Digitálny život je ťažký
"Prečo zlyhávame digitálne?" Toto bol názov nedávneho seminára pre nórske múzeá v Munchovom múzeu v Osle. Ale buďme úprimní: seminár s týmto názvom sa mohol konať kdekoľvek v Európe. Digitalizácia je náročná pre múzeá, ako aj pre iné sektory spoločnosti. Projekt GIFT je výskumný projekt programu Horizont 2020, ktorého cieľom je pomôcť múzeám prekonať niektoré výzvy spojené s využívaním digitálnych technológií na uľahčenie zmysluplných a pútavých zážitkov pre návštevníkov.
Zaoberáme sa zážitkovým dizajnom: Namiesto toho, aby sme dali technológiu na prvé miesto, začneme s potrebami múzea a jeho návštevníkov. Vyvíjame rámec pre navrhovanie skúseností s otvoreným zdrojovým kódom, ktorý vychádza z prebiehajúceho interdisciplinárneho výskumného projektu zahŕňajúceho umelcov, dizajnérov, kurátorov, pedagógov múzeí, počítačových vedcov a 18 múzeí v Európe a USA. Tento rámec je v súčasnosti k dispozícii ako „otvorená beta“ a má ho používať jeden odborník z múzeí s obmedzenými zdrojmi.
Cieľom rámca je uľahčiť interný návrh hybridných a interpersonálnych zážitkov pod vedením odborníkov, v rámci ktorého sa technológie zmiešanej reality používajú na rozšírenie alebo rozšírenie zážitku návštevníka v múzeu a v rámci ktorého návštevníci využívajú tieto technológie na zdieľanie svojich skúseností so svojimi „silnými väzbami“ (rodina a blízki). Rámec ako taký uľahčuje zdieľanie v oveľa intímnejšom zmysle ako rozsiahlejšie zdieľanie, ktoré sa zvyčajne uľahčuje prostredníctvom bežných sociálnych médií, ako je Facebook alebo Instagram.
Praktický prístup
Rámec GIFT je založený na rozsiahlej spolupráci v niekoľkých menších čiastkových projektoch medzi univerzitnými výskumnými pracovníkmi, umelcami, dizajnérmi a odborníkmi z múzeí. Účasť a veľkorysé zdieľanie času, úsilia a poznatkov počas celého projektu od našich priateľov v múzeách bolo neoceniteľné. Projekt spolupracuje s múzeami tromi rôznymi spôsobmi:
Niekoľko múzeí bolo hostiteľmi pilotných prípadov, ako napríklad Munchovo múzeum, Brightonovo múzeum a Múzeum Juhoslávie, ktoré poskytujú laboratóriá v reálnom živote pre dizajnérsku prácu vedenú umelcami a dizajnérmi v projekte.
Skupina desiatich múzeí v Európe a USA sa zapojila do štruktúrovaného akčného výskumného procesu zameraného na budovanie ich kapacít na uľahčenie hybridných skúseností - ako aj na informovanie o návrhu a vývoji rámca GIFT.
Napokon, niekoľko externých partnerov múzea - ako napríklad Tate Modern a Archeologické múzeum Univerzity v Nottinghame - prevzalo nástroje vyvinuté spoločnosťou GIFT a aplikovalo ich v miestnom kontexte, pričom ponúklo testovacie prípady a poznatky o tom, ako nástroje fungujú, keď sa používajú mimo projektu.
V sérii pripravovaných noviniek z projektu GIFT na Europeane Pro predstavíme niektoré z týchto podprojektov. V tomto príspevku sa zameriame predovšetkým na rámec GIFT.
Rámec GIFT
Rámec GIFT ponúka zbierku nástrojov, usmernení k návrhu a odporúčaní osvedčených postupov získaných z nášho praktického a teoretického výskumu. Ponúkame súbor „nástrojov na vytváranie prototypov skúseností“, ktoré podporujú vytváranie prototypov používateľských skúseností bez toho, aby sa vyžadovali hlboké technické znalosti. Tieto nástroje zahŕňajú:
Aplikácia na výmenu darčekov: Na základe pilotného projektu o digitálnom darovaní sme vytvorili všeobecný nástroj, ktorý umožňuje každému múzeu experimentovať s digitálnymi darčekovými zážitkami. Ide o webovú aplikáciu, ktorá funguje pre zariadenia so systémom iOS aj Android s otvoreným zdrojovým kódom, ktorý možno stiahnuť a prispôsobiť potrebám múzea.
Číselné kódy: Artcodes je systém na vytváranie vizuálnych skenovateľných markerov (podobných funkcionalite QR kódov), ktoré môžu byť priamo navrhnuté a dokonca ručne kreslené používateľmi podľa súboru pravidiel kreslenia, aby mohli mať na mieru šitú a estetickú podobu, napr. aby sa prispôsobili estetike múzejnej výstavy. Markery môžu byť pripojené k digitálnym aktívam, zabalené ako skúsenosť a zdieľané s ostatnými. Používatelia si môžu pred opätovným zdieľaním otvoriť skúsenosti iných a prispôsobiť ich tak, že ich priradia k svojim vlastným webovým odkazom. Artcodes beží na iOS aj Android.
Skenerová schránka: Môžu návštevníci múzea prispieť do múzejnej zbierky vlastnými osobnými predmetmi? Scannerbox je súbor nástrojov pre domácich majstrov (DIY), ktorý múzeám uľahčuje zriaďovanie verejných skenovacích kabín, kde si návštevníci môžu priniesť a digitalizovať svoje vlastné artefakty spolu so zachytávaním príbehov o ich osobnom význame. Návštevníci potom môžu darovať svoje naskenované objekty a príbehy múzeu, čo umožní publikovať a zdieľať 3D modely online a opätovne ich použiť vo virtuálnej a rozšírenej realite.
Minútový zážitok: Technológia rozpoznávania objektov umožnila ponúknuť návštevníkom zážitky opísané ako "Shazam pre umenie": fotoaparát telefónu rozpozná objekty v múzeu a poskytne o nich informácie. Ľahko prehliadanou výzvou je však návrh informácií, ktoré sa ponúkajú. One Minute Experience ponúka nástroj na tvorbu, ktorý pomáha komunikátorom múzea písať krátke, pútavé texty vhodné pre obrazovky smartfónov, ktoré majú väčšiu šancu na čítanie a pochopenie návštevníkmi múzea.
Múzejné myšlienkové karty: Tento nástroj podporuje myšlienky – počiatočné fázy tvorby a vývoja návrhov. Tieto ideové karty zachytávajú dizajn a technické znalosti z projektu a povzbudzujú dizajnérov múzeí, aby zvážili zamýšľané publikum, inštitucionálne ciele a obmedzenia. Okrem toho vyvíjame všeobecný nástroj na zachytávanie myšlienok, ktorý zachytí výsledky ideových a dizajnových stretnutí pomocou ideových kariet, a tak umožní účastníkom premýšľať o rôznych teóriách, koncepciách a technológiách, s ktorými sa zapojili, a porovnať svoje návrhy s návrhmi iných.
Čo bude ďalej?
Pokračujeme v práci a testovaní rámca a podprojektov, o ktorých si budete môcť podrobnejšie prečítať tu v priebehu júla a augusta. Tieto projekty predstavíme aj v stredu 27. novembra na Europeane 2019, kde sa dozviete viac o programe GIFT a otestujete si skúsenosti. Stačí pri rezervácii letenky vybrať „GIFT @ Europeana 2019“ a tešíme sa na stretnutie s vami.