Τι μαθαίνουμε από την κρίση COVID-19 και τι μας λένε αυτά τα διδάγματα σχετικά με το πού πρέπει να πάμε — ατομικά, επαγγελματικά και ως τομέας — τις επόμενες ημέρες, μήνες και χρόνια;
Αυτά ήταν τα μεγάλα ερωτήματα πίσω από τον «Ψηφιακό μετασχηματισμό την εποχή των εργαστηρίων για τη νόσο COVID-19» της Europeana, ο οποίος ολοκληρώθηκε στα τέλη Ιουνίου. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας δημιουργίας αισθήσεων διάρκειας τριών εβδομάδων, ο Jasper Visser και εγώ πήραμε 61 μέλη της κοινότητας της Europeana σε ένα ταξίδι μέσα από ένα τοπίο ιδεών σχετικά με την εργασία, τη σκέψη, τη δημιουργία και το καλό εν μέσω μιας παγκόσμιας πανδημίας.
Ρωτήσαμε τους συμμετέχοντες σχετικά με τις αλλαγές στο περιεχόμενο που δημιουργούν, τα εργαλεία που χρησιμοποιούν και τον τρόπο συνεργασίας τους. Ρωτήσαμε τι τους ενέπνευσε, τι τους προβλημάτισε και τι έμαθαν και είδαν να μαθαίνουν και οι άλλοι. Τους ζητήσαμε επίσης να προβληματιστούν σχετικά με την έννοια του «ψηφιακού μετασχηματισμού» και κατά πόσον διαθέτουμε τα κατάλληλα εργαλεία, γνώσεις και αξίες, ως τομέα, ώστε να είμαστε πραγματικά σχετικοί με τους ανθρώπους που υπηρετούμε.
Θα παρουσιάσουμε το ευρύ τοπίο των προβληματισμών τους τις προσεχείς εβδομάδες, αλλά ανατρέχοντας σε αυτό, ένα από τα σημαντικότερα ερωτήματα που θέσαμε ήταν σχετικά με τα όρια του τι μπορεί να αναμένουν να δουν αυτοί οι 61 επαγγελματίες του ψηφιακού πολιτισμού στο μελλοντικό τους έργο. Στην τελευταία εβδομάδα των εργαστηρίων ρωτήσαμε:
Κάντε μια πρόβλεψη αιχμής για τον τομέα μας για το έτος 2025. Μια πρόβλεψη παρυφών είναι μια πρόβλεψη για κάτι που μπορεί, αλλά δεν θα γίνει απαραίτητα, πραγματικότητα.
Σε μια σύνοψη πολλών σχολίων από τους ίδιους τους συμμετέχοντες (επεξεργασμένα ελαφρά για συνέχεια και για να αποκρύψουν την ταυτότητα των ομιλητών), αυτό είναι που ακούσαμε.
Σενάριο ακρών 1. Το κοινό, η κοινωνική συμμετοχή και τα κοινωνικά αποτελέσματα είναι υψίστης σημασίας
Το 2025, η κοινότητα GLAM είναι ποικιλόμορφη, συμπεριληπτική και ενδυναμωτική. Ο τομέας έχει συνειδητοποιήσει πόσο σημαντικό είναι να επικοινωνεί και να συνεργάζεται με το κοινό και να περιλαμβάνει νέες ιστορίες και αφηγήματα. Οι GLAM είναι πιο δραστήριοι στο να λαμβάνουν θέση στις κοινωνικές συζητήσεις και το κοινό εμπιστεύεται την ερμηνεία και τη συμβολή του περιεχομένου. Θέματα όπως η καταπολέμηση των ψευδών ειδήσεων, ο ρατσισμός, η ανδρική κυριαρχία, η ανισότητα, η στήριξη της δράσης για το κλίμα και η αντιμετώπιση άλλων ζητημάτων που προκύπτουν ενσωματώνονται καλύτερα στην αποστολή και τη δράση της GLAM από ό,τι το 2020.
Σενάριο ακρών 2. Ένας τομέας GLAM δύο ταχυτήτων
Το 2025, υπάρχει ένας «τομέας GLAM δύο ταχυτήτων» που χωρίζεται σε «παραδοσιακούς» θεσμούς που επικεντρώνονται στο να είναι ουδέτεροι, φυσικοκεντρικοί, σεβάσμιοι, ιεραρχικοί· και «ριζοσπαστικούς» θεσμούς που είναι παράγοντες αλλαγής, ψηφιακά-κεντρικοί, αμφιλεγόμενοι και προσανατολισμένοι στην κοινότητα. Εκείνοι που ευημερούν είναι πιο ευέλικτοι, γρήγοροι, ψηφιακοί, επικεντρωμένοι στον χρήστη, προσανατολισμένοι στην αγορά και οικονομικά υγιείς.
Σενάριο παρυφών 3: Στασιμότητα και αποτυχία
Το 2025, ο τομέας GLAM αγωνίζεται να παραμείνει επίκαιρος και έχει χάσει την αυτονομία του, οδηγώντας σε στασιμότητα. Μεγάλα τμήματα του τομέα GLAM εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν εύθραυστα επιχειρηματικά μοντέλα και να ανακάμπτουν από σημαντικές απώλειες χρηματοδότησης στον πολιτικό απόηχο της πανδημικής κρίσης. Ο τομέας δεν είναι δυναμικός — βρίσκεται σε παρακμή και έχει αποκτήσει όλο και μικρότερη επιρροή. Οι κυβερνήσεις και οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής δεν αναγνωρίζουν τα οφέλη του πολιτισμού για την κοινωνική υγεία, την ευημερία και την οικονομία.
Σενάριο ακρών 4. Ο ψηφιακός και ο φυσικός κόσμος ενώνονται ως ένα
Το 2025, ο τομέας GLAM συνδύασε τις ψηφιακές και τις φυσικές πτυχές της υπηρεσίας του. Ο τομέας βρίσκεται σε τέλεια αρμονία με τη διαδικτυακή και φυσική παρουσία και μοιράζεται τις προσπάθειες και στα δύο μέτωπα. Η ψηφιακή συμμετοχή έχει ίση θέση με τις εμπειρίες και το περιεχόμενο του ιστότοπου και οι ψηφιακοί επισκέπτες είναι εξίσου σημαντικοί με τους επισκέπτες του ιστότοπου και αντιμετωπίζονται με αυτόν τον τρόπο.
Σενάριο ακρών 5. Οι GLAM ηγούνται της ψηφιακής επανάστασης
Το 2025, ο τομέας GLAM είναι γνωστός ως ένας από τους ηγέτες στην ψηφιακή επανάσταση. Τεχνικά απλές αλλά έγκαιρες και καλά επικοινωνούμενες πρωτοβουλίες αναδύονται δίπλα στις πλατφόρμες AI, VR και blockchain για την αντιμετώπιση νέων κοινωνικών συνθηκών. Οι ροές εργασίας ψηφιοποίησης είναι αποτελεσματικές και επαρκώς χρηματοδοτούμενες. Τα GLAMs είναι τόσο επιτυχημένα που δεν έχουν καμία ανάγκη για οικονομικό κέρδος: η συνεργασία και όχι ο ανταγωνισμός στον ψηφιακό τομέα έχει οδηγήσει σε μια μεγάλη κοινοτική υποδομή για τις τέχνες και την κληρονομιά που αποτελεί πηγή έμπνευσης για άλλους τομείς.
Περαιτέρω προβληματισμοί
Μόλις πριν από λίγους μήνες, υπό κανονικές συνθήκες, η δημιουργία και η σκέψη αυτών των ακραίων σεναρίων μπορεί να φαινόταν ως μια ασήμαντη δραστηριότητα — απλώς κοιτάζοντας θολές φωτογραφίες από ένα μακρινό τοπίο που δεν είχε καμία σχέση με τον πραγματικό κόσμο. Αλλά αυτές δεν είναι φυσιολογικές στιγμές, και αν η λογική των τελευταίων εβδομάδων είναι οποιαδήποτε ένδειξη, το μέλλον που κάποτε φαινόταν αδύνατο είναι τώρα μέρος της καθημερινής μας ζωής και πολλά από τα σενάρια άκρη που περιγράφονται από τους συναδέλφους μας είναι ήδη εν μέρει αλήθεια.
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο έρχεται συνήθως το μέλλον: όχι χονδρική και από μακριά αλλά κομμάτι-κομμάτι και τώρα. Και αν αυτό είναι αλήθεια, και αν όλες οι άλλες εισροές, ιδέες, θέματα, παρατηρήσεις, σχόλια και ιδιόμορφες μεμονωμένες δηλώσεις που ακούσαμε τις τελευταίες τρεις εβδομάδες είναι οποιαδήποτε ένδειξη, η επόμενη ερώτηση θα πρέπει να είναι: Τι θα κάνουμε γι' αυτό; Και πότε ξεκινάμε;
Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στο Twitter με το hashtag #BuildDigitalCapacity. Ποιες είναι οι προβλέψεις σας για τον ψηφιακό πολιτισμό και τι μπορεί να κάνει η κοινότητα της Europeana για να οδηγήσει σε καλύτερα και πιο θετικά αποτελέσματα; Μη διστάσετε να προσθέσετε ετικέτες @Europeanaeu, @mpedson ή @jaspervisser. Οι ιδέες και οι ιδέες σας θα μας βοηθήσουν να διαμορφώσουμε τις συζητήσεις και τα αποτελέσματα αυτής της διαδικασίας. Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το έργο και να ενημερώνεστε για τα πορίσματα, μπορείτε επίσης να εγγραφείτε για επικαιροποιήσεις.