Muzeul Național Estonian (ENM), în colaborare cu agenția de creație Domestic Data Streamers ca parte a proiectului Me-Mind, și-a închis recent porțile la expoziția Number Fascination. Pe lângă chestionarea, celebrarea și promovarea unor practici mai bune de colectare a datelor cu privire la impact, expoziția a servit ca o oportunitate de colectare a datelor în sine. Îi întrebăm pe Pille Runnel, director de cercetare și director adjunct (Muzeul Național Estonian) și pe liderul proiectului Me-Mind, Marzia Cerrai (Fondazione Sistema Toscana), despre ceea ce au învățat și sfaturile lor pentru alte instituții de patrimoniu care doresc să integreze impactul și colectarea de date în expozițiile lor.
Vă mulțumim că ați vorbit cu noi astăzi! Ne puteți spune despre expoziția „Numărul Fascinației” și despre modul în care ați colectat date în cadrul acesteia?
Prin proiectul Me-Mind și expoziția „Number Fascination” am urmărit să măsurăm și să vizualizăm impactul culturii. Am explorat și am explicat modul în care măsurarea și numărarea au evoluat din punct de vedere istoric și modul în care societatea contemporană a devenit o „societate bazată pe date”, care depinde în mare măsură de numere și de analiza datelor. În timp ce expoziția a arătat modul în care datele sunt legate de digital, obiectele noastre interactive au fost analogice și practice, de la interacțiunea jucăușă cu foile de lucru până la crearea colectivă a unui perete de fire colorate. Am efectuat observații și am obținut informații suplimentare cu privire la tipurile de vizitatori care participă la expoziție și la modul în care aceștia preferă să consume cultură (de exemplu, evenimente, cărți sau filme).
Ce v-ați dorit să realizați cu expoziția?
Muzeul Național al Estoniei participă activ la proiecte de cercetare și învățare. Proiectul Me-Mind ne-a ajutat să promovăm modul în care colectăm și utilizăm datele, nu doar pentru procesul nostru intern de luare a deciziilor și de consolidare a capacităților, ci și pentru modul în care comunicăm, interacționăm și învățăm de la publicul nostru. Participarea noastră la proiectul Muzeele impactului (MOI) a făcut parte, de asemenea, din această călătorie, ajutându-ne să ne gândim la impact din perspectiva autodezvoltării și autoevaluării organizației.
Încă învățăm cum să implementăm un cadru de indicatori mai bogat care ne-ar putea ajuta să gestionăm muzeul într-un mod diferit. Realizarea unei expoziții privind măsurarea și numărarea, inclusiv modul în care societatea contemporană este „datafied” și solicitarea vizitatorilor de a participa la colectarea de date a reprezentat o intervenție în acest statu-quo, subliniind că datele nu numai că „aparțin” conducerii.
Ce ai învățat și ce vei face în continuare?
Am aflat că există multe surse de date în cadrul organizației pe care nu le folosim suficient, deoarece, de obicei, ne concentrăm pe datele pe care le folosim pentru a raporta cu privire la indicatorii noștri cheie de performanță. Aceasta creează impresia că impactul este exprimat prin rezultate (cum ar fi numărul de vizitatori, publicații sau expoziții). Dar acest lucru nu este suficient pentru a informa planificarea efectivă la diferite niveluri ale organizației. Colectarea datelor poate fi implementată în alte procese și este relevantă în toate etapele activității. Expoziția a fost în primul rând un experiment pentru a face această idee vizibilă colegilor din afara echipei de proiect.
Conștientizarea de către propria noastră instituție a oportunităților de a utiliza diferite surse de date și abordări pentru a crea altele noi, pe lângă sondajele convenționale în rândul vizitatorilor, rămâne o prioritate chiar și după închiderea expoziției. De exemplu, curatorii trebuie încă să realizeze valoarea expozițiilor ca o oportunitate de colectare a datelor și de comunicare. Colectarea de date pe bază de expoziții poate sprijini, de asemenea, alte domenii ale activității muzeale.
Avansul-cheie al proiectului Me-Mind și al expoziției a fost înlocuirea raportării unidirecționale cu comunicarea bidirecțională, în timp real. Noi numim aceasta info-experiență. Colectarea de date din viața reală, care colectează simultan informații și gestionează experiența, este plină de satisfacții atât pentru instituție, cât și pentru publicul său. Punctul forte al proiectării acestor experiențe de informare este interacțiunea publicului: participarea lor creează setul de date, care este comunicat înapoi într-un mod semnificativ în timp real. De asemenea, dezvoltăm versiunea digitală a expoziției pentru a fi utilizată ca parte a programelor educaționale pentru copii și tineri.
Care sunt sfaturile dvs. de top pentru organizațiile de patrimoniu care doresc să integreze colectarea de date în designul experienței?
Știm că misiunea unei instituții de patrimoniu răspunde adesea unor domenii de impact specifice, cum ar fi economia locală, industria turismului, educația și bunăstarea. Cu toate acestea, organizațiile ar trebui să colecteze date semnificative pentru ele, care să arate modul în care creează impact în aceste domenii. Este posibil ca indicatorii standard să nu fie adecvați.
Este important să nu uităm că datele sunt ceva ce putem genera noi înșine. În atelierele Me-Mind, am folosit instrumente la fel de simple ca o bucată de hârtie și un set de autocolante. Este puțin probabil ca organizațiile culturale mici să angajeze oameni de știință de date în curând. Aceste metode simple de colectare a datelor pot servi, de asemenea, ca un facilitator al interpretării de bază a datelor, care poate fi efectuată fără abilități avansate în analiza datelor. Cu toate acestea, este important să aveți unele competențe de bază în ceea ce privește colectarea și analiza datelor – va trebui să puteți contextualiza constatările în contextul dumneavoastră specific.
Este important ca elementele umane să rămână în centrul discuțiilor de impact. Colectarea datelor și vizualizarea datelor fuzionează în experiențele și formatele culturale oferite de instituția respectivă. Pentru noi, am putea experimenta formatul expoziției muzeale, dar alții ar putea experimenta cu un festival sau o altă parte a programului lor.
Ce putem face acum?
Dacă doriți să aflați mai multe și să accesați resurse privind colectarea datelor și impactul în sectorul patrimoniului cultural, explorați Ghidul de impact Europeana și descărcați pânza de impact și orientările proiectului Me-Mind privind datele, impactul și industriile culturale și creative.