Fare digitale è difficile
'Perché falliamo digitalmente?' Questo è stato il titolo di un recente seminario per i musei norvegesi al Munch Museum di Oslo. Ma siamo onesti: un seminario con questo titolo avrebbe potuto svolgersi ovunque in Europa. Fare digitale è difficile, per i musei come per altri settori della società. Il progetto GIFT è un progetto di ricerca Horizon 2020 volto ad aiutare i musei a superare alcune delle sfide legate all'utilizzo della tecnologia digitale per facilitare esperienze significative e coinvolgenti per i visitatori.
Prendiamo una prospettiva di progettazione dell'esperienza: Invece di mettere la tecnologia al primo posto, iniziamo con le esigenze del museo e dei suoi visitatori. Stiamo sviluppando un quadro di progettazione di esperienze open source derivante da un progetto di ricerca interdisciplinare in corso che coinvolge artisti, designer, curatori, educatori museali, informatici e 18 musei in Europa e negli Stati Uniti. Il quadro è attualmente disponibile come "open beta" ed è destinato a essere utilizzato da un singolo professionista museale con poche risorse.
Il quadro mira a facilitare la progettazione interna, guidata da professionisti, di esperienze ibride e interpersonali, in cui le tecnologie della realtà mista sono utilizzate per aumentare o ampliare l'esperienza di un visitatore nel museo e in cui i visitatori utilizzano tali tecnologie per condividere la loro esperienza con i loro legami forti (famiglia e persone care). In quanto tale, il framework facilita la condivisione in un senso molto più intimo rispetto alla condivisione su larga scala che è in genere facilitata attraverso i normali social media come Facebook o Instagram.
Approccio pratico
Il quadro GIFT si basa su un'ampia collaborazione in una serie di sottoprogetti più piccoli tra ricercatori universitari, artisti, designer e professionisti del settore museale. La partecipazione e la generosa condivisione di tempo, sforzi e approfondimenti durante tutto il progetto da parte dei nostri amici nei musei è stata inestimabile. Il progetto ha coinvolto i musei in tre modi diversi:
Alcuni musei hanno ospitato casi pilota, come il Munch Museum, il Brighton Museum e il Museum of Yugoslavia, fornendo laboratori reali per il lavoro di progettazione guidato da artisti e designer nel progetto.
Un gruppo di dieci musei in Europa e negli Stati Uniti si è impegnato in un processo di ricerca strutturato volto a sviluppare la loro capacità di facilitare le esperienze ibride - oltre a informare la progettazione e lo sviluppo del quadro GIFT.
Infine, un certo numero di partner museali esterni - come la Tate Modern e l'Università di Nottingham Museum of Archaeology - hanno preso gli strumenti sviluppati da GIFT e li hanno applicati nel loro contesto locale, offrendo casi di prova e approfondimenti su come funzionano gli strumenti quando applicati al di fuori del progetto.
In una serie di prossimi post di notizie dal progetto GIFT su Europeana Pro, presenteremo alcuni di questi sottoprogetti. In questo post, ci concentreremo principalmente sul quadro GIFT.
Il quadro GIFT
Il GIFT Framework offre una raccolta di strumenti, linee guida di progettazione e raccomandazioni sulle migliori pratiche estratte dalla nostra ricerca pratica e teorica. Offriamo una raccolta di "strumenti di prototipazione delle esperienze" che supportano la prototipazione delle esperienze degli utenti senza richiedere conoscenze tecniche approfondite. Tali strumenti comprendono:
App per lo scambio di regali: Sulla base di un progetto pilota sul digital gifting, abbiamo creato uno strumento generalizzato che consente a qualsiasi museo di sperimentare esperienze di digital gift. Si tratta di un'app web che funziona sia per dispositivi iOS che Android, con codice open source scaricabile e adattabile alle esigenze del museo.
Codici d'arte: Artcodes è un sistema per la creazione di marcatori visivi scansionabili (simile nella funzionalità ai codici QR) che possono essere direttamente progettati e persino disegnati a mano dagli utenti seguendo una serie di regole di disegno, in modo che possano assumere forme su misura ed estetiche, ad esempio per adattarsi all'estetica di una mostra museale. I marcatori possono essere collegati a risorse digitali, avvolti in un'esperienza e condivisi con gli altri. Gli utenti possono aprire le esperienze altrui e appropriarle mappandole sui propri collegamenti web, prima di condividerle nuovamente. Artcodes funziona sia su iOS che su Android.
Scatola degli scanner: I visitatori del museo possono contribuire a una collezione museale, con i propri oggetti personali? Scannerbox è un toolkit fai-da-te (DIY) che rende facile per i musei creare cabine di scansione pubbliche in cui i visitatori possono portare e digitalizzare i propri manufatti oltre a catturare storie sul loro significato personale. I visitatori possono quindi donare i loro oggetti e storie scansionati al museo, consentendo ai modelli 3D di essere pubblicati e condivisi online e riutilizzati in esperienze di realtà virtuale e aumentata.
L'esperienza di un minuto: La tecnologia di riconoscimento degli oggetti ha permesso di offrire ai visitatori esperienze descritte come "Shazam per l'arte": la fotocamera del telefono riconosce gli oggetti nel museo e offre informazioni su di essi. Tuttavia, una sfida facilmente trascurabile è la progettazione delle informazioni che vengono offerte. One Minute Experience offre uno strumento di authoring che aiuta i comunicatori museali a scrivere testi brevi e coinvolgenti adatti agli schermi degli smartphone, che hanno maggiori possibilità di essere letti e compresi dai visitatori del museo.
Carte ideazione museo: Questo strumento sostiene l'ideazione, ossia le prime fasi della generazione e dello sviluppo di progetti. Queste schede di ideazione racchiudono il design e le conoscenze tecniche del progetto e incoraggiano i progettisti del museo a considerare il pubblico previsto, gli obiettivi istituzionali e i vincoli. Inoltre, stiamo sviluppando uno strumento di acquisizione dell'ideazione generalizzata che catturerà i risultati delle sessioni di ideazione e progettazione utilizzando le schede di ideazione, consentendo così ai partecipanti di riflettere sulla varietà di teorie, concetti e tecnologie con cui si sono impegnati e confrontare i loro progetti con quelli degli altri.
Quali sono le prossime tappe?
Stiamo continuando a lavorare e testare il quadro e sotto-progetti e sarete in grado di leggere su questi in modo più dettagliato qui per tutto luglio e fino ad agosto. Presenteremo questi progetti anche mercoledì 27 novembre a Europeana 2019, dove potrete saperne di più su GIFT e testare le esperienze. Basta selezionare "GIFT @ Europeana 2019" al momento della prenotazione del biglietto e non vediamo l'ora di incontrarti lì.