Inrichten en opzetten
Over de rijkdom aan activiteiten binnen het Europeana-initiatief heen was het niet eenvoudig om te kiezen waar we ons moesten concentreren en onze effectbeoordelingen uit te voeren. We hebben geprobeerd een goed evenwicht te vinden tussen de activiteiten van het initiatief wat betreft partners, gemeenschappen en vorm. We moesten ook praktisch denken - waar zouden we binnen het tijdsbestek voldoende gegevens kunnen krijgen - en materieel - waar verwachten we substantiële impact te hebben?
Uiteindelijk hebben we gekeken naar de impact van het lidmaatschap van Europeana Network Association en hebben we participatieve initiatieven overwogen, zoals Transcribathon (project “Enrich Europeana Generic Services”) en de campagne “Europa op het werk”. We hebben gekeken naar de impact van EuropeanaTech en het Europeana-initiatief op de bevordering en goedkeuring van IIIF in Europa, en het sociale rendement op investeringen van de MOOC’s van Europeana Education. We hebben initiatieven voor capaciteitsontwikkeling onderzocht, zoals ons programma voor nationale workshops met onze aggregatorpartners, onze digitale programmering (webinars en onlineworkshops) en de tweejaarlijkse evenementen van het Europees voorzitterschap. De effectbeoordelingen van de jaarlijkse conferenties van Europeana in 2019 en 2020 zullen binnenkort ook worden gepubliceerd.
Hoe we het deden
We gebruikten een gemengde aanpak om de economische, sociale, innovatie- en organisatorische impact van de diensten van Europeana te beoordelen. Elke casestudy heeft zijn eigen discrete aanpak en methodologie; sommige zijn “light-touch” en andere zijn diepgaander omdat we meer mogelijkheden en flexibiliteit hadden op het gebied van gegevensverzameling en -methoden. Sommige bevatten de standpunten van meerdere belanghebbenden, sommige slechts één belangrijke belanghebbende.
Het onderzoek was vanaf het begin collaboratief. Samenwerking, gecombineerd met het enthousiasme van collega's om hieraan bij te dragen, suggereert dat impactmethodologie steeds meer wordt ingebed in processen en mindsets. Dit betekent niet dat onze processen perfect zijn: We zijn nog steeds aan het leren en verbeteren. Maar het inbedden van impact in de manier waarop we ons werk ontwerpen en leveren, geeft ons al tastbare waarde. Dankzij onze bevindingen hebben we meer gegevens om onze rapportage aan de Europese Commissie te ondersteunen en we leren en creëren betere evenementen en programma's voor de sector.
Wat we hebben geleerd
Elk van de casestudy’s biedt informatie over de specifieke dienst, tool of gebeurtenis die zij hebben onderzocht, en we raden u aan de afzonderlijke rapporten en de samenvattingspagina’s ervan te lezen. We hebben echter ook enkele inzichten op hoog niveau verzameld die we graag willen delen. We hebben geleerd dat:
We moeten holistisch denken over impact. Hoewel we bijvoorbeeld op de hoogte zijn van het maatschappelijk rendement van onze Europeana Education MOOC’s, moeten we nog steeds begrijpen welke waarde de opvoeders hadden voor de kwaliteit van het onderwijs van hun studenten.
Europeana heeft een toegevoegde waarde bij het aanpakken van maatschappelijk relevante thema's. Uit onze effectbeoordeling van Europeana 2019 weten we dat het feit dat we proactief werkten om negatieve milieueffecten tot een minimum te beperken, belangrijk was voor deelnemers aan conferenties. Maar of het nu gaat om de diverse verhalen die we willen vertellen via onze redactie of onze participatiecampagnes zoals Europeana Migration of Europe at Work, digitaal erfgoed is het meest relevant en kan de grootste impact hebben wanneer het de taal - en de uitdagingen - van het hedendaagse leven aanspreekt.
Europeana creëert impact als convenor van sectorprofessionals. De sterkste resultaten van onze jaarlijkse conferenties zijn de netwerken die ze creëren. Hoewel het moeilijker te meten is, denken we dat dit impact kan creëren door het genereren van nieuwe kennis door middel van samenwerkingsprojecten of een grotere duurzaamheid van de sector door middel van hefboomfinanciering.
Diepte van ervaring leidt tot een sterkere impact. In initiatieven zoals Transcribathon zal een grotere diepte van verbinding en interactie met de tool waarschijnlijk leiden tot die resultaten op langere termijn die we willen zien. Evenzo moeten we met ons netwerk meer betrokkenheid en ervaring aanmoedigen.
Belemmeringen voor de digitale transformatie kunnen niet door Europeana alleen worden opgelost: het gaat om partnerschap en samenwerking. Dit was ook een van de sterkste thema's die voortkwamen uit de workshops over zingeving die afgelopen zomer werden gehouden. Hoe roepen we de sector bijeen om samen te creëren, samen te leren, elkaar te ondersteunen en te profiteren van schaalvoordelen, om impact te leveren in een periode van versnelde digitale transformatie?
(Digitale) verandering kost tijd. IIIF is een enorme innovatie, maar de uitvoering ervan kost veel tijd (en dit heeft ook gevolgen voor de effectbeoordeling). De digitale transformatie van de sector zal niet van de ene op de andere dag plaatsvinden, en we moeten nu gaan nadenken over hoe we deze verandering kunnen ondersteunen, monitoren en meten.
Waar gaan we vanaf hier heen?
Deze case studies, en degenen die volgen, zijn ontworpen om reproduceerbare modellen te zijn voor anderen om op te bouwen en te verbeteren. Ze documenteren ons leren en helpen ons de gegevens te laten groeien om ons te helpen de vraag te beantwoorden: “Wat is de waarde van digitaal cultureel erfgoed?”. De uitdagingen waarmee instellingen voor cultureel erfgoed worden geconfronteerd bij het meten van hun impact zullen waarschijnlijk nog nijpender zijn als gevolg van de huidige COVID-19-crisis. Er is nog meer urgentie om de waarde van cultureel erfgoed te begrijpen en te meten om te pleiten voor blijvende financiële, politieke en sociale steun. Bovendien moeten we blijven experimenteren, leren en innoveren om de volledige impact te benutten die digitalisering en digitalisering – kortom digitale transformatie – kunnen hebben op de missie van een instelling voor cultureel erfgoed.
In onze Impact Community webinar serie zien we een behoefte aan praktische training in effectbeoordeling. Om hieraan tegemoet te komen, denkt de Impact Lite Task Force na over manieren om waarnemers van effectbeoordelingen om te zetten in beoefenaars. Trainingsmateriaal zal worden uitgebracht als onderdeel van hun werk en ook als onderdeel van de verdere ontwikkeling van het Europeana Impact Playbook. Fase drie van het Playbook zal naar verwachting in het najaar van 2021 worden gepubliceerd en er zal binnenkort meer materiaal ter ondersteuning van fase twee beschikbaar zijn, waaronder een gestandaardiseerde vragenbank. De lopende werkzaamheden voor de ontwikkeling van een Theory of Change van het Europeana-initiatief zullen de aandacht verder richten op belangrijke gebieden waarop we impact willen aantonen.
Doe mee
Elk verslag is te vinden op onze pagina Impact case studies op Europeana Pro. Neem een kijkje in de samenvattingen, kijk of er iets op je afkomt en verdiep je vervolgens in het hoofdrapport. We willen dat je leert van en voortbouwt op de aanpak die we volgen en we willen ook over je ervaringen horen.
Te midden van sociale rechtvaardigheid, een wereldwijde noodsituatie op gezondheidsgebied, de klimaatcatastrofe en de aanhoudende politieke onrust, speelt cultureel erfgoed een belangrijke rol en we willen ervoor zorgen dat het Impact Playbook er is om verandering te ondersteunen en te katalyseren. Als u geïnteresseerd bent om deel uit te maken van onze volgende stappen in de ontwikkeling van het Playbook, neem dan contact op of sluit u aan bij de Europeana Impact Community om op de hoogte te blijven van nieuwe initiatieven!