Digitaalisuus on vaikeaa
"Miksi epäonnistumme digitaalisesti?" Tämä oli otsikko äskettäiselle seminaarille norjalaisille museoille Oslon Munch-museossa. Mutta olkaamme rehellisiä: Tämänniminen seminaari olisi voitu järjestää missä tahansa Euroopassa. Digitaalisuus on vaikeaa niin museoille kuin muillekin yhteiskunnan sektoreille. GIFT-hanke on Horisontti 2020 -tutkimushanke, jonka tavoitteena on auttaa museoita selviytymään joistakin haasteista, jotka liittyvät digitaalisen teknologian käyttöön mielekkäiden ja houkuttelevien kävijäkokemusten helpottamiseksi.
Otamme kokemuksen suunnittelun näkökulmasta: Sen sijaan, että asettaisimme teknologian etusijalle, aloitamme museon ja sen vierailijoiden tarpeista. Kehitämme avoimen lähdekoodin kokemussuunnittelukehystä, joka perustuu käynnissä olevaan monialaiseen tutkimushankkeeseen, johon osallistuu taiteilijoita, suunnittelijoita, kuraattoreita, museokasvattajia, tietojenkäsittelytieteilijöitä ja 18 museota Euroopassa ja Yhdysvalloissa. Kehys on tällä hetkellä saatavilla avoimena beta-versiona, ja sen on tarkoitus olla yhden museoammattilaisen käytettävissä vähäisin resurssein.
Kehyksen tavoitteena on helpottaa hybridi- ja ihmissuhdekokemusten sisäistä, käytännönläheistä suunnittelua, jossa monitodellisuustekniikoita käytetään museovieraan kokemuksen lisäämiseen tai laajentamiseen ja jossa vierailijat käyttävät näitä teknologioita jakaakseen kokemuksiaan vahvojen siteidensä (perheenjäsenet ja läheiset) kanssa. Näin ollen kehys helpottaa jakamista paljon intiimimmässä mielessä kuin laajempi jakaminen, jota yleensä helpotetaan säännöllisen sosiaalisen median, kuten Facebookin tai Instagramin, kautta.
Käytännön lähestymistapa
GIFT-kehys perustuu laajaan yhteistyöhön useissa pienemmissä alahankkeissa yliopistotutkijoiden, taiteilijoiden, suunnittelijoiden ja museoalan ammattilaisten välillä. Osallistuminen ja antelias ajan, ponnistelun ja oivallusten jakaminen koko projektin ajan ystäviltämme museoissa on ollut korvaamatonta. Hankkeessa on tehty yhteistyötä museoiden kanssa kolmella eri tavalla:
Muutamissa museoissa on järjestetty pilottihankkeita, kuten Munch-museossa, Brighton-museossa ja Jugoslavian museossa, jotka tarjoavat todellisia laboratorioita taiteilijoiden ja suunnittelijoiden johtamalle suunnittelutyölle hankkeessa.
Kymmenen museon ryhmä Euroopassa ja Yhdysvalloissa on osallistunut jäsenneltyyn toimintatutkimusprosessiin, jonka tavoitteena on kehittää niiden valmiuksia helpottaa hybridikokemuksia sekä tiedottaa GIFT-kehyksen suunnittelusta ja kehittämisestä.
Lopuksi useat ulkopuoliset museokumppanit - kuten Tate Modern ja Nottinghamin yliopiston arkeologinen museo - ovat ottaneet GIFT: n kehittämät työkalut ja soveltaneet niitä paikallisessa kontekstissaan tarjoamalla testitapauksia ja näkemyksiä siitä, miten työkalut toimivat, kun niitä sovelletaan hankkeen ulkopuolella.
Europeana Pron GIFT-projektin tulevissa uutisjulkaisuissa esittelemme joitain näistä alaprojekteista. Tässä viestissä keskitymme ensisijaisesti GIFT-kehykseen.
GIFT-kehys
GIFT Framework tarjoaa kokoelman työkaluja, suunnitteluohjeita ja parhaita käytäntöjä koskevia suosituksia, jotka on poimittu käytännön ja teoreettisesta tutkimuksestamme. Tarjoamme valikoiman ”kokemusprototyyppejä”, jotka tukevat käyttäjäkokemusten prototyyppejä ilman syvällistä teknistä tietämystä. Näitä välineitä ovat muun muassa seuraavat:
Lahjanvaihtosovellus: Digitaalista lahjaa koskevan pilottihankkeen pohjalta olemme luoneet yleistetyn työkalun, jonka avulla kaikki museot voivat kokeilla digitaalisia lahjakokemuksia. Tämä verkkosovellus toimii sekä iOS- että Android-laitteilla, ja sen avoimen lähdekoodin koodin voi ladata ja mukauttaa museon tarpeisiin.
Artcodes-koodit: Artcodes on järjestelmä, jolla luodaan visuaalisia skannattavia markkereita (jotka vastaavat toiminnallisuudeltaan QR-koodeja), jotka käyttäjät voivat suoraan suunnitella ja jopa piirtää käsin noudattamalla piirustussääntöjä, jotta ne voivat ottaa räätälöityjä ja esteettisiä muotoja esimerkiksi museonäyttelyn esteettisyyden vuoksi. Merkkiaineet voidaan yhdistää digitaalisiin resursseihin, kääriä kokemukseksi ja jakaa muiden kanssa. Käyttäjät voivat avata muiden kokemuksia ja mukauttaa niitä kartoittamalla ne omiin verkkolinkkeihinsä ennen uudelleen jakamista. Artcodes toimii sekä iOS: ssä että Androidissa.
Skanneri: Voivatko museokävijät osallistua museokokoelmaan omilla henkilökohtaisilla esineillään? Scannerbox on tee-se-itse (DIY) -työkalupakki, jonka avulla museoiden on helppo perustaa julkisia skannauskoppeja, joissa kävijät voivat tuoda mukanaan ja digitoida omia esineitään sekä tallentaa tarinoita heidän henkilökohtaisesta merkityksestään. Vierailijat voivat sitten lahjoittaa skannattuja esineitään ja tarinoitaan museolle, jolloin 3D-malleja voidaan julkaista ja jakaa verkossa ja käyttää uudelleen virtuaalisissa ja lisätyn todellisuuden kokemuksissa.
Yhden minuutin kokemus: Objektintunnistusteknologia on mahdollistanut "Shazam for art" -nimellä kuvattujen kävijäkokemusten tarjoamisen: puhelimen kamera tunnistaa museon esineet ja tarjoaa niistä tietoa. Kuitenkin helposti unohdettu haaste on tarjolla olevan tiedon suunnittelu. One Minute Experience tarjoaa kirjoittamistyökalun, joka auttaa museoiden kommunikaattoreita kirjoittamaan lyhyitä, kiinnostavia tekstejä, jotka sopivat älypuhelinten näytöille, joilla on paremmat mahdollisuudet lukea ja ymmärtää museokävijöitä.
Museoideakortit: Tämä työkalu tukee ideointia – mallien luomisen ja kehittämisen alkuvaiheita. Nämä ideakortit tiivistävät hankkeen suunnittelun ja teknisen tietämyksen ja kannustavat museon suunnittelijoita harkitsemaan suunniteltuja yleisöjä, institutionaalisia tavoitteita ja rajoituksia. Lisäksi kehitämme yleistä ideankaappaustyökalua, joka tallentaa ideakorttien avulla ideointi- ja suunnitteluistuntojen tulokset, jotta osallistujat voivat pohtia erilaisia teorioita, konsepteja ja teknologioita, joihin he ovat sitoutuneet, ja verrata mallejaan muiden suunnitelmiin.
Mitä seuraavaksi?
Jatkamme puitteiden ja osahankkeiden työstämistä ja testaamista, ja voit lukea niistä tarkemmin täältä heinäkuun ja elokuun aikana. Esittelemme näitä hankkeita myös keskiviikkona 27. marraskuuta Europeana 2019 -tapahtumassa, jossa voit kuulla lisää GIFTistä ja testata kokemuksia. Valitse lippua varatessasi ”GIFT @ Europeana 2019”, niin tapaamme sinut siellä.