Τι είναι ένα αφήγημα αντίκτυπου;
Μια αφήγηση είναι μια άλλη λέξη για μια ιστορία, και ο αντίκτυπος ή η αφήγηση δεδομένων είναι ένας τύπος αφήγησης που βασίζεται σε στοιχεία ή δεδομένα. Μας αρέσει η περιγραφή της αφήγησης δεδομένων από τον συγγραφέα και αναλυτή δεδομένων Brent Dykes . Μια ιστορία δεδομένων αποτελείται από τρία μέρη: τα δεδομένα, την αφήγηση και τα οπτικά στοιχεία.
Γιατί να δημιουργήσετε μια αφήγηση όταν μπορείτε απλά να παρουσιάσετε τα δεδομένα;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η απλή παρουσίαση των δεδομένων δεν θα πει την ιστορία που θέλετε να πείτε ούτε θα εμπνεύσει τη δράση που θέλετε να ακολουθήσετε. Η αφήγηση μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια συναισθηματική σύνδεση ανάμεσα σε εσάς και το κοινό σας. Οι αποφάσεις συχνά βασίζονται στο συναίσθημα και οι άνθρωποι θυμούνται ιστορίες και πράγματα με τα οποία έχουν συναισθηματική σύνδεση, πολύ περισσότερο από ό,τι αν πρόκειται απλώς για γεγονότα και αριθμούς. Ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνείτε τις πληροφορίες από τα δεδομένα σας θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται και τον αντίκτυπο που μπορούν να δημιουργήσουν.
Σε άρθρο του Forbes του 2016, ο Brent Dykes γράφει: «Οι άνθρωποι ακούν στατιστικά στοιχεία, αλλά αισθάνονται ιστορίες». Προτείνουμε να προσαρμοστεί αυτό στα εξής: «Οι άνθρωποι ακούν στατιστικές, αλλά αισθάνονται, θυμούνται και ενεργούν βάσει ιστοριών.»
Η υιοθέτηση μιας αφηγηματικής ή αφηγηματικής προσέγγισης για την κοινοποίηση των ευρημάτων σας σχετικά με τον αντίκτυπο είναι το κλειδί για την παρουσίαση μιας ισορροπημένης, αντικειμενικής εικόνας των ευρημάτων σας. Τι γίνεται αν διαπιστώσατε κάτι απροσδόκητο ή αν τα ευρήματά σας δεν ήταν τόσο ισχυρά ή τόσο θετικά όσο περιμένατε; Αυτά τα ευρήματα είναι εξίσου σημαντικά με τα πιο θετικά ή αναμενόμενα ευρήματα. Η τρίτη φάση σας βοηθά να χτίσετε αυτά τα ευρήματα σε μια ιστορία αντίκτυπου, όπου μπορείτε να σκεφτείτε αυτές τις ανατροπές πλοκής ή μέρος της ιστορίας για το πώς εσείς ως οργανισμός μαθαίνετε και βελτιώνεστε.
Από πού να ξεκινήσω;
Η αφήγηση μιας σπουδαίας ιστορίας είναι μια τέχνη - απλά ρωτήστε την ειδική ομάδα αφήγησης! Πριν ξεκινήσετε το δημιουργικό μέρος, η τρίτη φάση σας θέτει ορισμένες βασικές ερωτήσεις, όπως:
Ποιο είναι το κοινό για την ιστορία αντίκτυπου σας;
Τι χρειάζεται ή τι θέλει να ακούσει το κοινό σας; Τι προβλήματα λύνετε γι' αυτούς;
Τι θέλετε να επιτύχετε; Ποια δράση θέλετε να εμπνεύσετε;
Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια αφήγηση αντίκτυπου;
Η αφήγηση αφορά τη δημιουργία μιας πλούσιας αφήγησης που καθοδηγεί τον αναγνώστη μέσα από τα πιο βασικά στοιχεία: η ρύθμιση, οι χαρακτήρες, η πλοκή και οι ανατροπές της πλοκής, καθώς και η αντανάκλαση ή το συμπέρασμα. Αφού επεξεργαστείτε όλα αυτά, μπορείτε να χαρτογραφήσετε την ιστορία σας στο πρότυπο αφηγηματικού τόξου.
Τι γίνεται με την απεικόνιση;
Τα γραφήματα και τα γραφικά διευκολύνουν την απορρόφηση πληροφοριών γρήγορα και κάνουν την ιστορία του αντίκτυπου σας ακόμα πιο αποτελεσματική. Η απεικόνιση δεδομένων μπορεί να είναι αποθαρρυντική εάν δεν το έχετε κάνει στο παρελθόν. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να είστε ειδικός για να παρουσιάσετε τα δεδομένα σας με σαφή και προσβάσιμο τρόπο. Η τρίτη φάση μοιράζεται συμβουλές, εργαλεία και παραδείγματα εξαιρετικής απεικόνισης δεδομένων, που κυμαίνονται από τη χαρτογράφηση έως τα ενημερωτικά γραφήματα και τα χρονοδιαγράμματα.
Τι να κάνω με την αφήγηση μου;
Η αφήγηση μπορεί να καθοδηγήσει πολύ περισσότερο από απλά την περίληψη ή τα συμπεράσματά σας. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να διαμορφώσετε ολόκληρη την αναφορά σας και να επηρεάσετε το σχέδιο διάδοσης και τις επικοινωνίες σας. Είναι πιθανό να διαμορφώσει επίσης τον τρόπο με τον οποίο εσείς και ο οργανισμός σας χρησιμοποιείτε τα πορίσματά σας. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε τα ευρήματα για να εμπνεύσετε δράση.
Από πού ξεκινάει η τέταρτη φάση;
Η τέταρτη φάση είναι αφιερωμένη στην αξιολόγηση της προσέγγισής σας για την εκτίμηση επιπτώσεων. Αρχικά καθορίζει μεθοδολογίες που σας βοηθούν να αξιολογήσετε και να βελτιώσετε την προσέγγισή σας στην εκτίμηση επιπτώσεων και, στη συνέχεια, καθορίζει τρόπους για να ενσωματώσετε τον αντίκτυπο πιο έντονα στον οργανισμό σας. Εσείς και οι συνάδελφοί σας μπορείτε να ξεκινήσετε ενώ όλα είναι ακόμα φρέσκα στο κεφάλι σας ή αφού έχετε αρκετό χρόνο για να προβληματιστείτε.
Γιατί πρέπει να αξιολογήσω; Μόλις ολοκλήρωσα μια εκτίμηση επιπτώσεων, τελικά...
Η αξιολόγηση θα πρέπει να γίνεται στο τέλος κάθε κύκλου του έργου. Αυτό είναι καλή πρακτική. Σας βοηθά να σχεδιάσετε δραστηριότητες που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των ενδιαφερόμενων μερών σας και σας βοηθούν να εκπληρώσετε την αποστολή σας, να ενσωματώσετε τη σκέψη αντικτύπου στις διαδικασίες του οργανισμού σας και να μας βοηθήσετε να φέρουμε τον τομέα πιο κοντά στο όραμά μας να έχουμε μια κοινή μέθοδο και γλώσσα για να μιλάμε για τον αντίκτυπο της ψηφιακής πολιτιστικής κληρονομιάς.
Τι πρέπει να αξιολογήσω;
Μπορείτε να αξιολογήσετε οποιοδήποτε μέρος της προσέγγισής σας για την εκτίμηση επιπτώσεων. Αυτή θα μπορούσε να είναι η πρώτη φάση και η προσέγγιση σχεδιασμού των επιπτώσεών σας - ήταν η πορεία αλλαγής κατάλληλη για τον επιδιωκόμενο σκοπό; Γνωρίζατε πραγματικά τις ανάγκες των ενδιαφερόμενων μερών σας; Τι γίνεται με τη δεύτερη φάση - συλλέξατε τα δεδομένα που χρειαζόσασταν και ποιες ήταν οι μεγαλύτερες προκλήσεις με την ανάλυση; Στην τρίτη φάση, αξιοποιήσατε πραγματικά τις ευκαιρίες για να μοιραστείτε την ιστορία των επιπτώσεών σας και να μάθετε από τα ευρήματα; Τι μπορείτε να βελτιώσετε την επόμενη φορά και πώς;
Πώς μπορώ να αξιολογήσω;
Η αξιολόγηση διαφέρει από την εκτίμηση επιπτώσεων στο ότι δεν αξιολογείτε τον αντίκτυπο που είχε η εκτίμηση επιπτώσεων, αλλά μάλλον την αποτελεσματικότητα της προσέγγισης. Για το σκοπό αυτό καθορίσαμε τρεις μεθοδολογίες. Κυμαίνονται από μια μέθοδο ελαφρού αφής για τη διεξαγωγή μιας ενημέρωσης (όπως στην προσέγγιση scrum), στην έρευνα των συναδέλφων σας, σε μια πιο εμπεριστατωμένη μέθοδο χρήσης της Team-Based Inquiry για συλλογική μάθηση και βελτίωση. Είναι επίσης μια ευκαιρία για προβληματισμό σχετικά με ένα πολύ μεγαλύτερο ερώτημα: Έχουμε τον μεγαλύτερο δυνατό αντίκτυπο, και αν όχι, τι μπορούμε να κάνουμε γι' αυτό;
Πώς μπορώ να μάθω περισσότερα;
Το Impact Playbook είναι τώρα online για να το χρησιμοποιήσετε στην εργασία σας.
Γίνετε μέλος της κοινότητας της Europeana Impact για να γίνετε μέρος μιας κοινότητας επαγγελματιών αντίκτυπου - από τους αρχάριους έως τους ειδικούς!