Čo je to príbeh vplyvu?
Rozprávanie je iné slovo pre príbeh a vplyv alebo rozprávanie údajov je typ rozprávania založeného na dôkazoch alebo údajoch. Páči sa nám opis rozprávania údajov autorom a dátovým analytikom Brentom Dykesom. Dátový príbeh pozostáva z troch častí: údaje, rozprávanie a vizuály.
Prečo vytvárať príbeh, keď môžete len prezentovať údaje?
Vo väčšine prípadov len prezentácia údajov nevypovedá príbeh, ktorý chcete povedať, ani neinšpiruje akciu, ktorú chcete prijať ako ďalšiu. Rozprávanie príbehov môže pomôcť vytvoriť emocionálne spojenie medzi vami a vaším publikom. Rozhodnutia sú často založené na emóciách a ľudia si pamätajú príbehy a veci, s ktorými majú emocionálne spojenie, oveľa viac ako to robia, ak sú to len fakty a čísla. Spôsob, akým komunikujete poznatky z vašich údajov, ovplyvní spôsob, akým sa používajú, a vplyv, ktorý môžu vytvoriť.
V článku Forbes z roku 2016 Brent Dykes píše: „Ľudia počujú štatistiky, ale cítia príbehy.“ Navrhujeme, aby sa to prispôsobilo: „Ľudia počujú štatistiky, ale cítia, pamätajú si a konajú podľa príbehov.“
Kľúčom k dosiahnutiu vyváženého a objektívneho obrazu o vašich zisteniach je prístup založený na rozprávaní alebo príbehu. Čo ak ste našli niečo neočakávané alebo ak vaše zistenia neboli také silné alebo pozitívne, ako ste očakávali? Tieto zistenia sú rovnako dôležité ako vaše pozitívnejšie alebo očakávané zistenia. Tretia fáza vám pomôže vybudovať tieto zistenia do príbehu o vplyve, kde si môžete myslieť na tieto ako zvraty sprisahania alebo časť príbehu o tom, ako sa vy ako organizácia učíte a zlepšujete.
Kde mám začať?
Rozprávanie skvelého príbehu je remeslo - stačí sa opýtať našej pracovnej skupiny pre rozprávanie príbehov! Pred začatím tvorivej časti sa vás tretia fáza opýta na niektoré kľúčové otázky vrátane:
Kto je publikum pre váš príbeh vplyvu?
Čo vaše publikum potrebuje alebo chce počuť? Aké problémy pre nich riešite?
Čo chcete dosiahnuť? Akú akciu chcete inšpirovať?
Ako vytvorím príbeh o vplyve?
Rozprávanie príbehov je o vytvorení bohatého príbehu, ktorý vedie čitateľa cez najdôležitejšie komponenty: nastavenie, znaky, zápletky a zápletky a odraz alebo záver. Akonáhle ste prepracovali všetky tieto, môžete zmapovať svoj príbeh na našu šablónu naratívneho oblúka.
A čo vizualizácia?
Grafy a vizuály uľahčujú rýchle vstrebávanie informácií a ešte viac zvýrazňujú váš príbeh o vplyve. Vizualizácia údajov môže byť off-puting, ak ste to predtým neurobili. Nemusíte však byť odborníkom, aby ste svoje údaje prezentovali jasným a prístupným spôsobom. Tretia fáza obsahuje tipy, nástroje a príklady skvelej vizualizácie údajov, od mapovania cez infografiku až po časové osi.
Čo mám robiť so svojím príbehom?
Príbeh môže viesť oveľa viac ako len vaše zhrnutie alebo závery. Môžete to použiť aj na vytvorenie celej zostavy a ovplyvnenie plánu šírenia a komunikácie. Je pravdepodobné, že to ovplyvní aj spôsob, akým vy a vaša organizácia využívate svoje zistenia. Je dôležité, aby ste zistenia využili na inšpiráciu k akcii.
Kde sa začína 4. etapa?
Štvrtá fáza je venovaná hodnoteniu vášho prístupu k hodnoteniu vplyvu. Najprv sa v ňom stanovujú metodiky, ktoré vám pomôžu vyhodnotiť a zlepšiť váš prístup k posudzovaniu vplyvu, a potom sa v ňom stanovujú spôsoby, ako výraznejšie začleniť vplyv do vašej organizácie. Vy a vaši kolegovia môžete začať, kým je všetko čerstvé vo vašej hlave alebo potom, čo ste mali nejaký čas na premýšľanie.
Prečo by som mal hodnotiť? Práve som dokončil posúdenie vplyvu, koniec koncov...
Hodnotenie by malo byť na konci každého projektového cyklu. To je osvedčený postup. Pomáha vám navrhovať činnosti, ktoré lepšie spĺňajú potreby vašich zainteresovaných strán a pomáhajú vám plniť vaše poslanie, začleňovať myslenie o vplyve do procesov vašej organizácie a pomáhajú nám priblížiť toto odvetvie našej vízii spoločnej metódy a jazyka na rozprávanie o vplyve digitálneho kultúrneho dedičstva.
Čo mám hodnotiť?
Môžete vyhodnotiť ktorúkoľvek časť vášho prístupu k hodnoteniu vplyvu. Mohla by to byť prvá fáza a váš prístup k návrhu vplyvu – bol váš spôsob zmeny vhodný na daný účel? Naozaj ste vedeli o potrebách vašich zainteresovaných strán? A čo druhá fáza - zhromaždili ste údaje, ktoré ste potrebovali, a aké boli najväčšie výzvy pri analýze? V tretej fáze ste skutočne využili príležitosti na to, aby ste sa podelili o svoj príbeh vplyvu a poučili sa zo zistení? Čo môžete nabudúce vylepšiť a ako?
Ako môžem hodnotiť?
Hodnotenie sa líši od posúdenia vplyvu v tom, že neposudzujete vplyv, ktorý malo vaše posúdenie vplyvu, ale skôr účinnosť prístupu. Na tento účel sme stanovili tri metodiky. Siahajú od ľahkej metódy vedenia debrífingu (ako v prístupe scrum), cez prieskum vašich kolegov až po podrobnejšiu metódu používania tímového prieskumu na kolektívne učenie a zlepšenie. Je to tiež príležitosť zamyslieť sa nad oveľa väčšou otázkou: Máme najväčší možný vplyv, a ak nie, čo s tým môžeme urobiť?
Ako zistím viac?
Impact Playbook je teraz online, aby ste ho mohli používať vo svojej práci.
Pripojte sa ku komunite Europeana Impact Community a staňte sa súčasťou komunity odborníkov - od začiatočníkov až po odborníkov!