Il Museo Nazionale Estone (ENM), in collaborazione con l'agenzia creativa Domestic Data Streamers nell'ambito del progetto Me-Mind, ha recentemente chiuso i battenti per la mostra Number Fascination. Oltre a mettere in discussione, celebrare e promuovere migliori pratiche di raccolta dei dati sull'impatto, la mostra è stata essa stessa un'opportunità di raccolta dei dati. Chiediamo a Pille Runnel, direttore della ricerca e vicedirettore (Museo Nazionale Estone), e alla responsabile del progetto Me-Mind Marzia Cerrai (Fondazione Sistema Toscana) cosa hanno imparato e i loro suggerimenti per altre istituzioni del patrimonio che vogliono incorporare l'impatto e la raccolta di dati nelle loro mostre.
Grazie per averci parlato oggi! Puoi parlarci della mostra "Number Fascination" e di come hai raccolto i dati al suo interno?
Attraverso il progetto Me-Mind e la mostra "Number Fascination" abbiamo voluto misurare e visualizzare l'impatto della cultura. Abbiamo esplorato e spiegato come la misurazione e il conteggio si siano storicamente evoluti e come la società contemporanea sia diventata una "società dataificata" che dipende fortemente dai numeri e dall'analisi dei dati. Mentre la mostra mostra mostrava il modo in cui i dati sono collegati con il digitale, i nostri oggetti interattivi erano analogici e pratici, dall'interazione giocosa con i fogli di lavoro alla creazione collettiva di un muro di fili colorati. Abbiamo condotto osservazioni e ottenuto ulteriori approfondimenti sul tipo di visitatori che hanno partecipato alla mostra e su come hanno preferito consumare la cultura (ad esempio, eventi, libri o film).
Cosa volevi ottenere con la mostra?
Il Museo Nazionale Estone partecipa attivamente a progetti di ricerca e apprendimento. Il progetto Me-Mind ci ha aiutato a migliorare il modo in cui raccogliamo e utilizziamo i dati, non solo per il nostro processo decisionale interno e lo sviluppo delle capacità, ma anche per il modo in cui comunichiamo, interagiamo e impariamo dal nostro pubblico. Anche la nostra partecipazione al progetto Museums of Impact (MOI) ha fatto parte di questo percorso, aiutandoci a pensare all'impatto dal punto di vista dell'autosviluppo e dell'autovalutazione dell'organizzazione.
Stiamo ancora imparando come implementare un quadro di indicatori più ricco che potrebbe aiutarci a gestire il museo in modo diverso. Realizzare una mostra sulla misurazione e il conteggio, compreso il modo in cui la società contemporanea è "datificata", e chiedere ai visitatori di partecipare alla raccolta dei dati è stato un intervento in questo status quo, sottolineando che i dati non solo "appartengono" alla direzione.
Cosa hai imparato e cosa farai dopo?
Abbiamo appreso che ci sono molte fonti di dati all'interno dell'organizzazione che non utilizziamo abbastanza, perché di solito ci concentriamo sui dati che utilizziamo per segnalare i nostri KPI. Crea l'impressione che l'impatto sia espresso dai risultati (come il numero di visitatori, le pubblicazioni o le mostre). Ma questo non è sufficiente per informare la pianificazione effettiva a diversi livelli dell'organizzazione. La raccolta dei dati può essere implementata in altri processi ed è rilevante in tutte le fasi del lavoro. La mostra è stata principalmente un esperimento per rendere questa idea visibile ai colleghi al di fuori del team di progetto.
Rendere la nostra istituzione più consapevole delle opportunità di utilizzare diverse fonti di dati e approcci per crearne di nuovi oltre ai sondaggi convenzionali sui visitatori rimane una priorità anche dopo la chiusura della mostra. Ad esempio, i curatori devono ancora rendersi conto del valore delle mostre come opportunità per la raccolta e la comunicazione dei dati. La raccolta di dati basata sulle mostre può anche sostenere altre aree del lavoro museale.
Il progresso chiave nel progetto Me-Mind e nella mostra stava sostituendo il reporting unidirezionale con la comunicazione bidirezionale in tempo reale. Noi chiamiamo queste info-esperienze. La raccolta di dati reali che raccoglie contemporaneamente informazioni e cura l'esperienza è gratificante sia per l'istituzione che per il suo pubblico. La forza di progettare queste info-esperienze è l'interazione del pubblico: la loro partecipazione crea il set di dati, che viene comunicato in modo significativo in tempo reale. Stiamo inoltre sviluppando la versione digitale della mostra da utilizzare nell'ambito di programmi educativi per bambini e giovani.
Quali sono i tuoi migliori consigli per le organizzazioni del patrimonio che vogliono incorporare la raccolta di dati nel design dell'esperienza?
Sappiamo che la missione di un istituto di tutela del patrimonio culturale spesso risponde a specifiche aree di impatto, come l'economia locale, l'industria del turismo, l'istruzione e il benessere. Tuttavia, le organizzazioni dovrebbero raccogliere dati significativi per loro che mostrino come stanno creando impatto in questi settori. Gli indicatori standard potrebbero non essere adatti.
È importante non dimenticare che i dati sono qualcosa che possiamo generare noi stessi. Nei workshop di Me-Mind, abbiamo usato strumenti semplici come un pezzo di carta e un set di adesivi. Non è probabile che le piccole organizzazioni culturali impiegheranno presto scienziati dei dati. Questi semplici metodi di raccolta dei dati possono anche servire come abilitatore dell'interpretazione di base dei dati, che può essere effettuata senza competenze avanzate nell'analisi dei dati. Tuttavia, è importante avere alcune competenze di base nella raccolta e nell'analisi dei dati: dovrai essere in grado di contestualizzare i risultati nella tua particolare impostazione.
È importante mantenere gli elementi umani al centro delle discussioni sull'impatto. La raccolta e la visualizzazione dei dati si fondono nelle esperienze e nei formati culturali offerti dalla particolare istituzione. Per noi, potremmo sperimentare con il formato espositivo del museo, ma altri potrebbero sperimentare con un festival o un'altra parte del loro programma.
Cosa possiamo fare adesso?
Se desideri saperne di più e accedere alle risorse sulla raccolta dei dati e sull'impatto nel settore del patrimonio culturale, esplora il Playbook sull'impatto di Europeana e scarica l'analisi d'impatto e gli orientamenti del progetto Me-Mind sui dati, sull'impatto e sulle industrie culturali e creative.