¿Qué es una narrativa de impacto?
Una narrativa es otra palabra para una historia, y el impacto o la narración de datos es un tipo de narración basada en evidencia o datos. Nos gusta la descripción de la narración de datos del autor y analista de datos Brent Dykes. Una historia de datos consta de tres partes: los datos, la narrativa y las imágenes.
¿Por qué construir una narrativa cuando solo puedes presentar los datos?
En la mayoría de las circunstancias, con solo presentar los datos no se contará la historia que se quiere contar ni se inspirará la acción que se quiere llevar a cabo a continuación. La narración de historias puede ayudar a crear una conexión emocional entre usted y su audiencia. Las decisiones a menudo se basan en la emoción y las personas recuerdan historias y cosas con las que tienen una conexión emocional, mucho más de lo que lo hacen si se trata solo de hechos y cifras. La forma en que comunique los conocimientos de sus datos afectará la forma en que se utilizan y el impacto que pueden crear.
En un artículo de Forbes de 2016, Brent Dykes escribe: «La gente escucha estadísticas, pero siente historias». Sugerimos adaptar esto a: «La gente escucha estadísticas, pero siente, recuerda y actúa en base a las historias».
Tomar un enfoque narrativo o basado en historias para compartir sus hallazgos de impacto es clave para contar una imagen equilibrada y objetiva de sus hallazgos. ¿Qué sucede si encuentra algo inesperado o si sus conclusiones no son tan sólidas o positivas como esperaba? Estos hallazgos son tan importantes como sus hallazgos más positivos o anticipados. La fase tres le ayuda a construir estos hallazgos en una historia de impacto donde puede pensar en estos como giros de la trama o parte de la historia de cómo usted como organización está aprendiendo y mejorando.
¿Por dónde empiezo?
Contar una gran historia es un oficio, ¡solo pregúntale a nuestro Grupo de Trabajo de narración de historias! Antes de comenzar la parte creativa, la Fase tres le hace algunas preguntas clave, que incluyen:
¿Quién es el público para tu historia de impacto?
¿Qué necesita o quiere escuchar tu audiencia? ¿Qué problema(s) estás resolviendo para ellos?
¿Qué quieres lograr? ¿Qué acción quieres inspirar?
¿Cómo construyo una narrativa de impacto?
Storytelling consiste en crear una narrativa rica que guíe al lector a través de los componentes más esenciales: el escenario, los personajes, la trama y los giros de la trama, y la reflexión o conclusión. Una vez que haya trabajado en todos estos, puede mapear su historia en nuestra plantilla de arco narrativo.
¿Qué hay de la visualización?
Los gráficos y las imágenes hacen que sea más fácil absorber información rápidamente y hacer que su historia de impacto sea aún más impactante. La visualización de datos puede ser desagradable si no lo ha hecho antes. Pero no es necesario ser un experto para presentar sus datos de manera clara y accesible. La fase tres comparte consejos, herramientas y ejemplos de gran visualización de datos, que van desde mapeo hasta infografías y líneas de tiempo.
¿Qué hago con mi narrativa?
La narrativa puede guiar mucho más que su resumen ejecutivo o conclusiones. También puede usar esto para dar forma a todo su informe e influir en su plan de difusión y comunicaciones. Es probable que también dé forma a la forma en que usted y su organización utilizan sus conclusiones. Es importante que utilices los hallazgos para inspirar acción.
¿Dónde comienza la fase cuatro?
La fase cuatro se dedica a evaluar su enfoque de evaluación de impacto. Primero establece metodologías que lo ayudan a evaluar y mejorar su enfoque de la evaluación de impacto, y luego establece formas de integrar el impacto con mayor fuerza en su organización. Usted y sus colegas pueden comenzar mientras todo está fresco en su cabeza o después de haber tenido algo de tiempo para reflexionar.
¿Por qué necesito evaluar? Acabo de completar una evaluación de impacto, después de todo...
La evaluación debe realizarse al final de cada ciclo del proyecto. Esta es una buena práctica. Le ayuda a diseñar actividades que satisfagan mejor las necesidades de sus partes interesadas y le ayuden a cumplir su misión, incorporar el pensamiento de impacto en los procesos de su organización y ayudarnos a acercar el sector a nuestra visión de contar con un método y un lenguaje comunes para hablar sobre el impacto del patrimonio cultural digital.
¿Qué debo evaluar?
Puede evaluar cualquier parte de su enfoque de evaluación de impacto. Esta podría ser la Fase Uno y su enfoque de diseño de impacto: ¿su camino de cambio era adecuado para su propósito? ¿Conocía realmente las necesidades de sus partes interesadas? ¿Qué pasa con la Fase dos: recopiló los datos que necesitaba y cuáles fueron los mayores desafíos con el análisis? En la fase tres, ¿realmente aprovechaste las oportunidades para compartir tu historia de impacto y aprender de los hallazgos? ¿Qué puedes mejorar para la próxima vez y cómo?
¿Cómo puedo evaluar?
La evaluación es diferente de la evaluación de impacto en el sentido de que usted no está evaluando el impacto que tuvo su evaluación de impacto, sino más bien la eficacia del enfoque. Hemos establecido tres metodologías para ello. Van desde un método ligero de realizar un informe (como en el enfoque scrum), hasta encuestar a sus colegas, hasta un método más profundo de usar la Investigación Basada en Equipo para aprender y mejorar colectivamente. También es una oportunidad para reflexionar sobre una cuestión mucho más importante: ¿Estamos teniendo el mayor impacto posible, y si no, qué podemos hacer al respecto?
¿Cómo puedo obtener más información?
El libro de jugadas de impacto ahora está en línea para que lo use en su trabajo.
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