Az ajtók bezárásának kihívásai
A Covid19-világjárvány által kiváltott világszintű lezárásokat követően az EPIC, az Ír Bevándorlási Múzeum és az Izrael Múzeum márciusban bezárta kapuit, ami mindkét intézmény számára kihívást jelentett. Nathan szerint „Nem volt könnyű döntést hozni közvetlenül Szent Patrik napja – hagyományosan Dublin legnagyobb éves ünnepsége és az idegenforgalmi szezon kezdete – előtt. A csoportos foglalásokat törölni és visszatéríteni kellett, az időszaki kiállításokat el kellett halasztani, a rendezvényeket online kellett áthelyezni, az irodákat pedig be kellett zárni.”
Nehéz volt a helyzet bizonytalansága is. Susan ezt írja: „Azt hiszem, mindannyian sokkos állapotban voltunk akkoriban; féltik családunk és barátaink egészségét, és bizonytalanok abban, hogy ez mit jelent a múzeum számára. A világ többi részével együtt senkinek sem volt fogalma arról, hogy mennyi idő múlva nyithatjuk meg újra ajtóinkat.”
Új kezdeményezések és újragondolás
A kihívások ellenére mindkét intézmény új kezdeményezéseket indított, hogy otthonról vonja be közönségét. Susan ezt írja: „Úgy döntöttünk, hogy ez a tökéletes alkalom arra, hogy bemutassuk digitális tartalmunkat, amelyet egy speciálisan kialakított, reszponzív weboldalon kereteztünk. Az új honlap címe: „A múzeum zárva van – Jöjjön be!”, és rengeteg digitális tartalmat nyitott meg, többek között múzeumi galériák virtuális látogatásait, zárt kiállítások videóit, valamint webináriumokat, szalonokat és podcastokat. A közösségimédia-kampányok kiterjesztették hatókörünket, és különös hangsúlyt fektettek a gyermekek tevékenységeire.”
Az EPIC munkatársai új kezdeményezéseken is elkezdtek dolgozni. Nathan azt írja: „Ami a személyzet tagjainak otthonába való felszerelésért folytatott küzdelemként kezdődött, hamarosan valami egészen csodálatosabbá vált. A múzeum felső vezetése már korán úgy döntött, hogy minden olyan alkalmazottat megtart, aki – bár távolról – továbbra is dolgozni kíván. A ház előtt és a kiskereskedelemben dolgozó 20 fős csapatunkat átképezték és átcsoportosították, hogy segítsenek más osztályok projektjeiben. Segítettek új oktatási erőforráscsomagok és műhelyek, tematikus túraútvonalak, életrajzi adatlapok, blogbejegyzések és még sok más kutatásában, tervezésében és szállításában. Elkezdtük újragondolni, hogyan dolgoztunk, hogyan kommunikáltunk, és milyen múzeumot akartunk bemutatni látogatóinknak és patrónusainknak az újranyitáskor.”
Újranyitás
Ez a pillanat júniusban jött el az EPIC számára, amikor közel négy hónapnyi bezárást követően a múzeum újra megnyílt a nyilvánosság számára. Egy belső Covid19-reagálási csoport munkája alapján a múzeum számos óvintézkedést vezetett be. Nathan leírja, hogy „Az online és a múzeum recepcióján látható új, színkódolt foglalási rendszer tájékoztatja a látogatókat arról, hogy mennyire elfoglaltak a galériák. A belépést 15 percenként 25 főre korlátozzák annak biztosítása érdekében, hogy a látogatók egyenletesen oszlanak el.”
„A múzeum interaktív képernyőin minden látogató számára steril tollak állnak rendelkezésre, amelyek minimálisra csökkentik a felületi érintkezést, miközben lehetővé teszik az érintőképernyők használatát. Az összes felület rendszeres és látható tisztítása a múzeum személyzete által nagyon népszerűnek bizonyult a látogatók körében. Emellett a nyilvánosság tagjai már nem találják vonzónak és ritkán veszik észre a mindenütt jelen lévő, világossárga Covid19-nyilvános jelzéseket. Valamennyi releváns jelzésünket „forró rózsaszínre” változtattuk, és személyre szabtuk az üzenetküldést – ez sokkal hatékonyabbnak bizonyult.”
„Az üdvözlőpultjainknál található személyi korlátokat, a galériákon belüli lineáris útvonalakat és a belépéskor ingyenes maszkokat is szívesen fogadták, de a látogatók megjegyezték, hogy amit igazán élveznek, az a személyzet egyik tagjával folytatott beszélgetés egyszerű öröme. Bár mindent megteszünk a megfelelő közösségi távolságtartás biztosítása érdekében, nem szabad megfeledkeznünk arról sem, hogy minden lehetséges módon fenntartsuk emberi kapcsolatainkat.”
Susan is izgatott, hogy az Izrael Múzeum újra megnyílik, mint egy hely a látogatók számára, hogy csatlakozzanak. Azt írja: „Amikor az ebédlő-kávézóról szóló vita során a nagyra becsült múzeumunkról beszéltem, még mindig nem tudtam, hogy újra megnyitjuk a múzeumot. Augusztus 13-án három kurátori szárnnyal, 27 tanszékkel és 15 különleges kiállítással várjuk az újranyitókat. A hatóságok által előírt új Covid19-szabályok már hatályban vannak, beleértve a személyzetnek és a látogatóknak szóló online egészségügyi nyilatkozat formanyomtatványát is.”
„Van némi izgalom a levegőben, és valódi vágy, hogy újra felfedezhesse a galériákat. Gyönyörű művészeti kertünk, amelyet Isamu Noguchi japán-amerikai szobrász tervezett, és a múzeum hatalmas campusa várja azokat a látogatókat, akik sok hónapot töltöttek otthon – tökéletes hely a családok és barátok számára, hogy újra együtt pihenjenek, élvezzék és mélyeket lélegezzenek.”
Europeana Ebéd Kávézó
Nathan és Susan az Europeana Ebéd Kávézóban, a Discovering Europe szezon részeként osztotta meg az újranyitással kapcsolatos tapasztalatait. Ha érdeklődik a kulturális örökséggel kapcsolatos releváns témák informális, online környezetben történő megvitatása iránt, és többet szeretne hallani az Europeana hálózat tagjaitól, csatlakozzon hozzánk közelgő kávézóinkban!
Az „Europeana Lunch Café – the effects of travel and tourism restrictions” augusztus 13-i regisztrációja
Regisztráljon az „Europeana Lunch Café – When will we see you again?” rendezvényre szeptember 16-án