El Museo Nacional de Estonia (ENM), en colaboración con la agencia creativa Domestic Data Streamers como parte del proyecto Me-Mind, cerró recientemente sus puertas en la exposición Number Fascination. Además de cuestionar, celebrar y promover mejores prácticas de recopilación de datos sobre el impacto, la exposición sirvió como una oportunidad de recopilación de datos en sí. Preguntamos a Pille Runnel, directora de investigación y subdirectora (Museo Nacional de Estonia), y a la líder del proyecto Me-Mind Marzia Cerrai (Fondazione Sistema Toscana) sobre lo que aprendieron y sus consejos para otras instituciones patrimoniales que desean integrar el impacto y la recopilación de datos en sus exposiciones.
¡Gracias por hablar con nosotros hoy! ¿Puede contarnos sobre la exposición «Number Fascination» y cómo recopiló datos en ella?
A través del proyecto Me-Mind y la exposición «Number Fascination», nuestro objetivo era medir y visualizar el impacto de la cultura. Exploramos y explicamos cómo la medición y el recuento han evolucionado históricamente y cómo la sociedad contemporánea se ha convertido en una «sociedad de datos» que depende en gran medida de los números y el análisis de datos. Si bien la exposición mostró la forma en que los datos están vinculados con lo digital, nuestros objetos interactivos fueron analógicos y prácticos, desde la interacción lúdica con hojas de trabajo hasta la creación colectiva de una pared de hilos de colores. Realizamos observaciones y obtuvimos información adicional sobre los tipos de visitantes que asisten a la exposición y cómo prefieren consumir cultura (por ejemplo, eventos, libros o películas).
¿Qué querías conseguir con la exposición?
El Museo Nacional de Estonia participa activamente en proyectos de investigación y aprendizaje. El proyecto Me-Mind nos ha ayudado a avanzar en la forma en que recopilamos y utilizamos los datos, no solo para nuestra toma de decisiones internas y el desarrollo de capacidades, sino también para la forma en que nos comunicamos, interactuamos y aprendemos de nuestras audiencias. Nuestra participación en el proyecto Museos de Impacto (MOI) también ha sido parte de este viaje, ayudándonos a pensar en el impacto desde la perspectiva del autodesarrollo y la autoevaluación de la organización.
Todavía estamos aprendiendo a implementar un marco de indicadores más rico que podría ayudarnos a administrar el museo de una manera diferente. Realizar una exposición sobre medición y recuento, incluida la forma en que la sociedad contemporánea está «datada», y pedir a los visitantes que participen en la recopilación de datos fue una intervención en este statu quo, señalando que los datos no solo «pertenecen» a la gestión.
¿Qué aprendiste y qué vas a hacer a continuación?
Aprendimos que hay muchas fuentes de datos dentro de la organización que no usamos lo suficiente, porque generalmente nos enfocamos en los datos que usamos para informar sobre nuestros KPI. Crea la impresión de que el impacto se expresa por los resultados (como el número de visitantes, publicaciones o exposiciones). Pero esto no es suficiente para informar la planificación real en los diferentes niveles de la organización. La recopilación de datos se puede implementar en otros procesos y es relevante en todas las etapas del trabajo. La exposición fue principalmente un experimento para hacer esta idea visible a los colegas fuera del equipo del proyecto.
Hacer que nuestra propia institución sea más consciente de las oportunidades de utilizar diferentes fuentes de datos y enfoques para crear otros nuevos, además de las encuestas convencionales de visitantes, sigue siendo una prioridad incluso después del cierre de la exposición. Por ejemplo, los comisarios todavía tienen que darse cuenta del valor de las exposiciones como una oportunidad para la recopilación de datos y la comunicación. La recopilación de datos basada en exposiciones también puede apoyar otras áreas de trabajo del museo.
El avance clave en el proyecto Me-Mind y la exposición fue reemplazar los informes unidireccionales por la comunicación bidireccional en tiempo real. Llamamos a esto info-experiencias. La recopilación de datos de la vida real que recopila simultáneamente información y cura la experiencia es gratificante tanto para la institución como para sus audiencias. La fuerza del diseño de estas info-experiencias es la interacción de la audiencia: su participación crea el conjunto de datos, que se comunica de nuevo de manera significativa en tiempo real. También estamos desarrollando la versión digital de la exposición que se utilizará como parte de los programas educativos para niños y jóvenes.
¿Cuáles son sus principales consejos para las organizaciones de patrimonio que desean integrar la recopilación de datos en el diseño de la experiencia?
Sabemos que la misión de una institución patrimonial suele responder a ámbitos de impacto específicos, como la economía local, la industria turística, la educación y el bienestar. Sin embargo, las organizaciones deben recopilar datos que sean significativos para ellas y que muestren cómo están creando impacto en estas áreas. Los indicadores estándar pueden no ser adecuados.
Es importante no olvidar que los datos son algo que podemos generar nosotros mismos. En los talleres de Me-Mind, utilizamos herramientas tan simples como un pedazo de papel y un conjunto de pegatinas. No es probable que las pequeñas organizaciones culturales empleen científicos de datos en el corto plazo. Estos métodos simples de recopilación de datos también pueden servir como un facilitador de la interpretación básica de los datos, que se puede llevar a cabo sin habilidades avanzadas en análisis de datos. Sin embargo, es importante que tenga algunas habilidades básicas en la recopilación y el análisis de datos; deberá poder contextualizar las conclusiones en su entorno particular.
Es importante mantener los elementos humanos en el centro de los debates de impacto. La recopilación de datos y la visualización de datos se fusionan en las experiencias y formatos culturales ofrecidos por la institución en particular. Para nosotros, podríamos experimentar con el formato de exposición del museo, pero otros podrían experimentar con un festival u otra parte de su programa.
¿Qué podemos hacer ahora?
Si desea obtener más información y acceder a recursos en torno a la recopilación de datos y el impacto en el sector del patrimonio cultural, explore el Europeana Impact Playbook y descargue el lienzo de impacto y las directrices del proyecto Me-Mind sobre datos, impacto e industrias culturales y creativas.