Co to jest narracja wpływu?
Narracja to inne słowo dla historii, a wpływ lub opowiadanie danych to rodzaj narracji opartej na dowodach lub danych. Podoba nam się opis opowiadania danych autorstwa i analityka danych Brenta Dykesa. Historia danych składa się z trzech części: dane, narracja i wizualizacje.
Po co budować narrację, skoro można po prostu przedstawić dane?
W większości przypadków samo przedstawienie danych nie opowie historii, którą chcesz opowiedzieć, ani nie zainspiruje działań, które chcesz podjąć. Opowiadanie historii może pomóc w stworzeniu emocjonalnego połączenia między Tobą a publicznością. Decyzje często opierają się na emocjach, a ludzie zapamiętują historie i rzeczy, z którymi mają emocjonalny związek, znacznie więcej niż robią, jeśli chodzi o fakty i liczby. Sposób, w jaki komunikujesz spostrzeżenia na podstawie swoich danych, wpłynie na sposób ich wykorzystania i wpływ, jaki mogą one stworzyć.
W artykule Forbesa z 2016 r. Brent Dykes pisze: „Ludzie słyszą statystyki, ale czują historie”. Sugerujemy dostosowanie tego do: „Ludzie słyszą statystyki, ale czują, pamiętają i reagują na historie”.
Przyjęcie narracyjnego lub opartego na historii podejścia do dzielenia się swoimi ustaleniami dotyczącymi wpływu jest kluczem do przedstawienia wyważonego, obiektywnego obrazu twoich ustaleń. Co zrobić, jeśli znalazłeś coś nieoczekiwanego lub jeśli twoje ustalenia nie były tak silne lub tak pozytywne, jak się spodziewałeś? Odkrycia te są tak samo ważne, jak twoje bardziej pozytywne lub oczekiwane odkrycia. Faza trzecia pomaga zbudować te odkrycia w historię wpływu, w której możesz myśleć o nich jak o zwrotach akcji lub części historii o tym, jak się uczysz i doskonalisz jako organizacja.
Od czego mam zacząć?
Opowiadanie wspaniałej historii to rzemiosło - po prostu zapytaj naszą grupę zadaniową! Przed rozpoczęciem części twórczej w fazie trzeciej zadaje się kilka kluczowych pytań, w tym:
Kim jest publiczność dla Twojej historii wpływu?
Czego słuchacze potrzebują lub chcą usłyszeć? Jakie problemy dla nich rozwiązujesz?
Co chcesz osiągnąć? Jakie działania chcesz zainspirować?
Jak zbudować narrację wpływu?
Storytelling polega na stworzeniu bogatej narracji, która prowadzi czytelnika przez najważniejsze elementy: ustawienie, postacie, fabuła i zwroty akcji oraz odbicie lub konkluzja. Po przepracowaniu tego wszystkiego możesz odwzorować swoją historię na naszym szablonie łuku narracyjnego.
A co z wizualizacją?
Wykresy i wizualizacje ułatwiają szybkie wchłanianie informacji i sprawiają, że Twoja historia oddziaływania jest jeszcze bardziej efektywna. Wizualizacja danych może być odstraszająca, jeśli wcześniej tego nie robiłeś. Nie musisz jednak być ekspertem, aby przedstawić swoje dane w jasny i przystępny sposób. Faza trzecia dzieli się wskazówkami, narzędziami i przykładami doskonałej wizualizacji danych, od mapowania po infografiki i harmonogramy.
Co mam zrobić z moją narracją?
Narracja może prowadzić znacznie więcej niż tylko streszczenie lub wnioski. Możesz również użyć tego, aby ukształtować cały raport i wpłynąć na plan rozpowszechniania i komunikację. Prawdopodobnie ukształtuje to również sposób, w jaki Ty i Twoja organizacja wykorzystacie swoje ustalenia. Ważne jest, aby wykorzystać wyniki do zainspirowania działań.
Gdzie zaczyna się faza czwarta?
Faza czwarta poświęcona jest ocenie Państwa podejścia do oceny skutków. Najpierw określa metody, które pomagają ocenić i udoskonalić podejście do oceny skutków, a następnie określa sposoby mocniejszego osadzenia wpływu w organizacji. Ty i Twoi współpracownicy możecie zacząć, gdy wszystko jest jeszcze świeże w głowie lub po tym, jak mieliście trochę czasu na refleksję.
Dlaczego muszę oceniać? Właśnie zakończyłem ocenę skutków, mimo wszystko...
Ocena powinna być dokonywana na końcu każdego cyklu projektowego. To dobra praktyka. Pomaga zaprojektować działania, które lepiej zaspokoją potrzeby zainteresowanych stron i pomogą wypełnić misję, włączyć myślenie o wpływie do procesów organizacji oraz pomóc nam zbliżyć sektor do naszej wizji wspólnej metody i języka mówienia o wpływie cyfrowego dziedzictwa kulturowego.
Co mam oceniać?
Możesz ocenić dowolną część swojego podejścia do oceny skutków. To może być faza pierwsza i twoje podejście do projektowania wpływu - czy twoja ścieżka zmiany była odpowiednia do celu? Czy naprawdę wiedzieli Państwo o potrzebach swoich zainteresowanych stron? A co z fazą drugą - czy zebrałeś potrzebne dane i jakie były największe wyzwania związane z analizą? Czy w fazie trzeciej rzeczywiście wykorzystałeś okazje do podzielenia się swoją historią wpływu i wyciągnięcia wniosków z ustaleń? Co można poprawić następnym razem i w jaki sposób?
Jak oceniam?
Ocena różni się od oceny skutków tym, że nie oceniają Państwo wpływu, jaki miała Państwa ocena skutków, lecz raczej skuteczność tego podejścia. Określiliśmy w tym celu trzy metody. Obejmują one od lekkiej metody przeprowadzania podsumowania (jak w podejściu scrumowym), przez ankietowanie kolegów, po bardziej dogłębną metodę korzystania z zapytania zespołowego w celu wspólnego uczenia się i doskonalenia. Jest to również okazja do zastanowienia się nad znacznie poważniejszym pytaniem: Czy mamy największy możliwy wpływ, a jeśli nie, to co możemy z tym zrobić?
Jak mogę dowiedzieć się więcej?
Impact Playbook jest teraz online, z którego możesz korzystać w swojej pracy.
Dołącz do Europeana Impact Community, aby stać się częścią społeczności praktyków oddziaływania - od początkujących po ekspertów!