O Museu Nacional da Estónia (ENM), em colaboração com a agência criativa Domestic Data Streamers como parte do projeto Me-Mind, fechou recentemente as suas portas à exposição Number Fascination. Além de questionar, celebrar e promover melhores práticas de recolha de dados sobre o impacto, a exposição serviu como uma oportunidade de recolha de dados em si. Perguntamos a Pille Runnel, diretora de investigação e diretora adjunta (Museu Nacional da Estónia), e à líder do projeto Me-Mind, Marzia Cerrai (Fondazione Sistema Toscana), sobre o que aprenderam e as suas dicas para outras instituições do património que querem incorporar impacto e recolha de dados nas suas exposições.
Obrigado por falar connosco hoje! Pode falar-nos da exposição «Number Fascination» e da forma como recolheu dados?
Através do projeto Me-Mind e da exposição «Number Fascination», tentámos medir e visualizar o impacto da cultura. Explorámos e explicámos a forma como a medição e a contagem evoluíram historicamente e como a sociedade contemporânea se tornou uma «sociedade baseada em dados», que depende fortemente dos números e da análise de dados. Enquanto a exposição mostrava a forma como os dados estão ligados ao digital, os nossos objetos interativos eram analógicos e práticos, desde a interação lúdica com folhas de cálculo até à criação coletiva de uma parede de fios coloridos. Realizámos observações e obtivemos informações adicionais sobre os tipos de visitantes presentes na exposição e a forma como preferiam consumir cultura (por exemplo, eventos, livros ou filmes).
O que queria alcançar com a exposição?
O Museu Nacional da Estónia participa ativamente em projetos de investigação e aprendizagem. O projeto Me-Mind ajudou-nos a avançar na forma como recolhemos e utilizamos dados, não apenas para a tomada de decisões internas e o reforço de capacidades, mas também para a forma como comunicamos, interagimos e aprendemos com o nosso público. A nossa participação no projeto Museus do Impacto (MOI) também fez parte deste percurso, ajudando-nos a pensar no impacto do ponto de vista do autodesenvolvimento e da autoavaliação da organização.
Ainda estamos a aprender a implementar um quadro de indicadores mais rico que nos pode ajudar a gerir o museu de uma forma diferente. Fazer uma exposição sobre a medição e a contagem, incluindo a forma como a sociedade contemporânea é «informada», e solicitar aos visitantes que participem na recolha de dados foi uma intervenção neste status quo, salientando que os dados não são apenas «pertencentes» à gestão.
O que aprendeste e o que vais fazer a seguir?
Aprendemos que há muitas fontes de dados dentro da organização que não usamos o suficiente, porque normalmente nos concentramos nos dados que usamos para relatar nossos KPIs. Cria a impressão de que o impacto é expresso por resultados (como o número de visitantes, publicações ou exposições). Mas isto não é suficiente para informar o planeamento real a diferentes níveis da organização. A recolha de dados pode ser implementada noutros processos e é relevante em todas as fases do trabalho. A exposição foi principalmente uma experiência para tornar esta ideia visível para colegas fora da equipa do projeto.
Tornar a nossa própria instituição mais consciente das oportunidades de utilizar diferentes fontes de dados e abordagens para criar novas fontes para além dos inquéritos convencionais aos visitantes continua a ser uma prioridade, mesmo após o encerramento da exposição. Por exemplo, os curadores ainda têm de perceber o valor das exposições como uma oportunidade para a recolha de dados e comunicação. A recolha de dados com base em exposições também pode apoiar outras áreas do trabalho museológico.
O principal avanço no projeto Me-Mind e na exposição foi a substituição de relatórios unidirecionais por comunicação bidirecional em tempo real. Chamamos a isto info-experiências. A recolha de dados da vida real, que é simultaneamente a recolha de informações e a curadoria da experiência, é gratificante tanto para a instituição como para o seu público. A força de projetar estas informações-experiências é a interação do público: a sua participação cria o conjunto de dados, que é comunicado de forma significativa em tempo real. Estamos também a desenvolver a versão digital da exposição para ser utilizada como parte de programas educativos para crianças e jovens.
Quais são as suas principais dicas para as organizações do património que querem incorporar a recolha de dados na conceção da experiência?
Sabemos que a missão de uma instituição responsável pelo património responde frequentemente a domínios de impacto específicos, como a economia local, a indústria do turismo, a educação e o bem-estar. No entanto, as organizações devem recolher dados significativos que mostrem como estão a criar impacto nestas áreas. Os indicadores-padrão podem não ser adequados.
É importante não esquecer que os dados são algo que podemos gerar. Nas oficinas Me-Mind, usámos ferramentas tão simples como um pedaço de papel e um conjunto de autocolantes. Não é provável que as pequenas organizações culturais venham a contratar cientistas de dados tão cedo. Estes métodos simples de recolha de dados também podem servir como facilitadores da interpretação básica dos dados, que pode ser realizada sem competências avançadas em análise de dados. No entanto, é importante que tenha algumas competências básicas em matéria de recolha e análise de dados – terá de ser capaz de contextualizar as conclusões no seu contexto específico.
É importante manter os elementos humanos no centro dos debates sobre o impacto. A recolha e a visualização de dados fundem-se nas experiências e nos formatos culturais oferecidos pela instituição em causa. Para nós, podíamos experimentar o formato de exposição do museu, mas outros podiam experimentar um festival ou outra parte do seu programa.
O que podemos fazer agora?
Se quiser obter mais informações e aceder a recursos sobre a recolha de dados e o impacto no setor do património cultural, explore o «Europeana Impact Playbook» e descarregue a tela de impacto e as orientações do projeto Me-Mind sobre os dados, o impacto e as indústrias culturais e criativas.