Kas yra "Culture Chatbot" projektas?
Chatbot yra programinės įrangos gabalas, skirtas reaguoti į skaitmeninį pokalbį, tarsi jis būtų žmogaus pokalbio partneris. Daugelis iš jūsų jau susidurs su pokalbių robotais socialiniuose tinkluose, komercinėse svetainėse arba tiesioginiais pranešimais. Projektui „Cultural Chatbot“ tyrėme, kaip kultūros paveldo įstaigos gali naudoti pokalbių robotus, kad įtrauktų lankytojus į savo kolekcijas.
Naršyti įvairių chatbots
Ištyrėme tris skirtingus pokalbių robotų tipus, kurie galėtų būti naudingi kultūros paveldo įstaigoms:
Laisvo teksto paieška chatbot
Laisvo teksto paieškos pokalbių robotas tikisi, kad bus įvesti klausimai ar raktiniai žodžiai (pvz., „Ieškau Rembrandto paveikslų“) ir pateikia rezultatus pagal turinio rūšis (pvz., knygas, paveikslus) ir įvardytus subjektus (kūrėjus ir vietas) skaitmeninėje kolekcijoje.
Vadovaujamas paieškos pokalbių robotas
Vadovaujamas paieškos pokalbių robotas suteikia vartotojui galimybes interaktyviai padėti jiems sukurti užklausą, o tada pateikia turinį pagal tai, ką jie pasirenka.
Sužadėtuvių paieškos pokalbių robotas
Įtraukimo paieška suteikia „labiau panašią“ funkciją, kurioje pateikiami naudotojo rezultatai, susiję su ankstesne paieška, naudojant kūrėjo, vietos ar datos kontekstą.
Jei norėtumėte daugiau sužinoti apie „Culture Chatbot“ techninės plėtros procesus, galite apie tai paskaityti daugiau.
Kultūra Chatbot praktikoje
Išbandę šiuos tris pokalbių robotus, pradėjome tyrinėti, kaip mūsų projekto partneriai galėtų naudoti pokalbių robotus, kad išryškintų savo kolekcijas.
Lenkijos žydų istorijos muziejui (POLIN) Varšuvoje sukūrėme "Facebook" paieškos pokalbių robotą. Šis dvikalbis pokalbių robotas padeda „Facebook“ puslapio lankytojams rasti praktinės informacijos apie muziejų (sumažina tiesiogiai darbuotojams teikiamų užklausų skaičių) ir skatina juos apsilankyti jame asmeniškai.
Dirbdami su Amsterdamo žydų istorijos muziejumi, sukūrėme ir sukūrėme pokalbių robotą, kuris padeda lankytojams ištirti savo kolekcijų ir turinio turtingumą, taip pat sužinoti praktinę informaciją apie muziejų. Kaip ir Lenkijos žydų istorijos muziejaus pokalbių robotas, jis yra dvikalbis.
Galiausiai bendradarbiavome su Italijos bibliotekų ir bibliografinės informacijos Sąjungos katalogo institutu, kad sukurtume pokalbių robotą, kuris pagerintų lankytojų patirtį jų kolekcijų svetainėje. Šis pokalbių robotas taip pat turi valdomą paieškos funkciją, kurią planuojama rodyti "CulturaItalia" pagrindiniame puslapyje.
Pasinaudokite "Culture Chatbot"
Iki 2020 m. vasario mėn., kai projektas baigsis, mes nemokamai siūlome dizaino sprintus Europeanos tinklo institucijoms ir projektams, kurie norėtų ištirti šią įdomią technologiją. Dizaino sprintai yra intensyvūs vienos ar dviejų savaičių užsiėmimai, kurių metu mes sugalvojame idėjas ir greitai priimame sprendimus, kad įvertintume, koks pokalbių robotas būtų geras muziejaus ar telkėjo atitikmuo. Jei jūsų įstaiga turi kultūros paveldo objektų kolekciją, nori įtraukti interneto lankytojus į jos turinį ir nori išbandyti įvairius dalyvavimo internete metodus, susisiekite!
Projektas „Culture Chatbot“ yra Amsterdamo žydų istorijos muziejaus, Pangeanic, Lenkijos žydų istorijos muziejaus POLIN, ICCU ir žydų paveldo tinklo konsorciumo rezultatas.