Estabelecimento e instalação
Em toda a riqueza de atividades no âmbito da Iniciativa Europeana, não foi fácil escolher onde concentrar e realizar as nossas avaliações de impacto. O Tribunal procurou encontrar um bom equilíbrio entre as atividades da Iniciativa em termos de parceiros, comunidades e formato. Também tivemos que pensar praticamente - onde podemos obter dados suficientes dentro do prazo - e materialmente - onde prevemos que ocorra um impacto substancial?
No final, o Tribunal analisou o impacto da adesão à Associação da Rede Europeana e considerou iniciativas participativas como o Transcribathon (projeto Serviços Genéricos Enrich Europeana) e a campanha «A Europa no Trabalho». Analisou o impacto da EuropeanaTech e da Iniciativa Europeana na promoção e adoção do IIIF na Europa, bem como o retorno social do investimento dos MOOC da Europeana Education. Investigou iniciativas de desenvolvimento de capacidades, como o nosso programa de seminários nacionais com os nossos parceiros agregadores, a nossa programação digital (webinários e seminários em linha) e os eventos semestrais da Presidência europeia. As avaliações de impacto das conferências anuais da Europeana em 2019 e 2020 serão também publicadas em breve.
Como o fizemos
O Tribunal utilizou uma abordagem mista para avaliar o impacto económico, social, de inovação e organizacional dos serviços da Europeana. Cada estudo de caso tem a sua própria abordagem e metodologia distintas; alguns são «light-touch» e outros são mais aprofundados porque tivemos mais oportunidades e flexibilidade em termos de recolha de dados e métodos. Alguns incorporam os pontos de vista de várias partes interessadas, alguns apenas uma das principais partes interessadas.
A investigação foi colaborativa desde o início. A colaboração, combinada com o entusiasmo dos colegas por contribuírem para ela, sugere que a metodologia de impacto está a tornar-se mais integrada em processos e mentalidades. Não significa que os nossos processos sejam perfeitos: Ainda estamos a aprender e a melhorar. No entanto, incorporar impacto na forma como concebemos e entregamos o nosso trabalho já está a dar-nos valor tangível. Graças às nossas conclusões, dispomos de mais dados para apoiar a nossa comunicação de informações à Comissão Europeia e estamos a aprender e a criar melhores eventos e programas para o setor.
O que aprendemos
Cada um dos estudos de caso oferece informações sobre o serviço, a ferramenta ou o evento específico que examinaram, e incentivamo-lo a ler os relatórios individuais e as respetivas páginas de síntese. No entanto, também extraímos algumas informações de alto nível que gostaríamos de partilhar. Aprendemos que:
Temos de pensar de forma holística sobre o impacto. Embora saibamos, por exemplo, sobre o retorno social do investimento dos MOOC da Europeana Education, ainda temos de compreender o valor dos conhecimentos adquiridos pelos educadores para a qualidade da educação dos seus alunos.
A Europeana tem valor acrescentado quando aborda temas socialmente relevantes. Sabemos, com base na nossa avaliação de impacto da Europeana 2019, que o facto de trabalharmos proativamente para minimizar o impacto ambiental negativo foi importante para os participantes na conferência. Mas quer se trate das diversas histórias que queremos contar através do nosso editorial, quer das nossas campanhas participativas, como a Europeana Migração ou a Europa no Trabalho, o património digital é mais relevante e pode ter o maior impacto quando fala a língua - e os desafios - da vida contemporânea.
A Europeana cria impacto enquanto organizadora de profissionais do setor. Os resultados mais fortes das nossas conferências anuais são as redes que criam. Embora mais difícil de medir, pensamos que isso pode criar impacto através da geração de novos conhecimentos através de projetos colaborativos ou aumentar a sustentabilidade do setor através de financiamento alavancado.
A profundidade da experiência leva a um impacto mais forte. Em iniciativas como a Transcribathon, é provável que o aumento da profundidade da ligação e da interação com a ferramenta conduza a esses resultados a longo prazo que queremos ver. Da mesma forma, com a nossa Rede, temos de incentivar uma maior profundidade de envolvimento e experiência.
Os obstáculos à transformação digital não podem ser resolvidos apenas pela Europeana: trata-se de parceria e colaboração. Este foi também um dos temas mais fortes que emergiram das oficinas de criação de sentidos realizadas no verão passado. Como convocamos o setor para cocriar, aprender em conjunto, apoiar-se mutuamente e beneficiar de economias de escala, a fim de produzir impacto num período de transformação digital acelerada?
A mudança (digital) requer tempo. O IIIF é uma enorme inovação, mas a sua implementação demora muito tempo (e isso também tem implicações para a avaliação de impacto). A transformação digital do setor não ocorrerá de um dia para o outro e temos de começar a pensar agora na forma de apoiar, acompanhar e medir esta mudança.
Para onde vamos a partir daqui?
Estes estudos de caso, e os que se seguem, são concebidos para serem modelos replicáveis para outros construírem e melhorarem. Documentam a nossa aprendizagem e ajudam-nos a desenvolver os dados para nos ajudar a responder à pergunta «qual é o valor do património cultural digital?». É provável que os desafios enfrentados pelas instituições responsáveis pelo património cultural na medição do seu impacto sejam ainda mais agudos em resultado da atual crise da COVID-19. É ainda mais urgente compreender e medir o valor do património cultural, a fim de defender um apoio financeiro, político e social contínuo. Além disso, temos de continuar a experimentar, aprender e inovar, a fim de tirar pleno partido do impacto que a digitalização e a digitalização – em suma, a transformação digital – podem ter na missão de uma instituição do património cultural.
Na nossa série de webinários da Comunidade de Impacto, vemos a necessidade de formação prática em avaliação de impacto. Para atender a isso, a Força-Tarefa Impact Lite está pensando em maneiras de transformar observadores de avaliações de impacto em profissionais. Os materiais de formação serão divulgados como parte do seu trabalho e também como parte do desenvolvimento contínuo do manual sobre o impacto da Europeana. A terceira fase do manual deverá ser publicada no outono de 2021 e, em breve, estarão disponíveis outros materiais de apoio à segunda fase, incluindo um banco de perguntas normalizado. Os trabalhos em curso para desenvolver uma Teoria da Mudança da Iniciativa Europeana orientarão ainda mais a tónica em domínios fundamentais em que pretendemos demonstrar impacto.
Envolva-se
Pode encontrar cada relatório na nossa página de estudos de caso de impacto na Europeana Pro. Dê uma olhada nos resumos, veja se alguma coisa lhe bate, e depois aprofunde-se no relatório principal. Queremos que aprendam e se baseiem na abordagem que estamos a adotar e queremos ouvir também sobre as vossas experiências.
Em meio à ação de justiça social, uma emergência sanitária global, a catástrofe climática e a agitação política em curso, o património cultural tem um papel importante a desempenhar e queremos garantir que o Impact Playbook esteja lá para apoiar e catalisar a mudança. Se estiver interessado em fazer parte dos nossos próximos passos no desenvolvimento do Playbook, entre em contacto ou junte-se à Comunidade de Impacto Europeana para se manter a par das novas iniciativas!