iga-aastast pidustust ja turismihooaja algust. Rühmabroneeringud tuli tühistada ja hüvitada, ajutised näitused edasi lükata, üritused veebis üle viia ja kontorid sulgeda.“
Ka olukorra ebakindlus oli keeruline. Susan kirjutab: „Ma arvan, et me kõik olime tol ajal šokis; kardame oma pere ja sõprade tervise pärast ning ei tea, mida see muuseumi jaoks tähendab. Lisaks muule maailmale ei olnud kellelgi aimugi, kui kaua läheb aega, enne kui me saame oma uksed uuesti avada.“
Uued algatused ja ümbermõtestamine
Probleemidest hoolimata alustasid mõlemad institutsioonid uusi algatusi oma publiku kaasamiseks kodust. Susan kirjutab: „Otsustasime, et praegu on parim aeg esitleda oma digitaalset sisu, mis on raamitud spetsiaalselt loodud ja reageerivale veebisaidile. Uus avaleht „Muuseum on suletud – tule sisse!“ avas rikkaliku digitaalse sisu, sealhulgas muuseumigaleriide virtuaaltuurid, kinniste näituste videod ning veebiseminarid, salongid ja netisaated. Sotsiaalmeediakampaaniad laiendasid meie haaret ja erilist rõhku pandi laste tegevusele.“
EPICi töötajad alustasid tööd ka uute algatustega. Nathan kirjutab: „See, mis algas töötajate kodudesse seadmete hankimisega, muutus peagi hoopis imelisemaks. Muuseumi tippjuhtkond võttis varakult vastu otsuse hoida tööl kõiki töötajaid, kes soovisid tööd jätkata, kuigi kaugtööna. Meie 20 maja- ja jaemüügitöötajast koosnev meeskond koolitati ümber ja paigutati ümber, et abistada teiste osakondade projekte. Nad aitasid uurida, kujundada ja pakkuda uusi haridusressursse ja töötubasid, temaatilisi reisimarsruute, biograafilisi teabelehti, blogipostitusi ja palju muud. Hakkasime uuesti läbi mõtlema, kuidas me töötasime, kuidas suhtlesime ja millist muuseumi tahtsime taasavamisel oma külastajatele ja patroonidele tutvustada.“
Taasavamine
See hetk saabus EPICile juunis, kui pärast peaaegu nelja kuu pikkust sulgemist avati muuseum uuesti üldsusele. Muuseum on sisemise COVID-19-le reageerimise meeskonna töö põhjal kehtestanud mitmeid ettevaatusabinõusid. Nathan kirjeldab, kuidas: „Uus värvikoodidega broneerimissüsteem, mis on nähtav internetis ja muuseumi vastuvõtulauas, annab külastajatele teada, kui hõivatud on galeriid. Sissepääs on piiratud 25 inimesega iga 15 minuti järel, et tagada kõigi külastajate ühtlane jaotumine.“
„Steriliseeritud pliiatsid antakse kõigile külastajatele kasutamiseks muuseumi interaktiivsetel ekraanidel, minimeerides kokkupuudet pinnaga, võimaldades samal ajal kasutada puutetundlikke ekraane. Kõigi pindade regulaarne ja nähtav puhastamine muuseumi töötajate poolt on osutunud külastajate seas väga populaarseks. Lisaks ei pea üldsus COVID-19 üldlevinud erekollast avalikku märgistust enam huvitavaks ja pöörab sellele harva tähelepanu. Muutsime kõik asjakohased tähised tuliroosaks ja isikupärastasime sõnumid – see on osutunud palju tõhusamaks.“
„Samuti on soojalt vastu võetud perspex barjääre meie vastuvõtulaudades, lineaarseid marsruute galeriides ja tasuta maske sisenemisel, kuid külastajad on märkinud, et see, mida nad tegelikult naudivad, on lihtne rõõm vestelda töötajaga. Kuigi me teeme kõik endast oleneva, et tagada nõuetekohane suhtlemisdistantsi hoidmine, peame meeles pidama ka seda, et säilitame oma inimestevahelise ühenduvuse igal võimalikul viisil.“
Susanil on ka hea meel näha Iisraeli muuseumi taasavamist, et külastajad saaksid ühendust võtta. Ta kirjutab: „Kui ma rääkisin meie armastatud muuseumist lõunakohviku arutelu ajal, ei olnud mul ikka veel aimugi taasavamise kuupäevast. Oleme kõik valmis taasavama oma uksed 13. augustil kolme kuraatoritiiva, 27 osakonna ja 15 erinäitusega. Ametiasutuste kehtestatud uued COVID-19 eeskirjad, sealhulgas töötajatele ja külastajatele mõeldud veebipõhine tervisedeklaratsiooni vorm, on juba kehtestatud.“
„Õhus on teatav põnevus ja tõeline igatsus galeriisid taas avastada. Meie kaunis kunstiaed, mille on kujundanud Jaapani-Ameerika skulptor Isamu Noguchi, ja suur muuseumilinnak ootavad külastajaid, kes on veetnud palju kuid kodus – see on ideaalne koht peredele ja sõpradele, et tulla kokku, et taas lõõgastuda, nautida ja sügavalt hingata.“
Europeana lõunakohvik
Nathan ja Susan jagasid oma kogemusi seoses taasavamisega hiljutises Europeana Lõunakohvikus, mis on osa meie Discovering Europe hooajast. Kui olete huvitatud kultuuripärandi sektori jaoks oluliste teemade arutamisest mitteametlikus veebikeskkonnas ja kuulate rohkem Europeana võrgustiku liikmetelt, ühinege meiega meie tulevastes kohvikutes!
Registreerimine 13.augustil üritusele „Europeana Lunch Caf é – the effects of travel and tourism restrictions“ (Europeana lõunakohvik – reisi- ja turismipiirangute mõju)
Registreeruge16. septembril üritusele „Europeana Lunch Caf é – Millal me teid jälle näeme?“