Kaj je projekt Culture Chatbot?
Klepetalni robot je programska oprema, zasnovana tako, da se odzove na digitalni pogovor, kot da bi bil človeški pogovorni partner. Mnogi od vas boste že naleteli na klepetalne bote na družbenih medijih, komercialnih spletnih mestih ali prek takojšnjega sporočanja. V okviru projekta Cultural Chatbot smo raziskali, kako lahko ustanove za varstvo kulturne dediščine klepetalne bote uporabljajo za vključevanje obiskovalcev v svoje zbirke.
Raziskovanje različnih chatbotov
Raziskali smo tri različne vrste klepetalnih botov, ki bi lahko bili koristni za ustanove za varstvo kulturne dediščine:
Klepetalni bot za iskanje prostega besedila
Klepetalni bot za iskanje s prostim besedilom pričakuje vnos vprašanj ali ključnih besed (na primer: „Iščem Rembrandtove slike“), nato pa v digitalni zbirki vrne rezultate, ki temeljijo na vrstah vsebine (npr. knjige, slike) in imenovanih subjektih (ustvarjalcih in krajih).
Vodeni klepetalni bot za iskanje
Vodeni klepetalni bot za iskanje uporabniku ponuja možnosti za interaktivno pomoč pri oblikovanju poizvedbe, nato pa zagotavlja vsebino na podlagi tega, kar izbere.
Klepetalni bot za iskanje zaroke
Iskanje na podlagi sodelovanja zagotavlja funkcijo „bolj podobno temu“, ki ponuja uporabniške rezultate, povezane z njihovim prejšnjim iskanjem, z uporabo konteksta ustvarjalca, kraja ali datuma.
Če želite izvedeti več o postopkih tehničnega razvoja, na katerih temelji Chatbot Kultura, si lahko preberete več o njem.
Klepetalni robot za kulturo v praksi
Po testiranju teh treh klepetalnih botov smo začeli raziskovati, kako bi lahko naši projektni partnerji uporabili klepetalne bote, da bi poudarili svoje zbirke.
Za Muzej zgodovine poljskih Judov (POLIN) v Varšavi smo oblikovali voden iskalni klepetalni bot za Facebook. Ta dvojezični klepetalni bot obiskovalcem Facebook strani pomaga poiskati praktične informacije o muzeju (zmanjšanje poizvedb neposredno osebju) in jih spodbuja, da ga obiščejo osebno.
V sodelovanju z Judovskim zgodovinskim muzejem v Amsterdamu smo zasnovali in razvili klepetalni robot, ki obiskovalcem pomaga raziskati bogastvo njihovih zbirk in vsebin ter izvedeti praktične informacije o muzeju. Kot chatbot za Muzej zgodovine poljskih Judov, je dvojezičen.
Nazadnje smo sodelovali z Inštitutom za unijski katalog italijanskih knjižnic in bibliografskih informacij, da bi razvili klepetalni bot, ki bi izboljšal izkušnjo obiskovalcev na spletnem mestu njihovih zbirk. Ta klepetalni bot ima tudi funkcijo vodenega iskanja, ki naj bi bila prikazana na domači strani CulturaItalia.
Izkoristite možnost Culture Chatbot
Do februarja 2020, ko se bo projekt končal, ponujamo brezplačne oblikovalske šprinte institucijam in projektom mreže Europeana, ki bi radi raziskali to vznemirljivo tehnologijo. Oblikovalski šprinti so intenzivne eno- ali dvotedenske seje, v katerih razmišljamo o idejah in sprejemamo hitre odločitve, da ocenimo, kakšen klepetalni bot bi bil dober za muzej ali agregator. Če ima vaša institucija zbirko predmetov kulturne dediščine, želi s svojo vsebino vključiti spletne obiskovalce in želi eksperimentirati z različnimi pristopi k spletnemu udejstvovanju, stopite v stik!
Projekt Culture Chatbot je rezultat konzorcija Judovskega zgodovinskega muzeja v Amsterdamu, Pangeanskega muzeja , Muzeja zgodovine poljskih Judov POLIN, ICCU in Mreže judovske dediščine.