Digitální práce je náročná
"Proč selháváme digitálně?" To byl název nedávného semináře pro norská muzea v Munchově muzeu v Oslu. Ale buďme upřímní: seminář s tímto názvem se mohl konat kdekoli v Evropě. Digitální práce je obtížná, jak pro muzea, tak pro ostatní sektory společnosti. Projekt GIFT je výzkumným projektem programu Horizont 2020, jehož cílem je pomoci muzeím překonat některé výzvy spojené s využíváním digitálních technologií k usnadnění smysluplných a poutavých zážitků návštěvníků.
Bereme perspektivu designu zkušeností: Místo toho, abychom technologii stavěli na první místo, začínáme s potřebami muzea a jeho návštěvníků. Vyvíjíme rámec pro navrhování zážitků s otevřeným zdrojovým kódem, který vychází z probíhajícího mezioborového výzkumného projektu zahrnujícího umělce, designéry, kurátory, muzejní pedagogy, počítačové vědce a 18 muzeí v Evropě a USA. Rámec je v současné době k dispozici jako „otevřená beta“ a má být použitelný jediným muzejním odborníkem s omezenými zdroji.
Cílem rámce je usnadnit vnitropodnikové navrhování hybridních a interpersonálních zážitků pod vedením odborníků, v němž se technologie smíšené reality používají k rozšíření nebo rozšíření zážitků návštěvníka v muzeu a v němž návštěvníci tyto technologie používají ke sdílení svých zkušeností se svými „pevnými“ vazbami (rodina a blízcí). Rámec jako takový usnadňuje sdílení v mnohem intimnějším smyslu než sdílení ve větším měřítku, které je obvykle usnadněno prostřednictvím pravidelných sociálních médií, jako je Facebook nebo Instagram.
Praktický přístup
Rámec GIFT je založen na rozsáhlé spolupráci v řadě menších dílčích projektů mezi univerzitními výzkumnými pracovníky, umělci, designéry a muzejními odborníky. Účast a velkorysé sdílení času, úsilí a postřehů v celém projektu od našich přátel v muzeích bylo neocenitelné. Projekt se zabývá muzei třemi různými způsoby:
Několik muzeí bylo hostiteli pilotních případů, jako je Munchovo muzeum, Brightonovo muzeum a Muzeum Jugoslávie , které poskytují skutečné laboratoře pro návrhářské práce vedené umělci a designéry v rámci projektu.
Skupina deseti muzeí v Evropě a USA se zapojila do strukturovaného akčního výzkumného procesu zaměřeného na budování svých kapacit pro usnadnění hybridních zkušeností - stejně jako informování o návrhu a vývoji rámce GIFT.
Nakonec řada externích muzejních partnerů - jako Tate Modern a University of Nottingham Museum of Archaeology - vzala nástroje vyvinuté společností GIFT a aplikovala je ve svém místním kontextu a nabídla testovací případy a postřehy o tom, jak nástroje fungují, když jsou aplikovány mimo projekt.
V sérii připravovaných zpravodajských příspěvků z projektu GIFT na Europeana Pro představíme některé z těchto dílčích projektů. V tomto příspěvku se zaměříme především na rámec GIFT.
Rámec GIFT
Rámec GIFT nabízí sbírku nástrojů, návrhových pokynů a doporučení osvědčených postupů získaných z našeho praktického a teoretického výzkumu. Nabízíme kolekci „nástrojů pro vytváření prototypů zkušeností“, které podporují vytváření prototypů uživatelských zkušeností, aniž by vyžadovaly hluboké technické znalosti. Mezi tyto nástroje patří:
Aplikace pro výměnu dárků: Na základě pilotního projektu o digitálním darování jsme vytvořili všeobecný nástroj, který umožňuje jakémukoli muzeu experimentovat s digitálními darovacími zážitky. Jedná se o webovou aplikaci, která funguje jak pro zařízení se systémem iOS, tak pro zařízení se systémem Android, s otevřeným zdrojovým kódem, který lze stáhnout a přizpůsobit potřebám muzea.
Kódy zboží: Artcodes je systém pro vytváření vizuálně skenovatelných značek (funkčně podobných QR kódům), které mohou být přímo navrženy a dokonce ručně kresleny uživateli podle sady pravidel kreslení, aby mohly nabývat na zakázku a estetických forem, např. aby odpovídaly estetice muzejní výstavy. Značky mohou být připojeny k digitálním aktivům, zabaleny jako zážitek a sdíleny s ostatními. Uživatelé mohou před opětovným sdílením zpřístupnit zkušenosti ostatních a přizpůsobit je tak, že je namapují na své vlastní internetové odkazy. Artcodes běží na iOS i Android.
Skenovací schránka: Mohou návštěvníci muzea přispívat do muzejní sbírky svými osobními předměty? Scannerbox je do-it-yourself (DIY) toolkit, který usnadňuje muzeím zřídit veřejné skenovací kabiny, kde si návštěvníci mohou přinést a digitalizovat své vlastní artefakty spolu se zachycením příběhů o jejich osobním významu. Návštěvníci pak mohou darovat své naskenované předměty a příběhy muzeu, což umožňuje, aby byly 3D modely publikovány a sdíleny online a znovu použity ve virtuálních zkušenostech a zkušenostech s rozšířenou realitou.
Minutový zážitek: Technologie rozpoznávání objektů umožnila nabídnout návštěvníkům zážitky popsané jako "Shazam pro umění": Fotoaparát telefonu rozpoznává předměty v muzeu a poskytuje o nich informace. Snadno přehlédnutelnou výzvou je však návrh informací, které jsou nabízeny. One Minute Experience nabízí autorský nástroj, který pomáhá muzejním komunikátorům psát krátké, poutavé texty vhodné pro obrazovky smartphonů, které mají větší šanci, že budou čteny a srozumitelné návštěvníkům muzea.
Námětové karty muzea: Tento nástroj podporuje ideje – počáteční fáze vytváření a vývoje návrhů. Tyto ideové karty shrnují design a technické znalosti z projektu a povzbuzují designéry muzeí, aby zvážili zamýšlené publikum, institucionální cíle a omezení. Kromě toho vyvíjíme obecný nástroj pro zachycení myšlenek, který bude zachycovat výsledky ideových a designových zasedání pomocí ideových karet, a umožní tak účastníkům přemýšlet o různých teoriích, koncepcích a technologiích, s nimiž se zabývali, a porovnávat své návrhy s návrhy ostatních.
Co bude dál?
Pokračujeme v práci a testování rámce a dílčích projektů a budete si o nich moci přečíst podrobněji zde v průběhu července a do srpna. Tyto projekty představíme také ve středu 27. listopadu na Europeaně 2019, kde se dozvíte více o DÁRKU a otestujete zkušenosti. Stačí při rezervaci jízdenky zvolit „GIFT @ Europeana 2019“ a těšíme se na setkání s Vámi.