Durvju aizvēršanas izaicinājumi
Pēc pasaules mēroga pārvietošanās ierobežojumiem, ko izraisīja Covid-19 pandēmija, EPIC, Īrijas Imigrācijas muzejs un Izraēlas muzejs Jeruzaleme martā slēdza savas durvis, un tas abām iestādēm radīja problēmas. Kā norāda Natāns, “nebija viegli pieņemt lēmumu tieši pirms Svētā Patrika dienas — tradicionāli Dublinas lielākajām ikgadējām svinībām un tūrisma sezonas sākuma. Grupu rezervācijas bija jāatceļ un jāatmaksā, pagaidu izstādes bija jāatliek, pasākumi bija jāpārvieto tiešsaistē un biroji bija jāslēdz.”
Sarežģīta bija arī situācijas nenoteiktība. Sūzana raksta: “Es domāju, ka tajā laikā mēs visi bijām šokā; baidās no mūsu ģimenes un draugu veselības un nav skaidrs, ko tas nozīmē muzejam. Nevienam līdzās pārējai pasaulei nebija ne jausmas, cik ilgi mēs varētu atkal atvērt savas durvis.”
Jaunas iniciatīvas un pārdomas
Neraugoties uz izaicinājumiem, abas iestādes sāka jaunas iniciatīvas, lai piesaistītu auditoriju no mājām. Susan raksta: “Mēs nolēmām, ka šis ir ideāls laiks, lai demonstrētu mūsu digitālo saturu, kas ierāmēts īpaši izstrādātā, atsaucīgā tīmekļa vietnē. Jaunā mājas lapa ir “Muzejs ir slēgts — ienāciet!”, un tajā ir pieejams plašs digitālā satura klāsts, tostarp virtuālas ekskursijas pa muzeju galerijām, video no slēgtām izstādēm, kā arī tīmekļsemināri, saloni un raidieraksti. Sociālo mediju kampaņas paplašināja mūsu tvērumu, un īpašs uzsvars tika likts uz bērnu aktivitātēm.”
EPIC darbinieki arī sāka strādāt pie jaunām iniciatīvām. Nathan raksta: “Kas sākās kā krāpnieks, lai iegūtu aprīkojumu darbinieku mājās, drīz vien kļuva kaut kas pavisam brīnišķīgāks. Sākumā muzeja augstākā līmeņa vadība pieņēma lēmumu saglabāt visus darbiniekus, kuri vēlējās turpināt darbu, lai gan attālināti. Mūsu 20 mājas un mazumtirdzniecības darbinieku komanda tika pārkvalificēta un pārgrupēta, lai palīdzētu citu departamentu projektos. Viņi palīdzēja pētīt, izstrādāt un piegādāt jaunus izglītības resursu komplektus un darbseminārus, tematiskus ceļojumu maršrutus, biogrāfiskas informācijas lapas, emuāru ierakstus un daudz ko citu. Mēs sākām pārdomāt, kā mēs strādājām, kā mēs komunicējām un kādu muzeju mēs vēlējāmies piedāvāt saviem apmeklētājiem un patroniem, kad mēs atkal atvērām durvis.”
Atkārtota atvēršana
Šis brīdis EPIC bija jūnijā, kad pēc gandrīz četrus mēnešus ilgas slēgšanas muzejs atkal tika atvērts publikai. Pamatojoties uz iekšējās Covid-19 reaģēšanas komandas darbu, muzejs ir ieviesis vairākus piesardzības pasākumus. Natans apraksta, kā “jauna, ar krāsu kodiem kodēta rezervācijas sistēma, kas redzama tiešsaistē un muzeja reģistratūrā, ļauj apmeklētājiem uzzināt, cik aizņemtas ir galerijas. Uzņemšana ir ierobežota līdz 25 personām ik pēc 15 minūtēm, lai nodrošinātu, ka visi apmeklētāji ir vienmērīgi izkliedēti.”
“Sterilizētas spalvu pildspalvas tiek nodrošinātas visiem apmeklētājiem, lai tās varētu izmantot muzeja interaktīvajos ekrānos, samazinot virsmas kontaktu, vienlaikus ļaujot mums saglabāt mūsu skārienjutīgo ekrānu izmantošanu. Regulāra un redzama visu virsmu tīrīšana, ko veic muzeja darbinieki, ir izrādījusies ļoti populāra apmeklētāju vidū. Turklāt sabiedrības locekļi vairs neuzskata, ka visuresošās koši dzeltenās Covid-19 publiskās norādes ir saistošas, un reti to pamana. Mēs mainījām visas mūsu attiecīgās norādes uz “karsti rozā” un personalizējām ziņojumapmaiņu — tā ir izrādījusies daudz efektīvāka.”
“Perspex barjeras pie mūsu uzņemšanas galdiem, lineārie maršruti galerijās un bezmaksas maskas ieejas brīdī arī ir uzņemtas sirsnīgi, bet apmeklētāji ir atzīmējuši, ka viņiem patiešām patīk vienkārši sarunāties ar darbinieku. Lai gan mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu pienācīgu sociālo distancēšanos, mums ir arī jāatceras saglabāt mūsu cilvēcisko savienotību, lai arī kā mēs to varētu.”
Sūzana ir arī priecīga redzēt Izraēlas muzeju no jauna atvērtu kā vietu, kur apmeklētāji var pieslēgties. Viņa raksta: “Kad pusdienu kafejnīcas diskusijas laikā runāju par mūsu iemīļoto muzeju, man joprojām nebija ne jausmas par atsākšanas datumu. Mēs visi esam gatavi 13. augustā atkal atvērt savas durvis ar trim kuratora spārniem, 27 nodaļām un 15 īpašām izstādēm. Jaunie Covid-19 noteikumi, ko noteikušas iestādes, jau ir ieviesti, tostarp tiešsaistes veselības deklarācijas veidlapa darbiniekiem un apmeklētājiem.”
“Ir zināms uztraukums gaisā un reāls ilgas, lai varētu vēlreiz izpētīt galerijas. Mūsu skaistais mākslas dārzs, ko veidojis japāņu-amerikāņu tēlnieks Isamu Noguchi, un plašais Muzeju pilsētiņa gaida apmeklētājus, kuri ir pavadījuši daudzus mēnešus mājās – lieliska vieta, kur ģimenēm un draugiem sanākt kopā, lai atkal atpūstos, baudītu un dziļi elpotu.”
Europeana pusdienu kafejnīca
Nathan un Susan dalījās pieredzē par atkārtotu atvēršanu nesenajā Europeana pusdienu kafejnīcā, kas bija daļa no mūsu “Discovering Europe” sezonas. Ja vēlaties neformālā, tiešsaistes vidē apspriest kultūras mantojuma nozarei būtiskus tematus un uzklausīt vairāk Europeana tīkla dalībnieku, pievienojieties mums gaidāmajās kafejnīcās!
Reģistrēties Europeana Lunch Café — ceļošanas un tūrisma ierobežojumu ietekmei 13. augustā
Reģistrējieties “Europeana Lunch Café — Kad mēs jūs atkal redzēsim?” 16. septembrī