Mi a hatás narratívája?
A narratíva egy másik szó a történetre, és a hatás vagy az adat történetmesélés egyfajta elbeszélés, amely bizonyítékokon vagy adatokon alapul. Szeretjük, ha Brent Dykes szerző és adatelemző leírja az adatok történetmesélését. Az adattörténet három részből áll: az adatok, a narratíva és a vizuális elemek.
Miért építsünk narratívát, ha csak bemutathatjuk az adatokat?
A legtöbb esetben az adatok puszta bemutatása nem fogja elmesélni azt a történetet, amelyet el szeretne mesélni, és nem fogja inspirálni a következő lépését. A történetmesélés segíthet érzelmi kapcsolatot teremteni közted és a közönséged között. A döntések gyakran érzelmeken alapulnak, és az emberek emlékeznek olyan történetekre és dolgokra, amelyekkel érzelmi kapcsolatban állnak, sokkal inkább, mint ha pusztán tényekről és számokról van szó. Az adatokból származó információk közlésének módja hatással lesz azok felhasználásának módjára és az általuk létrehozható hatásra.
Egy 2016-os Forbes-cikkben Brent Dykes azt írja: „Az emberek hallják a statisztikákat, de történeteket éreznek.” Javasoljuk, hogy ezt a következőképpen igazítsák ki: „Az emberek hallják a statisztikákat, de éreznek, emlékeznek és cselekszenek a történetek alapján.”
A narratív vagy történetalapú megközelítés alkalmazása a hatásmegállapítások megosztásához kulcsfontosságú ahhoz, hogy kiegyensúlyozott, objektív képet adjon megállapításairól. Mi történik, ha valami váratlant talál, vagy ha megállapításai nem olyan erősek vagy pozitívak, mint amire számított? Ezek az eredmények ugyanolyan fontosak, mint a pozitívabb vagy várható eredmények. A harmadik fázis segít abban, hogy ezeket az eredményeket egy hatástörténetbe építsük, ahol ezek olyan történetek lehetnek, mint a cselekmény csavarjai vagy annak a történetnek egy része, hogy szervezetként hogyan tanulsz és fejlődsz.
Hol kezdjem?
Egy nagyszerű történet elmondása egy kézműves - csak kérdezze meg a történetmesélési munkacsoportunkat! Mielőtt elkezdené a kreatív részt, a harmadik fázis néhány kulcsfontosságú kérdést tesz fel, többek között:
Ki a közönsége az impakt történetednek?
Mire van szüksége a közönségnek, vagy mit akar hallani? Milyen problémá(ka)t oldasz meg?
Mit akarsz elérni? Milyen cselekvést szeretnél inspirálni?
Hogyan készítsünk hatás narratívát?
A történetmesélés egy gazdag narratíva létrehozásáról szól, amely végigvezeti az olvasót a legfontosabb összetevőkön: a beállítás, a karakterek, a cselekmény és a cselekmény csavarjai, valamint a reflexió vagy a következtetés. Miután mindezeken végigmentél, a történetedet leképezheted a narratív ívsablonunkra.
Mi a helyzet a vizualizációval?
A grafikonok és a vizuális elemek megkönnyítik az információk gyors elnyelését, és még hatásosabbá teszik a hatástörténetet. Az adatvizualizáció zavaró lehet, ha korábban még nem tette meg. Önnek azonban nem kell szakértőnek lennie ahhoz, hogy adatait egyértelmű és hozzáférhető módon mutassa be. A harmadik fázis tippeket, eszközöket és példákat oszt meg a nagyszerű adatvizualizációról, a feltérképezéstől az infografikákon át az idővonalakig.
Mit csináljak a narratívámmal?
A narratíva sokkal többet irányíthat, mint a vezetői összefoglaló vagy következtetések. Ezt arra is használhatja, hogy az egész jelentést alakítsa, és befolyásolja a terjesztési tervet és a kommunikációt. Ez valószínűleg azt is meghatározza, hogy Ön és szervezete hogyan használja fel az Ön megállapításait. Fontos, hogy az eredményeket cselekvésre ösztönözzük.
Hol kezdődik a negyedik fázis?
A negyedik szakasz az Ön hatásvizsgálati megközelítésének értékelésére irányul. Először olyan módszereket határoz meg, amelyek segítségével értékelheti és javíthatja a hatásvizsgálattal kapcsolatos megközelítését, majd meghatározza, hogyan építheti be erőteljesebben a hatást a szervezetébe. Ön és kollégái akkor kezdhetik, amikor még minden friss a fejükben, vagy miután volt ideje gondolkodni.
Miért kell értékelnem? Épp most végeztem egy hatásvizsgálatot, elvégre...
Az értékelésnek minden projektciklus végén meg kell történnie. Ez jó gyakorlat. Segít abban, hogy olyan tevékenységeket tervezzen, amelyek jobban megfelelnek az érdekelt felek igényeinek, és segítenek teljesíteni küldetését, beépíteni a hatásszemléletet a szervezet folyamataiba, és segítenek közelebb hozni az ágazatot ahhoz a jövőképünkhöz, hogy közös módszert és nyelvet alakítsunk ki a digitális kulturális örökség hatásáról való beszélgetéshez.
Mit kell értékelnem?
A hatásvizsgálati megközelítés bármely részét értékelheti. Ez lehet az első fázis, és az Ön hatástervezési megközelítése - a változási útvonala megfelelt a célnak? Tényleg tudott az érdekelt felek igényeiről? Mi a helyzet a második fázissal - összegyűjtötte-e a szükséges adatokat, és mi volt az elemzés legnagyobb kihívása? A harmadik szakaszban valóban kihasználta a lehetőségeket, hogy megossza a hatástörténetét és tanuljon az eredményekből? Mit lehet javítani a következő alkalommal, és hogyan?
Hogyan értékeljem?
Az értékelés annyiban különbözik a hatásvizsgálattól, hogy Ön nem a hatásvizsgálat hatását, hanem a megközelítés hatékonyságát értékeli. Ehhez három módszert határoztunk meg. Ezek a kikérdezés könnyű módszerétől (mint a scrum megközelítésben) a kollégák felméréséig terjednek, a Team-Based Inquiry mélyebb módszeréig a kollektív tanulás és fejlesztés érdekében. Lehetőség nyílik arra is, hogy elgondolkodjunk egy sokkal nagyobb kérdésen: a lehető legnagyobb hatást érjük-e el, és ha nem, mit tehetünk ellene?
Hogyan tudhatok meg többet?
Az Impact Playbook most már online is elérhető, hogy használhasd a munkádban.
Csatlakozzon az Europeana Impact közösséghez, és legyen része a hatásgyakorlók közösségének - a kezdőktől a szakértőkig!