Qu'est-ce qu'un récit d'impact?
Un récit est un autre mot pour une histoire, et l'impact ou la narration de données est un type de narration basée sur des preuves ou des données. Nous aimons la description de la narration de données par l’auteur et analyste de données Brent Dykes. Une histoire de données se compose de trois parties: les données, la narration et les visuels.
Pourquoi construire un récit quand vous pouvez simplement présenter les données?
Dans la plupart des cas, le simple fait de présenter les données ne racontera pas l’histoire que vous voulez raconter ou n’inspirera pas l’action à venir. La narration peut aider à créer un lien émotionnel entre vous et votre public. Les décisions sont souvent fondées sur l’émotion et les gens se souviennent d’histoires et de choses avec lesquelles ils ont un lien émotionnel, bien plus qu’ils ne le font s’il ne s’agit que de faits et de chiffres. La façon dont vous communiquez les informations de vos données affectera la façon dont elles sont utilisées et l'impact qu'elles peuvent créer.
Dans un article de Forbes de 2016, Brent Dykes écrit: «Les gens entendent des statistiques, mais ils ressentent des histoires.» Nous suggérons d’adapter cela à: «Les gens entendent des statistiques, mais ils ressentent, se souviennent et agissent sur des histoires.»
L'adoption d'une approche narrative ou narrative pour partager vos résultats d'impact est essentielle pour donner une image équilibrée et objective de vos résultats. Que se passe-t-il si vous avez trouvé quelque chose d’inattendu ou si vos conclusions n’étaient pas aussi solides ou positives que prévu? Ces résultats sont tout aussi importants que vos résultats plus positifs ou anticipés. La troisième phase vous aide à construire ces résultats dans une histoire d'impact où vous pouvez penser à ceux-ci comme des rebondissements de l'intrigue ou une partie de l'histoire de la façon dont vous, en tant qu'organisation, apprenez et améliorez.
Par où dois-je commencer?
Raconter une belle histoire est un métier - il suffit de demander à notre groupe de travail sur la narration! Avant de commencer la partie créative, la troisième phase vous pose quelques questions clés, notamment:
Qui est le public pour votre histoire d'impact?
De quoi votre public a-t-il besoin ou veut-il entendre? Quel(s) problème(s) résolvez-vous pour eux?
Que voulez-vous réaliser? Quelle action voulez-vous inspirer?
Comment puis-je construire un récit d'impact?
La narration consiste à créer un récit riche qui guide le lecteur à travers les éléments les plus essentiels: le cadre, les personnages, l'intrigue et les rebondissements de l'intrigue, ainsi que la réflexion ou la conclusion. Une fois que vous avez travaillé à travers tout cela, vous pouvez mapper votre histoire sur notre modèle d'arc narratif.
Qu'en est-il de la visualisation?
Les graphiques et les visuels facilitent l'absorption rapide des informations et rendent votre histoire d'impact encore plus percutante. La visualisation des données peut être rebutante si vous ne l’avez pas fait auparavant. Mais vous n’avez pas besoin d’être un expert pour présenter vos données de manière claire et accessible. La troisième phase partage des conseils, des outils et des exemples d'excellentes visualisations de données, allant de la cartographie à l'infographie en passant par les chronologies.
Que dois-je faire de mon récit?
Le récit peut guider bien plus que votre résumé ou vos conclusions. Vous pouvez également l'utiliser pour façonner l'ensemble de votre rapport et influencer votre plan de diffusion et vos communications. Il est également susceptible de façonner la manière dont vous et votre organisation utilisez vos conclusions. Il est important que vous utilisiez les résultats pour inspirer l'action.
Où commence la phase quatre?
La quatrième phase est consacrée à l'évaluation de votre approche d'évaluation d'impact. Il définit d'abord des méthodologies qui vous aident à évaluer et à améliorer votre approche de l'analyse d'impact, puis définit des moyens d'intégrer plus fortement l'impact dans votre organisation. Vous et vos collègues pouvez commencer alors que tout est encore frais dans votre tête ou après avoir eu le temps de réfléchir.
Pourquoi dois-je évaluer? Je viens de terminer une analyse d’impact, après tout...
L'évaluation devrait se faire à la fin de chaque cycle de projet. C'est une bonne pratique. Il vous aide à concevoir des activités qui répondent mieux aux besoins de vos parties prenantes et vous aident à remplir votre mission, à intégrer une réflexion sur l’impact dans les processus de votre organisation et à nous aider à rapprocher le secteur de notre vision d’une méthode et d’un langage communs pour parler de l’impact du patrimoine culturel numérique.
Qu'est-ce que je suis censé évaluer?
Vous pouvez évaluer n'importe quelle partie de votre approche d'analyse d'impact. Cela pourrait être la phase un et votre approche de conception d'impact - votre cheminement de changement était-il adapté à l'objectif? Connaissez-vous vraiment les besoins de vos parties prenantes? Qu'en est-il de la phase deux - avez-vous recueilli les données dont vous aviez besoin et quels ont été les plus grands défis en matière d'analyse? Au cours de la troisième phase, avez-vous vraiment exploité les occasions de partager votre histoire d'impact et d'apprendre des résultats? Que pouvez-vous améliorer pour la prochaine fois et comment?
Comment puis-je évaluer?
L’évaluation est différente de l’analyse d’impact en ce sens que vous n’évaluez pas l’impact de votre analyse d’impact, mais plutôt l’efficacité de l’approche. Nous avons défini trois méthodologies à cet effet. Ils vont d'une méthode légère pour effectuer un débriefing (comme dans l'approche Scrum), à l'enquête auprès de vos collègues, à une méthode plus approfondie d'utiliser Team-Based Inquiry pour apprendre collectivement et s'améliorer. C’est aussi l’occasion de réfléchir à une question beaucoup plus vaste: avons-nous le plus grand impact possible, et si ce n'est pas le cas, que pouvons-nous faire à ce sujet?
Comment puis-je en savoir plus?
L'Impact Playbook est maintenant en ligne pour que vous puissiez l'utiliser dans votre travail.
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