Установяване и настройка
В рамките на богатата дейност в рамките на инициативата Europeana не беше лесно да се избере къде да се съсредоточим и да извършим нашите оценки на въздействието. Опитахме се да намерим добър баланс между дейностите на инициативата по отношение на партньорите, общностите и формата. Също така трябваше да помислим на практика - откъде можем да получим достатъчно данни в рамките на срока - и материално - къде очакваме да се случи значително въздействие?
В крайна сметка разгледахме въздействието на членството в мрежата Europeana и разгледахме инициативи за участие като Transcribathon (проект Enrich Europeana Generic Services) и кампанията „Европа на работното място“. ЕСП разгледа въздействието на EuropeanaTech и инициативата Europeana върху насърчаването и приемането на IIIF в Европа и социалната възвръщаемост на инвестициите на МООК в областта на образованието на Europeana. ЕСП проучи инициативи за развитие на капацитета, като например програмата ни за национални семинари с партньорите ни доставчици на агрегирани услуги, цифровото ни програмиране (уебинари и онлайн семинари) и провежданите два пъти годишно прояви на европейското председателство. Скоро ще бъдат публикувани и оценки на въздействието на годишните конференции на Europeana през 2019 г. и 2020 г.
Как го направихме
ЕСП използва подход на смесени методи за оценка на икономическото, социалното, иновационното и организационното въздействие на услугите на Europeana. Всеки казус има свой собствен дискретен подход и методология; някои от тях са „леки“, а други са по-задълбочени, тъй като имахме повече възможности и гъвкавост по отношение на събирането на данни и методите. Някои от тях включват мненията на множество заинтересовани страни, а други — само на една основна заинтересована страна.
Изследването беше съвместно от самото начало. Сътрудничеството, съчетано с ентусиазма на колегите да допринесат за него, предполага, че методологията на въздействието става все по-вградена в процесите и нагласите. Това не означава, че нашите процеси са перфектни: Все още се учим и усъвършенстваме. Но вграждането на въздействието в начина, по който проектираме и изпълняваме работата си, вече ни дава осезаема стойност. Благодарение на нашите констатации разполагаме с повече данни в подкрепа на докладването ни пред Европейската комисия и се учим и създаваме по-добри събития и програми за сектора.
Какво научихме
Всеки от казусите предлага информация за конкретната услуга, инструмент или събитие, които те са разгледали, и Ви насърчаваме да прочетете отделните доклади и техните страници с резюмета. Сметната палата обаче направи и някои изводи на високо равнище, които бихме искали да споделим. Научихме, че:
Трябва да мислим цялостно за въздействието. Въпреки че знаем например за социалната възвращаемост на инвестициите на нашите МООК Europeana Education, все още трябва да разберем каква стойност са имали знанията, придобити от преподавателите, за качеството на образованието на техните ученици.
Europeana има добавена стойност при разглеждането на социално значими теми. От нашата оценка на въздействието на Europeana 2019 знаем, че фактът, че проактивно работихме за свеждане до минимум на отрицателното въздействие върху околната среда, беше важен за участниците в конференцията. Но независимо дали става въпрос за разнообразните истории, които искаме да разкажем чрез нашата редакционна статия, или за нашите кампании за участие като Europeana Migration или Europe at Work, цифровото наследство е от най-голямо значение и може да окаже най-голямо въздействие, когато говори на езика и предизвикателствата на съвременния живот.
Europeana оказва въздействие като организатор на професионалисти от сектора. Най-силните резултати от нашите годишни конференции са мрежите, които те създават. Въпреки че е по-трудно да се измери, смятаме, че това може да създаде въздействие чрез генериране на нови знания чрез съвместни проекти или повишена устойчивост на сектора чрез привлечено финансиране.
Дълбочината на опита води до по-силно въздействие. В инициативи като Transcribathon по-голямата дълбочина на връзката и взаимодействието с инструмента вероятно ще доведе до тези дългосрочни резултати, които искаме да видим. По същия начин с нашата мрежа трябва да насърчаваме по-голяма дълбочина на участие и опит.
Пречките пред цифровата трансформация не могат да бъдат преодолени само от Europeana: става въпрос за партньорство и сътрудничество. Това беше и една от най-силните теми, които възникнаха от семинарите за осмисляне, проведени миналото лято. Как да свикаме сектора, за да създаваме съвместно, да се учим заедно, да се подкрепяме взаимно и да се възползваме от икономии от мащаба, за да постигнем въздействие в период на ускорена цифрова трансформация?
(Цифровата) промяна отнема време. IIIF е огромна иновация, но нейното прилагане отнема много време (и това има последици и за оценката на въздействието). Цифровата трансформация на сектора няма да се случи за една нощ и сега трябва да започнем да мислим как да подкрепим, наблюдаваме и измерваме тази промяна.
Накъде отиваме оттук нататък?
Тези казуси и тези, които следват, са проектирани да бъдат възпроизводими модели, които другите да надграждат и подобряват. Те документират нашето обучение и ни помагат да развиваме данните, за да ни помогнат да отговорим на въпроса „Каква е стойността на цифровото културно наследство?“. Предизвикателствата, пред които са изправени институциите в областта на културното наследство при измерването на тяхното въздействие, вероятно ще бъдат още по-сериозни в резултат на настоящата криза с COVID-19. Още по-неотложно е да се разбере и измери стойността на културното наследство, за да се застъпи за продължаване на финансовата, политическата и социалната подкрепа. Освен това трябва да продължим да експериментираме, да учим и да въвеждаме иновации, за да се възползваме в пълна степен от въздействието, което цифровизацията и цифровизацията — накратко, цифровата трансформация — могат да окажат върху мисията на дадена институция в областта на културното наследство.
В нашата поредица от уебинари на Impact Community виждаме необходимост от практическо обучение по оценка на въздействието. За да се справи с това, работната група Impact Lite обмисля начини за превръщане на наблюдателите на оценките на въздействието в практикуващи специалисти. Материалите за обучение ще бъдат публикувани като част от тяхната работа, а също и като част от непрекъснатото разработване на наръчника за въздействието на Europeana. Третата фаза на наръчника трябва да бъде публикувана през есента на 2021 г., а скоро ще бъдат на разположение и допълнителни материали в подкрепа на втората фаза, включително стандартизирана банка за въпроси. Текущата работа по разработването на Теория на промяната в рамките на инициативата Europeana допълнително ще насочи вниманието към ключови области, в които искаме да демонстрираме въздействие.
Включете се
Всеки доклад можете да намерите на нашата страница за проучвания на конкретни случаи на въздействието на Europeana Pro. Прегледайте резюметата, вижте дали нещо ви удари и след това се потопете в основния доклад. Искаме да се поучите и да надградите подхода, който възприемаме, и искаме да чуем и за вашия опит.
В разгара на действията в областта на социалната справедливост, извънредната ситуация в областта на здравеопазването в световен мащаб, климатичната катастрофа и продължаващите политически катаклизми културното наследство играе важна роля и ние искаме да гарантираме, че наръчникът за въздействието е налице, за да подкрепя и катализира промяната. Ако проявявате интерес да бъдете част от следващите ни стъпки в разработването на наръчника, свържете се с Europeana Impact Community или се присъединете към нея, за да сте в крак с новите инициативи!