Estonski nacionalni muzej (ENM), u suradnji s kreativnom agencijom Domestic Data Streamers u okviru projekta Me-Mind, nedavno je zatvorio svoja vrata na izložbi Number Fascination. Osim propitivanja, slavljenja i promicanja boljih praksi prikupljanja podataka o učinku, izložba je poslužila i kao prilika za prikupljanje podataka. Pitamo Pille Runnel, direktoricu istraživanja i zamjenicu ravnatelja (Estonski nacionalni muzej) i voditeljicu projekta Me-Mind Marziu Cerrai (Fondazione Sistema Toscana) o tome što su naučili i njihovim savjetima za druge baštinske institucije koje žele ugraditi utjecaj i prikupljanje podataka u svoje izložbe.
Hvala vam što ste danas razgovarali s nama! Možete li nam reći više o izložbi „Number Fascination” i kako ste na njoj prikupili podatke?
Projektom Me-Mind i izložbom „Number Fascination” nastojali smo izmjeriti i vizualizirati utjecaj kulture. Istražili smo i objasnili kako su se mjerenje i računanje povijesno razvili te kako je suvremeno društvo postalo „podatkovno društvo” koje uvelike ovisi o brojkama i analizi podataka. Dok je izložba pokazala kako su podaci povezani s digitalnim, naši interaktivni objekti bili su analogni i praktični, od razigrane interakcije s radnim listovima do zajedničkog stvaranja zida obojenih niti. Proveli smo promatranja i dobili dodatne uvide u vrste posjetitelja koji su prisustvovali izložbi i kako su radije konzumirali kulturu (na primjer, događanja, knjige ili filmove).
Što ste željeli postići ovom izložbom?
Estonski nacionalni muzej aktivno sudjeluje u istraživačkim i obrazovnim projektima. Projekt Me-Mind pomogao nam je da unaprijedimo način na koji prikupljamo i koristimo podatke, ne samo za interno donošenje odluka i izgradnju kapaciteta, već i za način na koji komuniciramo, komuniciramo i učimo od publike. Naše sudjelovanje u projektu Muzeji utjecaja (MOI) također je bilo dio tog putovanja, što nam je pomoglo da razmišljamo o učinku iz perspektive samorazvoja i samoprocjene organizacije.
Još uvijek učimo kako implementirati bogatiji okvir pokazatelja koji bi nam mogao pomoći da upravljamo muzejom na drugačiji način. Izlaganje o mjerenju i računanju, uključujući način na koji je suvremeno društvo „podatkovno”, te traženje od posjetitelja da sudjeluju u prikupljanju podataka predstavljali su intervenciju u taj status quo, ističući da podaci ne samo da „pripadaju” upravi.
Što ste naučili i što ćete sljedeće učiniti?
Naučili smo da u organizaciji postoji mnogo izvora podataka koje ne upotrebljavamo dovoljno jer se obično usredotočujemo na podatke koje upotrebljavamo za izvješćivanje o svojim ključnim pokazateljima uspješnosti. Time se stvara dojam da se učinak izražava rezultatima (kao što su brojevi posjetitelja, publikacije ili izložbe). Međutim, to nije dovoljno za informiranje o stvarnom planiranju na različitim razinama organizacije. Prikupljanje podataka može se provesti u druge procese i relevantno je u svim fazama rada. Izložba je prvenstveno bila eksperiment kako bi ta ideja bila vidljiva kolegama izvan projektnog tima.
Povećanje svijesti vlastite institucije o mogućnostima korištenja različitih izvora podataka i pristupa za stvaranje novih osim konvencionalnih anketa za posjetitelje i dalje je prioritet čak i nakon zatvaranja izložbe. Na primjer, kustosi još uvijek moraju shvatiti vrijednost izložbi kao priliku za prikupljanje podataka i komunikaciju. Prikupljanjem podataka na temelju izložbe mogu se poduprijeti i druga područja muzejskog rada.
Ključni napredak u projektu Me-Mind i izložbi bio je zamjena jednosmjernog izvješćivanja dvosmjernom komunikacijom u stvarnom vremenu. Mi to zovemo info-iskustva. Prikupljanje podataka iz stvarnog života koje istodobno prikuplja informacije i osigurava iskustvo nagrađuje i instituciju i njezinu publiku. Snaga dizajniranja ovih info-iskustva je interakcija publike: njihovim sudjelovanjem stvara se skup podataka koji se u stvarnom vremenu priopćava na smislen način. Razvijamo i digitalnu verziju izložbe koja će se koristiti u okviru obrazovnih programa za djecu i mlade.
Koji su vaši najbolji savjeti za organizacije koje se bave baštinom koje žele uključiti prikupljanje podataka u dizajn iskustva?
Znamo da misija institucije kulturne baštine često odgovara na određena područja utjecaja, kao što su lokalno gospodarstvo, turistička industrija, obrazovanje i dobrobit. Međutim, organizacije bi trebale prikupljati podatke koji su im značajni i koji pokazuju kako stvaraju učinak u tim područjima. Standardni pokazatelji možda nisu prikladni.
Važno je ne zaboraviti da su podaci nešto što sami možemo generirati. U radionicama Me-Mind koristili smo alate jednostavne poput komada papira i seta naljepnica. Malo je vjerojatno da će male kulturne organizacije uskoro zaposliti znanstvenike koji se bave podacima. Te jednostavne metode prikupljanja podataka također mogu poslužiti kao pokretač osnovnog tumačenja podataka, koje se može provesti bez naprednih vještina u analitici podataka. Međutim, važno je da imate neke osnovne vještine u prikupljanju i analizi podataka – morat ćete moći kontekstualizirati nalaze u svojem okruženju.
Važno je da ljudski elementi budu u središtu rasprava o učinku. Prikupljanje podataka i vizualizacija podataka spajaju se u iskustva i kulturne formate koje nudi određena institucija. Za nas bismo mogli eksperimentirati s muzejskim izložbenim formatom, ali drugi bi mogli eksperimentirati s festivalom ili drugim dijelom njihova programa.
Što sada možemo učiniti?
Ako želite saznati više i pristupiti resursima povezanima s prikupljanjem podataka i utjecajem u sektoru kulturne baštine, istražite priručnik Europeana Impact Playbook i preuzmite platno s učinkom projekta Me-Mind i smjernice o podacima, učinku te kulturnim i kreativnim industrijama.