Che cos'è una narrativa d'impatto?
Una narrazione è un'altra parola per una storia, e l'impatto o la narrazione dei dati è un tipo di narrazione basata su prove o dati. Ci piace la descrizione della narrazione dei dati fornita dall'autore e analista di dati Brent Dykes. Una storia di dati si compone di tre parti: i dati, la narrazione e le immagini.
Perché costruire una narrazione quando puoi semplicemente presentare i dati?
Nella maggior parte dei casi, la semplice presentazione dei dati non racconterà la storia che si vuole raccontare o ispirerà l'azione che si vuole intraprendere. Lo storytelling può aiutare a creare una connessione emotiva tra te e il tuo pubblico. Le decisioni si basano spesso sulle emozioni e le persone ricordano storie e cose con cui hanno un legame emotivo, molto più di quanto non facciano se si tratta solo di fatti e cifre. Il modo in cui comunichi le informazioni dai tuoi dati influenzerà il modo in cui vengono utilizzati e l'impatto che possono creare.
In un articolo di Forbes del 2016, Brent Dykes scrive: "Le persone ascoltano le statistiche, ma sentono storie". Suggeriamo di adattarlo a: "Le persone ascoltano le statistiche, ma sentono, ricordano e agiscono in base alle storie."
Adottare un approccio narrativo o basato sulla storia per condividere i tuoi risultati di impatto è la chiave per raccontare un quadro equilibrato e obiettivo dei tuoi risultati. Cosa succede se hai trovato qualcosa di inaspettato o se i tuoi risultati non erano così forti o positivi come ti aspettavi? Questi risultati sono importanti tanto quanto i risultati più positivi o attesi. La fase tre ti aiuta a costruire questi risultati in una storia di impatto in cui puoi pensare a questi come colpi di scena o parte della storia di come tu come organizzazione stai imparando e migliorando.
Da dove comincio?
Raccontare una grande storia è un mestiere - basta chiedere alla nostra task force di narrazione! Prima di iniziare la parte creativa, la terza fase ti pone alcune domande chiave, tra cui:
Chi è il pubblico per la tua storia d'impatto?
Di cosa ha bisogno o vuole sentire il tuo pubblico? Che problema (s) si sta risolvendo per loro?
Cosa vuoi ottenere? Quale azione vuoi ispirare?
Come faccio a costruire una narrazione d'impatto?
Storytelling è la creazione di una ricca narrazione che guida il lettore attraverso le componenti più essenziali: l'ambientazione, i personaggi, la trama e i colpi di scena e la riflessione o la conclusione. Una volta che hai lavorato attraverso tutti questi, puoi mappare la tua storia sul nostro modello di arco narrativo.
E la visualizzazione?
Grafici e immagini semplificano l'assorbimento rapido delle informazioni e rendono la tua storia d'impatto ancora più incisiva. La visualizzazione dei dati può essere scoraggiante se non l'hai mai fatto prima. Ma non è necessario essere esperti per presentare i dati in modo chiaro e accessibile. La terza fase condivide suggerimenti, strumenti ed esempi di grande visualizzazione dei dati, che vanno dalla mappatura all'infografica alle timeline.
Cosa faccio con la mia narrativa?
La narrazione può guidare molto di più del tuo riassunto esecutivo o delle tue conclusioni. È inoltre possibile utilizzare questo per modellare l'intero rapporto e influenzare il piano di diffusione e le comunicazioni. È probabile che influenzi anche il modo in cui voi e la vostra organizzazione utilizzate i vostri risultati. È importante utilizzare i risultati per ispirare l'azione.
Da dove inizia la fase quattro?
La quarta fase è dedicata alla valutazione del vostro approccio alla valutazione d'impatto. In primo luogo definisce le metodologie che ti aiutano a valutare e migliorare il tuo approccio alla valutazione d'impatto, e poi definisce i modi per incorporare l'impatto in modo più forte nella tua organizzazione. Tu e i tuoi colleghi potete iniziare mentre tutto è ancora fresco nella vostra testa o dopo aver avuto un po' di tempo per riflettere.
Perché ho bisogno di valutare? Ho appena completato una valutazione d'impatto, dopo tutto...
La valutazione dovrebbe avvenire alla fine di ogni ciclo di progetto. Questa è una buona pratica. Ti aiuta a progettare attività che soddisfino meglio le esigenze dei portatori di interessi e ti aiutino a realizzare la tua missione, a integrare il pensiero d'impatto nei processi della tua organizzazione e ad avvicinare il settore alla nostra visione di disporre di un metodo e di un linguaggio comuni per parlare dell'impatto del patrimonio culturale digitale.
Cosa devo valutare?
Puoi valutare qualsiasi parte del tuo approccio alla valutazione d'impatto. Questa potrebbe essere la fase uno e il tuo approccio alla progettazione dell'impatto: il tuo percorso di cambiamento era adatto allo scopo? Conoscevate davvero le esigenze dei vostri portatori di interessi? Che dire della fase due: hai raccolto i dati di cui avevi bisogno e quali sono state le maggiori sfide con l'analisi? Nella fase tre, hai davvero sfruttato le opportunità per condividere la tua storia d'impatto e imparare dai risultati? Cosa puoi migliorare per la prossima volta e come?
Come valuto?
La valutazione è diversa dalla valutazione d'impatto in quanto non sta valutando l'impatto che la valutazione d'impatto ha avuto, ma piuttosto l'efficacia dell'approccio. Abbiamo definito tre metodologie per questo. Vanno da un metodo light-touch per condurre un debrief (come nell'approccio scrum), al rilevamento dei colleghi, a un metodo più approfondito di utilizzare Team-Based Inquiry per imparare e migliorare collettivamente. È anche un'opportunità per riflettere su una questione molto più ampia: Stiamo avendo il maggior impatto possibile e, in caso contrario, cosa possiamo fare al riguardo?
Come faccio a saperne di più?
L'Impact Playbook è ora online per voi da utilizzare nel vostro lavoro.
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