Το ψηφιακό είναι δύσκολο
«Γιατί αποτυγχάνουμε ψηφιακά;» Αυτός ήταν ο τίτλος ενός πρόσφατου σεμιναρίου για τα νορβηγικά μουσεία στο Μουσείο Munch στο Όσλο. Ας είμαστε όμως ειλικρινείς: ένα σεμινάριο με αυτόν τον τίτλο θα μπορούσε να πραγματοποιηθεί οπουδήποτε στην Ευρώπη. Η ψηφιοποίηση είναι δύσκολη, τόσο για τα μουσεία όσο και για άλλους τομείς της κοινωνίας. Το έργο GIFT είναι ένα ερευνητικό έργο του Ορίζοντα 2020 που έχει ως στόχο να βοηθήσει τα μουσεία να ξεπεράσουν ορισμένες από τις προκλήσεις που σχετίζονται με τη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας για τη διευκόλυνση ουσιαστικών και συναρπαστικών εμπειριών επισκεπτών.
Παίρνουμε μια προοπτική σχεδιασμού εμπειρίας: αντί να βάζουμε την τεχνολογία πρώτη, ξεκινάμε με τις ανάγκες του μουσείου και των επισκεπτών του. Αναπτύσσουμε ένα πλαίσιο σχεδιασμού εμπειριών ανοικτού κώδικα που απορρέει από ένα εν εξελίξει διεπιστημονικό ερευνητικό έργο στο οποίο συμμετέχουν καλλιτέχνες, σχεδιαστές, επιμελητές, εκπαιδευτές μουσείων, επιστήμονες υπολογιστών και 18 μουσεία στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ. Το πλαίσιο είναι επί του παρόντος διαθέσιμο ως «ανοικτή βήτα» και προορίζεται να χρησιμοποιηθεί από έναν μόνο επαγγελματία μουσείων με λίγους πόρους.
Το πλαίσιο αποσκοπεί στη διευκόλυνση του εσωτερικού σχεδιασμού υβριδικών και διαπροσωπικών εμπειριών υπό την καθοδήγηση επαγγελματιών, στο πλαίσιο του οποίου οι τεχνολογίες μικτής πραγματικότητας χρησιμοποιούνται για την αύξηση ή την επέκταση της εμπειρίας ενός επισκέπτη στο μουσείο, και στο πλαίσιο του οποίου οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τις τεχνολογίες αυτές για να μοιραστούν την εμπειρία τους με τις «ισχυρές» συνδέσεις τους (οικογένεια και αγαπημένα πρόσωπα). Ως εκ τούτου, το πλαίσιο διευκολύνει την κοινή χρήση με πολύ πιο στενή έννοια από την κοινή χρήση μεγαλύτερης κλίμακας που συνήθως διευκολύνεται μέσω των τακτικών κοινωνικών μέσων όπως το Facebook ή το Instagram.
Πρακτική προσέγγιση
Το πλαίσιο GIFT βασίζεται σε εκτεταμένη συνεργασία σε διάφορα μικρότερα υποέργα μεταξύ πανεπιστημιακών ερευνητών, καλλιτεχνών, σχεδιαστών και επαγγελματιών μουσείων. Η συμμετοχή και η γενναιόδωρη ανταλλαγή χρόνου, προσπάθειας και γνώσεων σε όλο το έργο από τους φίλους μας στα μουσεία ήταν ανεκτίμητη. Το έργο έχει συνεργαστεί με μουσεία με τρεις διαφορετικούς τρόπους:
Μερικά μουσεία έχουν φιλοξενήσει πιλοτικές περιπτώσεις, όπως το Μουσείο Munch, το Μουσείο του Μπράιτον και το Μουσείο της Γιουγκοσλαβίας, παρέχοντας εργαστήρια πραγματικής ζωής για σχεδιαστικές εργασίες υπό την καθοδήγηση καλλιτεχνών και σχεδιαστών στο έργο.
Μια ομάδα δέκα μουσείων στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ έχουν συμμετάσχει σε μια δομημένη ερευνητική διαδικασία δράσης με στόχο την ανάπτυξη της ικανότητάς τους για τη διευκόλυνση υβριδικών εμπειριών - καθώς και την ενημέρωση του σχεδιασμού και της ανάπτυξης του πλαισίου GIFT.
Τέλος, ορισμένοι εξωτερικοί συνεργάτες μουσείων - όπως η Tate Modern και το Μουσείο Αρχαιολογίας του Πανεπιστημίου του Nottingham - έχουν πάρει τα εργαλεία που αναπτύχθηκαν από το GIFT και τα εφάρμοσαν στο τοπικό τους πλαίσιο, προσφέροντας δοκιμαστικές περιπτώσεις και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα εργαλεία όταν εφαρμόζονται εκτός του έργου.
Σε μια σειρά από επερχόμενες δημοσιεύσεις ειδήσεων από το έργο GIFT στο Europeana Pro, θα παρουσιάσουμε μερικά από αυτά τα υποέργα. Σε αυτή την ανάρτηση, θα επικεντρωθούμε κυρίως στο πλαίσιο GIFT.
Το πλαίσιο GIFT
Το πλαίσιο GIFT προσφέρει μια συλλογή εργαλείων, κατευθυντήριων γραμμών σχεδιασμού και συστάσεων βέλτιστης πρακτικής που εξάγονται από την πρακτική και θεωρητική μας έρευνα. Προσφέρουμε μια συλλογή «εργαλείων πρωτοτυποποίησης εμπειρίας» που υποστηρίζουν την πρωτοτυποποίηση των εμπειριών των χρηστών χωρίς να απαιτούν βαθιές τεχνικές γνώσεις. Τα εργαλεία αυτά περιλαμβάνουν:
Εφαρμογή ανταλλαγής δώρων: Με βάση ένα πιλοτικό έργο σχετικά με το ψηφιακό δώρο, δημιουργήσαμε ένα γενικευμένο εργαλείο που επιτρέπει σε κάθε μουσείο να πειραματιστεί με ψηφιακές εμπειρίες δώρων. Πρόκειται για μια διαδικτυακή εφαρμογή που λειτουργεί τόσο για συσκευές iOS όσο και για συσκευές Android, με κώδικα ανοικτού κώδικα που μπορεί να τηλεφορτωθεί και να προσαρμοστεί στις ανάγκες του μουσείου.
Κώδικες τέχνης: Το Artcodes είναι ένα σύστημα για τη δημιουργία οπτικών σαρώσιμων δεικτών (παρόμοιων σε λειτουργικότητα με τους κωδικούς QR) που μπορούν να σχεδιαστούν άμεσα και ακόμη και να ζωγραφιστούν με το χέρι από τους χρήστες ακολουθώντας ένα σύνολο κανόνων σχεδίασης, έτσι ώστε να μπορούν να λάβουν εξατομικευμένες και αισθητικές μορφές, π.χ. προκειμένου να ταιριάζουν στην αισθητική μιας μουσειακής έκθεσης. Οι δείκτες μπορούν να συνδεθούν με ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία, να τυλιχθούν ως εμπειρία και να μοιραστούν με άλλους. Οι χρήστες μπορούν να ανοίξουν τις εμπειρίες των άλλων και να τις οικειοποιηθούν χαρτογραφώντας τις στους δικούς τους διαδικτυακούς συνδέσμους, πριν από την επανακοινοποίησή τους. Το Artcodes τρέχει τόσο σε iOS όσο και σε Android.
Ανιχνευτής: Μπορούν οι επισκέπτες του μουσείου να συνεισφέρουν σε μια μουσειακή συλλογή, με τα δικά τους προσωπικά αντικείμενα; Το Scannerbox είναι μια εργαλειοθήκη do-it-yourself (DIY) που διευκολύνει τα μουσεία να δημιουργήσουν δημόσιους θαλάμους σάρωσης όπου οι επισκέπτες μπορούν να φέρουν και να ψηφιοποιήσουν τα δικά τους αντικείμενα παράλληλα με την καταγραφή ιστοριών σχετικά με το προσωπικό τους νόημα. Οι επισκέπτες μπορούν στη συνέχεια να δωρίσουν τα σαρωμένα αντικείμενα και τις ιστορίες τους στο μουσείο, επιτρέποντας στα τρισδιάστατα μοντέλα να δημοσιευτούν και να μοιραστούν στο διαδίκτυο και να επαναχρησιμοποιηθούν σε εμπειρίες εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας.
Η εμπειρία ενός λεπτού: Η τεχνολογία αναγνώρισης αντικειμένων έχει καταστήσει δυνατή την προσφορά εμπειριών επισκεπτών που περιγράφονται ως «Shazam for art»: η κάμερα του τηλεφώνου αναγνωρίζει τα αντικείμενα στο μουσείο και προσφέρει πληροφορίες σχετικά με αυτά. Ωστόσο, μια εύκολα παραβλέπεται πρόκληση είναι ο σχεδιασμός των πληροφοριών που προσφέρονται. Το One Minute Experience προσφέρει ένα εργαλείο συγγραφής που βοηθά τους υπεύθυνους επικοινωνίας μουσείων να γράφουν σύντομα, συναρπαστικά κείμενα κατάλληλα για οθόνες smartphone, τα οποία έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να διαβαστούν και να γίνουν κατανοητά από τους επισκέπτες του μουσείου.
Κάρτες μουσειακού ιδεασμού: Το εργαλείο αυτό υποστηρίζει τον ιδεασμό — τα πρώτα στάδια της δημιουργίας και της ανάπτυξης σχεδίων και υποδειγμάτων. Αυτές οι κάρτες ιδεών ενσωματώνουν το σχεδιασμό και τις τεχνικές γνώσεις από το έργο και ενθαρρύνουν τους σχεδιαστές μουσείων να εξετάσουν το επιδιωκόμενο κοινό, τους θεσμικούς στόχους και τους περιορισμούς. Επιπλέον, αναπτύσσουμε ένα γενικευμένο εργαλείο σύλληψης ιδεασμού που θα καταγράφει τα αποτελέσματα των συνεδριών ιδεασμού και σχεδιασμού χρησιμοποιώντας τις κάρτες ιδεασμού και έτσι θα επιτρέπει στους συμμετέχοντες να προβληματιστούν σχετικά με την ποικιλία των θεωριών, των εννοιών και των τεχνολογιών με τις οποίες έχουν ασχοληθεί και να συγκρίνουν τα σχέδιά τους με εκείνα των άλλων.
Τι έπεται;
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε και να δοκιμάζουμε το πλαίσιο και τα υποέργα και θα μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με αυτά λεπτομερέστερα εδώ όλο τον Ιούλιο και τον Αύγουστο. Θα παρουσιάσουμε επίσης αυτά τα έργα την Τετάρτη 27 Νοεμβρίου στην Europeana 2019, όπου μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το GIFT και να δοκιμάσετε τις εμπειρίες. Απλώς επιλέξτε «GIFT @ Europeana 2019» κατά την κράτηση του εισιτηρίου σας και ανυπομονούμε να σας συναντήσουμε εκεί.