Het Estonian National Museum (ENM), in samenwerking met het creatieve bureau Domestic Data Streamers als onderdeel van het Me-Mind-project, heeft onlangs zijn deuren gesloten voor de tentoonstelling Number Fascination. Naast het ondervragen, vieren en promoten van betere gegevensverzamelingspraktijken over impact, diende de tentoonstelling als een mogelijkheid om gegevens te verzamelen. We vragen Pille Runnel, onderzoeksdirecteur en adjunct-directeur (Ests Nationaal Museum) en Me-Mind-projectleider Marzia Cerrai (Fondazione Sistema Toscana) naar wat ze hebben geleerd en hun tips voor andere erfgoedinstellingen die impact en gegevensverzameling in hun tentoonstellingen willen inbedden.
Bedankt dat je vandaag met ons hebt gesproken! Kunt u ons iets vertellen over de tentoonstelling “Number Fascination” en hoe u daar gegevens hebt verzameld?
Met het Me-Mind project en de tentoonstelling 'Number Fascination' wilden we de impact van cultuur meten en visualiseren. We onderzochten en legden uit hoe meten en tellen historisch zijn geëvolueerd en hoe de hedendaagse samenleving een “datafied society” is geworden die sterk afhankelijk is van cijfers en gegevensanalyse. Terwijl de tentoonstelling liet zien hoe data verbonden is met het digitale, waren onze interactieve objecten analoog en hands-on, van speelse interactie met werkbladen tot het collectief creëren van een muur van gekleurde draden. We voerden observaties uit en verkregen extra inzichten in de soorten bezoekers die de tentoonstelling bijwoonden en hoe ze cultuur verkiezen te consumeren (bijvoorbeeld evenementen, boeken of films).
Wat wilde je bereiken met de tentoonstelling?
Het Ests Nationaal Museum neemt actief deel aan onderzoeks- en leerprojecten. Het Me-Mind-project heeft ons geholpen om vooruitgang te boeken met de manier waarop we gegevens verzamelen en gebruiken, niet alleen voor onze interne besluitvorming en capaciteitsopbouw, maar ook voor de manier waarop we communiceren, communiceren en leren van ons publiek. Onze deelname aan het project Musea of Impact (MOI) maakte ook deel uit van deze reis en hielp ons om na te denken over impact vanuit het perspectief van de zelfontwikkeling en zelfevaluatie van de organisatie.
We leren nog steeds hoe we een rijker indicatorkader kunnen implementeren dat ons kan helpen het museum op een andere manier te beheren. Het maken van een tentoonstelling over meten en tellen, met inbegrip van hoe de hedendaagse samenleving “datafied” is, en het vragen van bezoekers om deel te nemen aan gegevensverzameling was een interventie in deze status quo, waarbij erop werd gewezen dat gegevens niet alleen “behoren” tot het management.
Wat heb je geleerd en wat ga je daarna doen?
We hebben geleerd dat er veel gegevensbronnen binnen de organisatie zijn die we niet genoeg gebruiken, omdat we ons meestal richten op de gegevens die we gebruiken om te rapporteren over onze KPI's. Het wekt de indruk dat impact wordt uitgedrukt door outputs (zoals bezoekersaantallen, publicaties of tentoonstellingen). Maar dit is niet voldoende om de werkelijke planning op verschillende niveaus van de organisatie te informeren. Gegevensverzameling kan worden geïmplementeerd in andere processen en is relevant in alle stadia van het werk. De tentoonstelling was vooral een experiment om dit idee zichtbaar te maken voor collega's buiten het projectteam.
Het bewust maken van onze eigen instelling van de mogelijkheden van het gebruik van verschillende databronnen en benaderingen om nieuwe te creëren naast conventionele bezoekersenquêtes blijft een prioriteit, zelfs na het sluiten van de tentoonstelling. Zo moeten curatoren zich nog steeds de waarde van tentoonstellingen realiseren als een kans voor dataverzameling en communicatie. Tentoonstellingsgebaseerde gegevensverzameling kan ook andere gebieden van museumwerk ondersteunen.
De belangrijkste vooruitgang in het Me-Mind-project en de tentoonstelling was het vervangen van eenrichtingsrapportage door tweerichtingscommunicatie in realtime. We noemen dit info-ervaringen. Real-life dataverzameling die tegelijkertijd informatie verzamelt en de ervaring beheert, is lonend voor zowel de instelling als haar publiek. De kracht van het ontwerpen van deze info-ervaringen is de interactie van het publiek: hun deelname creëert de dataset, die op een zinvolle manier in realtime wordt gecommuniceerd. We ontwikkelen ook de digitale versie van de tentoonstelling om te gebruiken als onderdeel van educatieve programma's voor kinderen en jongeren.
Wat zijn jouw toptips voor erfgoedorganisaties die dataverzameling willen verankeren in het belevingsontwerp?
We weten dat de missie van een erfgoedinstelling vaak inspeelt op specifieke impactgebieden, zoals de lokale economie, de toeristische sector, onderwijs en welzijn. Organisaties moeten echter gegevens verzamelen die voor hen zinvol zijn en die laten zien hoe zij op deze gebieden impact creëren. Standaardindicatoren zijn mogelijk niet geschikt.
Het is belangrijk om niet te vergeten dat we zelf gegevens kunnen genereren. In de Me-Mind workshops gebruikten we tools zo simpel als een stuk papier en een set stickers. Het is niet waarschijnlijk dat kleine culturele organisaties binnenkort datawetenschappers in dienst zullen nemen. Deze eenvoudige methoden voor het verzamelen van gegevens kunnen ook dienen als een enabler van de basisinterpretatie van gegevens, die kan worden uitgevoerd zonder geavanceerde vaardigheden in data-analyse. Het is echter belangrijk dat u over een aantal basisvaardigheden op het gebied van gegevensverzameling en -analyse beschikt. U moet de bevindingen in uw specifieke omgeving kunnen contextualiseren.
Het is belangrijk dat menselijke elementen centraal blijven staan in de impactbesprekingen. Gegevensverzameling en -visualisatie worden samengevoegd in de ervaringen en culturele formaten die door de specifieke instelling worden aangeboden. Voor ons zouden we kunnen experimenteren met het tentoonstellingsformaat van het museum, maar anderen zouden kunnen experimenteren met een festival of een ander deel van hun programma.
Wat kunnen we nu doen?
Als u meer wilt weten en toegang wilt krijgen tot bronnen over gegevensverzameling en impact in de sector cultureel erfgoed, kunt u het Europeana Impact Playbook verkennen en het impactcanvas en de richtsnoeren van het Me-Mind-project over gegevens, impact en de culturele en creatieve industrieën downloaden.