Qu’apprenons-nous de la crise de la COVID-19 et que nous apprennent ces enseignements sur la direction que nous devons prendre – individuellement, professionnellement et en tant que secteur – dans les jours, les mois et les années à venir?
Telles étaient les grandes questions à l’origine de la «transformation numérique à l’heure des ateliers sur la COVID-19» d’Europeana, qui s’est achevée à la fin du mois de juin. Au cours du processus de création de sens de trois semaines, Jasper Visser et moi avons emmené 61 membres de la communauté Europeana dans un voyage à travers un paysage d'idées sur le travail, la pensée, la création et le bien au milieu d'une pandémie mondiale.
Nous avons interrogé les participants sur les changements dans le contenu qu'ils créent, les outils qu'ils utilisent et la façon dont ils collaborent. Nous avons demandé ce qui les a inspirés, les a troublés, et ce qu'ils ont appris et vu les autres apprendre aussi. Et nous leur avons demandé de réfléchir à la signification de la «transformation numérique» et de déterminer si nous disposions des outils, des connaissances et des valeurs appropriés, en tant que secteur, pour être vraiment pertinents pour les personnes que nous servons.
Nous rendrons compte du vaste paysage de leurs réflexions dans les semaines à venir, mais en y repensant, l’une des questions les plus importantes que nous avons posées concernait les limites de ce que ces 61 professionnels de la culture numérique pourraient s’attendre à voir dans leurs futurs travaux. Au cours de la dernière semaine des ateliers, nous avons demandé:
S'il vous plaît faire une prévision de bord pour notre secteur pour l'année 2025. Une prédiction de bord est une prédiction de quelque chose qui pourrait, mais ne se réalisera pas nécessairement.
Dans un résumé de nombreux commentaires des participants eux-mêmes (révisé à la légère pour la continuité et pour obscurcir l'identité des intervenants), c'est ce que nous avons entendu.
Scénario de bord 1. Le public, l'engagement social et les résultats sociétaux sont primordiaux
En 2025, la communauté GLAM est diversifiée, inclusive et responsabilisante. Le secteur s'est rendu compte à quel point il est important de communiquer et de dialoguer avec le public et d'inclure de nouvelles histoires et de nouveaux récits. Les GLAM sont plus actifs dans la prise de position dans les débats sociétaux et le public a confiance dans l'interprétation et la contribution du contenu. Des sujets tels que la lutte contre les fausses informations, le racisme, la domination masculine, les inégalités, le soutien à l’action pour le climat et la résolution d’autres problèmes émergents sont mieux intégrés dans la mission et l’action du GLAM qu’en 2020.
Scénario de bord 2. Un secteur GLAM à deux vitesses
En 2025, il existe un «secteur GLAM à deux vitesses» divisé entre les institutions «traditionnelles» qui se concentrent sur le fait d’être neutres, centrées sur le physique, vénérables et hiérarchiques; et des institutions «radicales» qui sont des agents de changement, centrées sur le numérique, controversées et axées sur la communauté. Ceux qui prospèrent sont plus agiles, rapides, numériques, centrés sur l'utilisateur, axés sur le marché et financièrement sains.
Scénario de bordure 3: Stagnation et échec
En 2025, le secteur GLAM peine à rester pertinent et a perdu son autonomie, entraînant une stagnation. De larges pans du secteur GLAM sont toujours aux prises avec des modèles économiques fragiles et se remettent de pertes substantielles de financement à la suite politique de la crise pandémique. Le secteur n’est pas dynamique, il est en déclin et est devenu de moins en moins influent. Les gouvernements et les décideurs politiques ne reconnaissent pas les avantages de la culture pour la santé sociale, le bien-être et l’économie.
Scénario de bord 4. Le numérique et le physique sont unis comme un seul
En 2025, le secteur GLAM a fusionné les aspects numériques et physiques de son service. Le secteur est en parfaite harmonie avec la présence en ligne et physique et partage les efforts sur les deux fronts. L'engagement numérique a le même statut que les expériences et le contenu sur le site et les visiteurs numériques sont aussi importants que les visiteurs sur le site et sont traités comme ça.
Scénario de bord 5. Les GLAM à la pointe de la révolution numérique
En 2025, le secteur GLAM est reconnu comme l'un des leaders de la révolution numérique. Des initiatives techniquement simples mais opportunes et bien communiquées s'élèvent à côté des plates-formes AI, VR et blockchain pour répondre aux nouvelles circonstances sociales. Les flux de travail de numérisation sont efficaces et bien financés. Les GLAM ont tellement de succès qu'ils n'ont pas besoin de profit financier: La coopération plutôt que la concurrence dans le domaine numérique a conduit à une grande infrastructure communautaire pour les arts et le patrimoine qui est une source d'inspiration pour d'autres secteurs.
Autres réflexions
Il y a quelques mois à peine, en temps normal, la création et la réflexion sur ces scénarios de bordure ont peut-être semblé être une activité triviale: il suffit de regarder des photographies floues d’un paysage lointain qui n’avait pas grand-chose à voir avec le monde réel. Mais ce ne sont pas des temps normaux, et si la prise de sens des dernières semaines est une indication, les futurs qui semblaient autrefois impossibles font maintenant partie de notre vie quotidienne et de nombreux scénarios de bord décrits par nos collègues sont déjà partiellement vrais.
C’est ainsi qu’arrive habituellement l’avenir: pas en gros et de loin mais pièce par pièce et maintenant. Et si cela est vrai, et si toutes les autres contributions, idées, thèmes, observations, commentaires et déclarations ponctuelles excentriques dont nous avons entendu parler au cours des trois dernières semaines sont une indication, la question suivante devra être: qu'allons-nous faire à ce sujet? Et quand est-ce qu'on commence?
Partagez vos réflexions sur Twitter avec le hashtag #BuildDigitalCapacity. Quelles sont vos prévisions en matière de culture numérique et que peut faire la communauté Europeana pour obtenir de meilleurs résultats, plus positifs? N'hésitez pas à taguer @Europeanaeu, @mpedson ou @jaspervisser également. Vos idées et vos idées nous aideront à façonner les conversations et les résultats de ce processus. Si vous souhaitez en savoir plus sur le projet et rester informé des résultats, vous pouvez également vous inscrire aux mises à jour.