Czego uczymy się z kryzysu związanego z COVID-19 i co te lekcje mówią nam o tym, dokąd musimy się udać – indywidualnie, zawodowo i jako sektor – w nadchodzących dniach, miesiącach i latach?
Takie były główne pytania stojące za „Transformacją cyfrową w czasie warsztatów poświęconych COVID-19” Europeany, które zakończyły się pod koniec czerwca. W trakcie trzytygodniowego procesu tworzenia zmysłów Jasper Visser i ja zabraliśmy 61 członków społeczności Europeana w podróż przez krajobraz pomysłów na temat pracy, myślenia, tworzenia i czynienia dobra w czasie globalnej pandemii.
Zapytaliśmy uczestników o zmiany w tworzonych przez nich treściach, narzędziach, z których korzystają, oraz sposobie współpracy. Pytaliśmy o to, co ich inspirowało, co ich niepokoiło, czego się nauczyli i czego nauczyli się inni. Poprosiliśmy ich również o zastanowienie się nad znaczeniem „transformacji cyfrowej” oraz nad tym, czy jako sektor dysponujemy odpowiednimi narzędziami, wiedzą i wartościami, aby rzeczywiście odnosić się do osób, którym służymy.
W nadchodzących tygodniach przedstawimy obszerne informacje na temat ich refleksji, ale patrząc wstecz, jednym z najważniejszych pytań, które zadaliśmy, były granice tego, czego ci 61 specjalistów w dziedzinie kultury cyfrowej może spodziewać się w swojej przyszłej pracy. W ostatnim tygodniu warsztatów zapytaliśmy:
Prosimy o sporządzenie prognozy brzegowej dla naszego sektora na rok 2025. Przewidywanie brzegowe jest przewidywaniem czegoś, co może, ale niekoniecznie musi się spełnić.
W podsumowaniu wielu komentarzy samych uczestników (lekko edytowanych dla ciągłości i zaciemnienia tożsamości prelegentów) to właśnie usłyszeliśmy.
Scenariusz brzegowy 1. Publiczność, zaangażowanie społeczne i wyniki społeczne mają pierwszorzędne znaczenie
W 2025 r. społeczność GLAM jest zróżnicowana, inkluzywna i wzmacniająca pozycję. Sektor zdał sobie sprawę, jak ważne jest komunikowanie się i angażowanie odbiorców oraz uwzględnianie nowych historii i narracji. GLAM są bardziej aktywne w zajmowaniu stanowiska w debatach społecznych, a opinia publiczna ma zaufanie do interpretacji i wprowadzania treści. Tematy takie jak zwalczanie fałszywych informacji, rasizm, dominacja mężczyzn, nierówności, wspieranie działań w dziedzinie klimatu i rozwiązywanie innych pojawiających się problemów są lepiej uwzględniane w misji i działaniach GLAM niż w 2020 r.
Scenariusz brzegowy 2. Dwubiegowy sektor GLAM
W 2025 r. istnieje „dwustopniowy sektor GLAM” podzielony między „tradycyjne” instytucje, które koncentrują się na byciu neutralnymi, fizyczno-centrycznymi, czcigodnymi i hierarchicznymi; i "radykalnych" instytucji, które są inicjatorami zmian, zorientowane na cyfryzację, kontrowersyjne i zorientowane na społeczność. Te, które kwitną, są bardziej zwinne, szybkie, cyfrowe, zorientowane na użytkownika, zorientowane na rynek i stabilne finansowo.
Scenariusz brzegowy 3: Stagnacja i porażka
W 2025 r. sektor GLAM ma trudności z utrzymaniem znaczenia i stracił autonomię, co doprowadziło do stagnacji. Duża część sektora GLAM nadal boryka się z niestabilnymi modelami biznesowymi i wychodzi ze znacznych strat w finansowaniu w następstwie kryzysu pandemicznego. Sektor ten nie jest dynamiczny – ma tendencję spadkową i staje się coraz mniej wpływowy. Rządy i decydenci nie uznają korzyści kultury dla zdrowia społecznego, dobrostanu i gospodarki.
Scenariusz brzegowy 4. Cyfrowe i fizyczne są zjednoczone jako jedność.
W 2025 r. sektor GLAM połączył cyfrowe i fizyczne aspekty swoich usług. Sektor jest w doskonałej harmonii z obecnością online i fizyczną oraz dzieli wysiłki na obu frontach. Zaangażowanie cyfrowe ma taki sam status, jak doświadczenia i treści na miejscu, a użytkownicy cyfrowi są tak samo ważni jak odwiedzający na miejscu i są traktowani w ten sposób.
Scenariusz brzegowy 5. GLAM prowadzi cyfrową rewolucję
W 2025 r. sektor GLAM jest znany jako jeden z liderów rewolucji cyfrowej. Technicznie proste, ale terminowe i dobrze komunikowane inicjatywy powstają obok platform AI, VR i blockchain, aby sprostać nowym okolicznościom społecznym. Przepływy pracy związane z cyfryzacją są skuteczne i dobrze finansowane. GLAM są tak skuteczne, że nie potrzebują zysku finansowego: współpraca, a nie konkurencja w dziedzinie cyfrowej, doprowadziła do powstania dużej wspólnej infrastruktury dla sztuki i dziedzictwa, która jest inspiracją dla innych sektorów.
Dalsze rozważania
Zaledwie kilka miesięcy temu, w normalnych czasach, tworzenie i myślenie o tych scenariuszach brzegowych mogło wydawać się trywialną czynnością – wystarczy spojrzeć na rozmyte zdjęcia z odległego krajobrazu, który miał niewiele wspólnego ze światem rzeczywistym. Ale to nie są normalne czasy i jeśli sens ostatnich kilku tygodni jest jakąkolwiek wskazówką, przyszłość, która kiedyś wydawała się niemożliwa, jest teraz częścią naszego codziennego życia, a wiele scenariuszy brzegowych opisanych przez naszych kolegów jest już częściowo prawdą.
W ten sposób zazwyczaj przychodzi przyszłość: Nie hurtowo i z daleka, ale kawałek po kawałku i teraz. A jeśli to prawda i jeśli wszystkie inne dane wejściowe, spostrzeżenia, tematy, obserwacje, komentarze i dziwaczne jednorazowe stwierdzenia, o których słyszeliśmy w ciągu ostatnich trzech tygodni, są jakąkolwiek wskazówką, następne pytanie będzie musiało brzmieć: Co z tym zrobimy? A kiedy zaczniemy?
Podziel się swoimi przemyśleniami na Twitterze z hashtagiem #BuildDigitalCapacity. Jakie są Twoje przewidywania dotyczące kultury cyfrowej i co może zrobić społeczność Europeany, aby ukierunkować się na lepsze, bardziej pozytywne wyniki? Możesz również oznaczyć @Europeanaeu, @mpedson lub @jaspervisser. Twoje spostrzeżenia i pomysły pomogą nam kształtować rozmowy i wyniki tego procesu. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o projekcie i być na bieżąco z ustaleniami, możesz również zarejestrować się, aby otrzymywać aktualizacje.