Какво научаваме от кризата с COVID-19 и какво ни казват тези поуки за това къде трябва да отидем — индивидуално, професионално и като сектор — през следващите дни, месеци и години?
Това бяха големите въпроси зад „Цифровата трансформация по време на семинарите във връзка с COVID-19“ на Europeana, която приключи в края на юни. В хода на триседмичния процес на осмисляне Джаспър Висер и аз поведохме 61 членове на общността Europeana на пътешествие през пейзаж от идеи за работа, мислене, създаване и вършене на добро в разгара на глобална пандемия.
Попитахме участниците за промените в съдържанието, което създават, инструментите, които използват, и начина, по който си сътрудничат. Попитахме ги какво ги е вдъхновило, разтревожило и какво са научили и видели другите да учат. И ги помолихме да обмислят значението на „цифровата трансформация“ и дали разполагаме с правилните инструменти, знания и ценности като сектор, за да бъдем наистина подходящи за хората, на които служим.
Ще докладваме за широката картина на техните разсъждения през следващите седмици, но ако погледнем назад, един от най-важните въпроси, които зададохме, беше за границите на това, което тези 61 специалисти в областта на цифровата култура биха могли да очакват да видят в бъдещата си работа. В последната седмица на семинарите попитахме:
Моля, направете предварителна прогноза за нашия сектор за 2025 г. Предсказанието на ръба е предсказване на нещо, което може, но няма непременно да се сбъдне.
В обобщение на много коментари от самите участници (редактирани леко за приемственост и за да се замъгли самоличността на ораторите), това е, което чухме.
Сценарий на ръба 1. Публиката, социалната ангажираност и обществените резултати са от първостепенно значение
През 2025 г. общността на GLAM е разнообразна, приобщаваща и овластяваща. Секторът осъзна колко е важно да общува и да се ангажира с публиката и да включва нови истории и разкази. GLAM са по-активни в заемането на позиция в обществените дебати и на обществеността се доверяват тълкуване и въвеждане на съдържание. Теми като борбата с фалшивите новини, расизма, мъжкото господство, неравенството, подкрепата за действията в областта на климата и справянето с други възникващи проблеми са включени по-добре в мисията и действията на GLAM, отколкото през 2020 г.
Сценарий на ръба 2. Двускоростен GLAM сектор
През 2025 г. съществува „сектор на GLAM с две скорости“, разделен между „традиционни“ институции, които се съсредоточават върху това да бъдат неутрални, физически ориентирани, уважавани, йерархични; и „радикални“ институции, които са агенти на промяната, ориентирани към цифровите технологии, противоречиви и ориентирани към общността. Тези, които процъфтяват, са по-гъвкави, бързи, цифрови, ориентирани към потребителите, пазарно ориентирани и финансово стабилни.
Краен сценарий 3: Стагнация и неуспех
През 2025 г. секторът на GLAM се бори да остане актуален и загуби своята автономност, което доведе до стагнация. Големи части от сектора на GLAM все още се борят с нестабилните бизнес модели и се възстановяват от значителни загуби на финансиране след политическата криза, предизвикана от пандемията. Секторът не е динамичен — той е в упадък и става все по-малко влиятелен. Правителствата и създателите на политики не признават ползите от културата за социалното здраве, благосъстоянието и икономиката.
Сценарий на ръба 4. Дигиталното и физическото са обединени като едно цяло.
През 2025 г. секторът на GLAM съчетава цифровите и физическите аспекти на своята услуга. Секторът е в перфектна хармония с онлайн и физическото присъствие и споделя усилията и на двата фронта. Цифровата ангажираност има същия статут като преживяването и съдържанието на място, а цифровите посетители са също толкова важни, колкото и посетителите на място, и се третират по този начин.
Сценарий на ръба 5. GLAMs начело на дигиталната революция
През 2025 г. секторът GLAM е известен като един от лидерите в цифровата революция. Технически прости, но навременни и добре съобщени инициативи се издигат до AI, VR и блокчейн платформи, за да се справят с новите социални обстоятелства. Работните процеси в областта на цифровизацията са ефикасни и добре финансирани. GLAM са толкова успешни, че нямат нужда от финансова печалба: сътрудничеството, а не конкуренцията в областта на цифровите технологии, доведе до голяма обществена инфраструктура за изкуства и наследство, която е вдъхновение за други сектори.
Допълнителни разсъждения
Само преди няколко месеца, в нормални времена, създаването и мисленето за тези крайни сценарии може да е изглеждало като тривиална дейност — просто гледане на размазани снимки от далечен пейзаж, който няма нищо общо с реалния свят. Но това не са нормални времена и ако осмислянето на последните няколко седмици е някаква индикация, фючърсите, които някога изглеждаха невъзможни, сега са част от нашето ежедневие и много от крайните сценарии, описани от нашите колеги, вече са частично верни.
Това е начинът, по който бъдещето обикновено пристига: не на едро и от далеч, а парче по парче и сега. И ако това е вярно и ако всички други данни, прозрения, теми, наблюдения, коментари и странни еднократни изявления, за които чухме през последните три седмици, са някаква индикация, следващият въпрос ще трябва да бъде: Какво ще направим по въпроса? И кога ще започнем?
Споделете мислите си в Twitter с хаштага #BuildDigitalCapacity. Какви са вашите най-добри прогнози за цифровата култура и какво може да направи общността на Europeana, за да се насочи към по-добри и по-положителни резултати? Чувствайте се свободни да маркирате и @Europeanaeu, @mpedson или @jaspervisser. Вашите прозрения и идеи ще ни помогнат да оформим разговорите и резултатите от този процес. Ако искате да научите повече за проекта и да сте в крак с констатациите, можете също така да се регистрирате за актуализации.