Ce învățăm din criza provocată de pandemia de COVID-19 și ce ne spun aceste lecții despre direcția în care trebuie să mergem – individual, profesional și ca sector – în zilele, lunile și anii următori?
Acestea au fost marile întrebări care au stat la baza inițiativei Europeana „Transformarea digitală în timpul atelierelor privind COVID-19”, care s-a încheiat la sfârșitul lunii iunie. Pe parcursul celor trei săptămâni ale procesului de sensibilizare, Jasper Visser și cu mine am condus 61 de membri ai comunității Europeana într-o călătorie printr-un peisaj de idei despre muncă, gândire, creare și a face bine în mijlocul unei pandemii globale.
Am întrebat participanții despre schimbările în conținutul pe care îl creează, instrumentele pe care le folosesc și modul în care colaborează. Am întrebat ce i-a inspirat, ce i-a tulburat și ce au învățat și i-au văzut și pe alții învățând. Și le-am cerut să reflecteze asupra semnificației „transformării digitale” și dacă dispunem de instrumentele, cunoștințele și valorile adecvate, ca sector, pentru a fi cu adevărat relevanți pentru persoanele pe care le deservim.
Vom raporta cu privire la peisajul larg al reflecțiilor lor în următoarele săptămâni, dar, privind în urmă, una dintre cele mai importante întrebări pe care le-am adresat a fost cu privire la marginile a ceea ce s-ar putea aștepta acești 61 de profesioniști din domeniul culturii digitale să vadă în activitatea lor viitoare. În ultima săptămână a workshop-urilor am întrebat:
Vă rugăm să faceți o predicție de margine pentru sectorul nostru pentru anul 2025. O predicție de margine este o predicție a ceva care ar putea deveni realitate, dar nu neapărat.
Într-un rezumat al multor comentarii ale participanților înșiși (editat ușor pentru continuitate și pentru a ascunde identitatea vorbitorilor), aceasta este ceea ce am auzit.
Scenariul de margine 1. Audiențele, implicarea socială și rezultatele societale sunt esențiale
În 2025, comunitatea GLAM este diversă, incluzivă și capacitantă. Sectorul și-a dat seama cât de important este să comunice și să interacționeze cu publicul și să includă noi povești și narațiuni. GLAM sunt mai active în luarea unei poziții în dezbaterile societale, iar publicul are încredere în interpretarea și contribuția conținutului. Subiecte precum combaterea știrilor false, rasismul, dominația masculină, inegalitatea, sprijinirea acțiunilor climatice și abordarea altor probleme care apar sunt mai bine încorporate în misiunea și acțiunea GLAM decât în 2020.
Scenariul de margine 2. Un sector GLAM cu două viteze
În 2025, există un „sector GLAM cu două viteze” împărțit între instituții „tradiționale” care se concentrează pe a fi neutre, centrate pe fizic, venerabile, ierarhice; și instituții "radicale" care sunt agenți ai schimbării, centrate pe digital, controversate și orientate spre comunitate. Cei care prosperă sunt mai agili, mai rapizi, mai digitali, mai concentrați pe utilizator, mai orientați spre piață și mai sănătoși din punct de vedere financiar.
Scenariul 3: Stagnare și eșec
În 2025, sectorul GLAM se străduiește să rămână relevant și și-a pierdut autonomia, ceea ce a dus la stagnare. O mare parte a sectorului GLAM se confruntă în continuare cu modele de afaceri fragile și se redresează în urma pierderilor substanțiale de finanțare în urma crizei politice provocate de pandemie. Sectorul nu este dinamic – este în declin și a devenit din ce în ce mai puțin influent. Guvernele și factorii de decizie politică nu recunosc beneficiile culturii pentru sănătatea socială, bunăstare și economie.
Scenariul de margine 4. Digitalul și fizicul sunt unite ca un tot unitar.
În 2025, sectorul GLAM a combinat aspectele digitale și fizice ale serviciului lor. Sectorul este în perfectă armonie cu prezența online și fizică și împărtășește eforturile pe ambele fronturi. Implicarea digitală are un statut egal cu cel al experiențelor și conținutului de pe site, iar vizitatorii digitali sunt la fel de importanți ca vizitatorii de pe site și sunt tratați astfel.
Scenariul 5. GLAM-urile conduc revoluția digitală
În 2025, sectorul GLAM este cunoscut ca unul dintre liderii revoluției digitale. Inițiative simple din punct de vedere tehnic, dar în timp util și bine comunicate se ridică lângă platformele AI, VR și blockchain pentru a aborda noile circumstanțe sociale. Fluxurile de lucru privind digitalizarea sunt eficiente și bine finanțate. GLAM-urile au atât de mult succes încât nu au nevoie de profit financiar: cooperarea, mai degrabă decât concurența în domeniul digital, a condus la o infrastructură comunitară vastă pentru arte și patrimoniu, care reprezintă o sursă de inspirație pentru alte sectoare.
Reflecții suplimentare
Cu doar câteva luni în urmă, în vremuri normale, crearea și gândirea acestor scenarii de margine ar fi putut părea o activitate banală – doar uitându-ne la fotografii neclare dintr-un peisaj îndepărtat care nu avea prea mult de-a face cu lumea reală. Dar acestea nu sunt vremuri normale și, dacă simțurile din ultimele săptămâni sunt un indiciu, viitorul care părea cândva imposibil face acum parte din viața noastră de zi cu zi și multe dintre scenariile descrise de colegii noștri sunt deja parțial adevărate.
Acesta este modul în care viitorul sosește de obicei: nu en-gros și de departe, ci bucată cu bucată și acum. Și dacă acest lucru este adevărat și dacă toate celelalte intrări, perspective, teme, observații, comentarii și declarații unice ciudate despre care am auzit în ultimele trei săptămâni sunt orice indicație, următoarea întrebare va trebui să fie: Ce vom face în legătură cu asta? Și când începem?
Împărtășiți-vă gândurile pe Twitter cu hashtagul #BuildDigitalCapacity. Care sunt previziunile dumneavoastră pentru cultura digitală și ce poate face comunitatea Europeana pentru a se orienta către rezultate mai bune și mai pozitive? Simțiți-vă liber să etichetați și @Europeanaeu, @mpedson sau @jaspervisser. Intuițiile și ideile dvs. ne vor ajuta să modelăm conversațiile și rezultatele acestui proces. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre proiect și să fiți la curent cu constatările, vă puteți înregistra și pentru actualizări.