Čo je projekt Kultúra Chatbot?
Chatbot je softvér navrhnutý tak, aby reagoval na digitálnu konverzáciu, ako keby to bol ľudský konverzačný partner. Mnohí z vás už narazili na chatboty na sociálnych médiách, komerčných webových stránkach alebo prostredníctvom okamžitých správ. V rámci projektu Cultural Chatbot sme preskúmali, ako môžu inštitúcie správy kultúrneho dedičstva využívať chatboty na zapojenie návštevníkov do svojich zbierok.
Skúmanie rôznych chatbotov
Preskúmali sme tri rôzne typy chatbotov, ktoré by mohli byť užitočné pre inštitúcie správy kultúrneho dedičstva:
Voľný text vyhľadávania chatbot
Chatbot s voľným textom očakáva zadanie otázok alebo kľúčových slov (napríklad: „Hľadám obrazy od Rembrandta“) a potom vracia výsledky založené na typoch obsahu (napr. knihy, obrazy) a pomenovaných subjektoch (tvorcovia a miesta) v digitálnej zbierke.
Chatbot s riadeným vyhľadávaním
Chatbot s riadeným vyhľadávaním poskytuje používateľovi možnosti interaktívnej pomoci pri zostavovaní dotazu a potom poskytuje obsah na základe toho, čo vyberie.
Zásnubné vyhľadávanie chatbot
Zásnubné vyhľadávanie poskytuje funkciu „podobnejšie tomu“, ktorá ponúka výsledky používateľa, ktoré sa týkajú ich predchádzajúceho vyhľadávania, s použitím kontextu tvorcu, miesta alebo dátumu.
Ak by ste sa chceli dozvedieť viac o procesoch technického rozvoja, ktoré stoja za Kultúrnym chatbotom, môžete si o ňom prečítať viac.
Kultúrny chatbot v praxi
Po otestovaní týchto troch chatbotov sme začali skúmať, ako by naši projektoví partneri mohli používať chatboty na zdôraznenie svojich vlastných zbierok.
Pre Múzeum dejín poľských Židov (POLIN) vo Varšave sme navrhli chatbot so sprievodcom pre Facebook. Tento dvojjazyčný chatbot pomáha návštevníkom stránky Facebook nájsť praktické informácie o múzeu (znižuje otázky adresované priamo zamestnancom) a povzbudzuje ich, aby ho navštívili osobne.
V spolupráci so Židovským historickým múzeom v Amsterdame sme navrhli a vyvinuli chatbot, ktorý pomáha návštevníkom preskúmať bohatstvo ich zbierok a obsahu, ako aj zistiť praktické informácie o múzeu. Rovnako ako chatbot pre Múzeum histórie poľských Židov, je dvojjazyčný.
Napokon sme spolupracovali s Inštitútom pre úniový katalóg talianskych knižníc a bibliografických informácií na vývoji chatbota, ktorý by zlepšil zážitok návštevníkov na webovom sídle ich zbierok. Tento chatbot obsahuje aj funkciu riadeného vyhľadávania, ktorá sa plánuje zobraziť na domovskej stránke CulturaItalia.
Využite Kultúrny Chatbot
Do februára 2020 - keď sa projekt skončí - ponúkame bezplatné dizajnové šprinty inštitúciám a projektom siete Europeana, ktoré by chceli preskúmať túto vzrušujúcu technológiu. Dizajnové šprinty sú intenzívne jeden alebo dva týždne, v ktorých premýšľame o nápadoch a robíme rýchle rozhodnutia, aby sme posúdili, aký druh chatbota by bol dobrý zápas pre múzeum alebo agregátora. Ak vaša inštitúcia vlastní zbierku predmetov kultúrneho dedičstva, chce zapojiť online návštevníkov s jej obsahom a chce experimentovať s rôznymi prístupmi k online zapojeniu, kontaktujte nás!
Projekt Culture Chatbot je výsledkom konzorcia Židovského historického múzea v Amsterdame, Pangeanic, POLIN Museum of the History of Polish Jews, ICCU a siete Jewish Heritage Network.