Ovien sulkemisen haasteet
Covid-19-pandemian aiheuttamien maailmanlaajuisten sulkutoimien jälkeen EPIC, Irish Immigration Museum ja Israel Museum sulkivat ovensa maaliskuussa, mikä aiheutti haasteita molemmille toimielimille. Kuten Nathan kertoo, ”päätöstä ei ollut helppo tehdä juuri ennen Pyhän Patrickin päivää, joka on perinteisesti ollut Dublinin suurin vuotuinen juhla ja matkailukauden alku. Ryhmävaraukset jouduttiin peruuttamaan ja palauttamaan, vaihtuvia näyttelyitä lykättiin, tapahtumia siirrettiin verkkoon ja toimistot suljettiin.”
Myös tilanteen epävarmuus oli vaikeaa. Susan kirjoittaa: ”Luulen, että me kaikki olimme tuolloin shokissa; pelkäävät perheemme ja ystäviemme terveyttä ja ovat epävarmoja siitä, mitä tämä merkitsi museolle. Muun maailman tavoin kenelläkään ei ollut aavistustakaan siitä, kuinka kauan ennen kuin voimme avata ovemme uudelleen.”
Uudet aloitteet ja uudelleenajattelu
Haasteista huolimatta molemmat toimielimet aloittivat uusia aloitteita saadakseen yleisönsä mukaan kotoa käsin. Susan kirjoittaa: ”Päätimme, että nyt on täydellinen aika esitellä digitaalista sisältöämme, joka on kehystetty erityisesti suunnitellulle ja responsiiviselle verkkosivustolle. Uudella kotisivulla luki ”Museo on suljettu – tule sisään!”, ja se avasi runsaasti digitaalista sisältöä, kuten virtuaalisia kierroksia museon gallerioissa, videoita suljetuista näyttelyistä sekä verkkoseminaareja, salongeja ja podcasteja. Sosiaalisen median kampanjat ulottivat kattavuutemme, ja erityistä huomiota kiinnitettiin lasten toimintaan.”
EPICin henkilöstö alkoi myös työstää uusia aloitteita. Nathan kirjoittaa: ”Se, mikä alkoi rynnäkkönä laitteiden hankkimiseksi henkilöstön jäsenten koteihin, muuttui pian joksikin aivan ihanammaksi. Museon ylin johto päätti jo varhaisessa vaiheessa pitää palveluksessaan koko henkilöstön, joka halusi jatkaa työskentelyä, vaikkakin etänä. Tiimimme, jossa oli 20 talon ja vähittäiskaupan työntekijää, koulutettiin uudelleen ja siirrettiin avustamaan muiden osastojen projekteissa. He auttoivat tutkimaan, suunnittelemaan ja toimittamaan uusia koulutusresursseja ja työpajoja, teemareittejä, elämäkerrallisia tietolehtisiä, blogikirjoituksia ja paljon muuta. Aloimme miettiä uudelleen, miten toimimme, miten viestimme ja minkälaisen museon halusimme esitellä vierailijoillemme ja suojelijoillemme, kun avasimme museon uudelleen.”
Avaaminen uudelleen
Tämä hetki tuli EPICille kesäkuussa, kun lähes neljän kuukauden sulkemisen jälkeen museo avattiin uudelleen yleisölle. Museo on ottanut käyttöön useita varotoimia sisäisen covid-19-torjuntaryhmän työn perusteella. Nathan kuvailee seuraavaa: ”Uusi, värikoodattu varausjärjestelmä, joka näkyy verkossa ja museon vastaanotossa, kertoo vierailijoille, kuinka kiireisiä galleriat ovat. Sisäänpääsyn enimmäismäärä on 25 henkilöä 15 minuutin välein, jotta varmistetaan kaikkien vierailijoiden tasainen jakautuminen.”
”Kaikki vierailijat voivat käyttää steriloituja kyniä museon interaktiivisilla näytöillä, mikä minimoi pintakosketuksen ja mahdollistaa kosketusnäyttöjen käytön. Museon henkilökunnan suorittama kaikkien pintojen säännöllinen ja näkyvä puhdistus on osoittautunut erittäin suosituksi vierailijoiden keskuudessa. Lisäksi kansalaiset eivät enää pidä kaikkialle levinnyttä kirkkaankeltaista covid-19-julkista kylttiä kiinnostavana ja huomaavat sen harvoin. Muutimme kaikki asiaankuuluvat opasteet ”kuuman vaaleanpunaisiksi” ja räätälöimme viestin – se on osoittautunut paljon tehokkaammaksi.”
”Perspex-esteet vastaanottotiskeillämme, lineaariset reitit gallerioissa ja sisäänkäynnin yhteydessä olevat ilmaiset maskit on myös otettu lämpimästi vastaan, mutta vierailijat ovat huomauttaneet, että he todella nauttivat yksinkertaisesta ilosta keskustella henkilökunnan jäsenen kanssa. Samalla kun teemme kaikkemme asianmukaisen lähikontaktien välttämisen varmistamiseksi, meidän on myös muistettava säilyttää ihmisten väliset yhteydet kaikin mahdollisin tavoin.”
Susan on myös innoissaan nähdessään Israelin museon avautuvan uudelleen tilana, johon vierailijat voivat yhdistää. Hän kirjoittaa: ”Kun puhuin rakastetusta museostamme lounaskahvilakeskustelun aikana, minulla ei vieläkään ollut aavistustakaan uudelleenavaamispäivästä. Olemme kaikki valmiita avaamaan ovensa uudelleen 13. elokuuta kolmella kuraattorisiivellä, 27 osastolla ja 15 erikoisnäyttelyllä, jotka odottavat ovien avaamista. Viranomaisten määräämät uudet covid-19-säännöt, kuten henkilöstön ja vierailijoiden sähköinen terveysilmoituslomake, ovat jo käytössä.”
”Ilmassa on tiettyä jännitystä ja todellista kaipausta päästä tutustumaan gallerioihin uudelleen. Japanilais-amerikkalaisen kuvanveistäjä Isamu Noguchin suunnittelema kaunis taidepuutarha ja museon laaja kampus odottavat vierailijoita, jotka ovat viettäneet useita kuukausia kotona. Tämä on täydellinen paikka perheille ja ystäville rentoutua, nauttia ja hengittää syvään jälleen kerran.”
Europeana-lounaskahvila
Nathan ja Susan kertoivat kokemuksistaan uudelleenavaamisesta äskettäisessä Europeana-lounaskahvilassa osana Discovering Europe -kauttamme. Jos olet kiinnostunut keskustelemaan kulttuuriperintöalan kannalta merkityksellisistä aiheista epävirallisessa verkkoympäristössä ja kuulemaan lisää Europeana-verkoston jäseniltä, tule mukaan tuleviin kahviloihimme!
Ilmoittaudu ”Europeana Lunch Café – the effects of travel and tourism restrictions” -tapahtumaan 13. elokuuta
Ilmoittaudu Europeana Lunch Café -tapahtumaan 16. syyskuuta.