Establecimiento y puesta en marcha
A través de la riqueza de la actividad dentro de la Iniciativa Europeana, elegir dónde enfocar y llevar a cabo nuestras evaluaciones de impacto no fue fácil. Tratamos de encontrar un buen equilibrio entre las actividades de la Iniciativa en términos de socios, comunidades y formato. También tuvimos que pensar prácticamente, ¿dónde podríamos obtener suficientes datos dentro del plazo, y materialmente, dónde anticipamos que ocurrirá un impacto sustancial?
Al final, examinamos el impacto de la pertenencia a la Europeana Network Association y consideramos iniciativas participativas como Transcribathon (proyecto Enriquecer los servicios genéricos de Europeana) y la campaña «Europa en el trabajo». Examinamos el impacto de EuropeanaTech y la Iniciativa Europeana en la promoción y adopción de IIIF dentro de Europa, y el retorno social de la inversión de los MOOC de Europeana Education. Investigamos iniciativas de desarrollo de capacidades como nuestro programa de talleres nacionales con nuestros socios agregadores, nuestra programación digital (seminarios web y talleres en línea) y los actos semestrales de la Presidencia europea. En breve también se publicarán las evaluaciones de impacto de las conferencias anuales de Europeana en 2019 y 2020.
Cómo lo hicimos
El Tribunal utilizó un enfoque de métodos mixtos para evaluar el impacto económico, social, de innovación y organizativo de los servicios de Europeana. Cada estudio de caso tiene su propio enfoque y metodología discretos; algunos son «ligeros» y otros son más profundos porque tuvimos más oportunidades y flexibilidad en términos de recopilación de datos y métodos. Algunos incorporan los puntos de vista de múltiples partes interesadas, algunos solo uno de los principales interesados.
La investigación fue colaborativa desde el principio. La colaboración, combinada con el entusiasmo de los colegas por contribuir a ella, sugiere que la metodología de impacto se está integrando cada vez más en los procesos y las mentalidades. No significa que nuestros procesos sean perfectos: todavía estamos aprendiendo y mejorando. Sin embargo, integrar el impacto en la forma en que diseñamos y entregamos nuestro trabajo ya nos está dando un valor tangible. Gracias a nuestros hallazgos, tenemos más datos para apoyar nuestros informes a la Comisión Europea y estamos aprendiendo y creando mejores eventos y programas para el sector.
Lo que aprendimos
Cada uno de los estudios de casos ofrece información sobre el servicio, la herramienta o el evento específico que examinaron, y le animamos a leer los informes individuales y sus páginas de resumen. Sin embargo, también extrajimos algunas ideas de alto nivel que nos gustaría compartir. Aprendimos que:
Necesitamos pensar holísticamente sobre el impacto. Aunque sabemos, por ejemplo, sobre el rendimiento social de la inversión de nuestros MOOC de Europeana Education, todavía tenemos que entender qué valor tenían los conocimientos adquiridos por los educadores para la calidad de la educación de sus estudiantes.
Europeana aporta un valor añadido a la hora de abordar temas socialmente relevantes. Sabemos por nuestra evaluación de impacto de Europeana 2019 que el hecho de que estuviéramos trabajando proactivamente para minimizar el impacto ambiental negativo era importante para los asistentes a la conferencia. Pero ya se trate de las diversas historias que queremos contar a través de nuestro editorial o de nuestras campañas participativas como Europeana Migration o Europe at Work, el patrimonio digital es el más relevante y puede tener el mayor impacto cuando habla el idioma y los desafíos de la vida contemporánea.
Europeana crea impacto como coordinadora de profesionales del sector. Los resultados más fuertes de nuestras conferencias anuales son las redes que crean. Si bien es más difícil de medir, creemos que esto puede crear impacto a través de la generación de nuevos conocimientos a través de proyectos colaborativos o una mayor sostenibilidad del sector a través de la financiación apalancada.
La profundidad de la experiencia conduce a un impacto más fuerte. En iniciativas como Transcribathon, es probable que una mayor profundidad de conexión e interacción con la herramienta conduzca a los resultados a más largo plazo que queremos ver. Del mismo modo, con nuestra Red, debemos fomentar una mayor participación y experiencia.
Europeana por sí sola no puede resolver los obstáculos a la transformación digital: se trata de asociación y colaboración. Este fue también uno de los temas más fuertes que surgieron de los talleres de creación de sentido celebrados el verano pasado. ¿Cómo convocamos al sector para co-crear, aprender juntos, apoyarnos mutuamente y beneficiarnos de las economías de escala, con el fin de generar impacto en un período de transformación digital acelerada?
El cambio (digital) lleva tiempo. IIIF es una gran innovación, pero su implementación lleva mucho tiempo (y esto también tiene implicaciones para la evaluación de impacto). La transformación digital del sector no se producirá de la noche a la mañana, y debemos empezar a pensar ahora en cómo apoyar, supervisar y medir este cambio.
¿A dónde vamos desde aquí?
Estos estudios de caso, y los que siguen, están diseñados para ser modelos replicables para que otros construyan y mejoren. Documentan nuestro aprendizaje y nos ayudan a hacer crecer los datos para ayudarnos a responder a la pregunta «¿cuál es el valor del patrimonio cultural digital?». Es probable que los retos a los que se enfrentan las instituciones de patrimonio cultural a la hora de medir su impacto sean aún más graves como consecuencia de la actual crisis de la COVID-19. Es aún más urgente comprender y medir el valor del patrimonio cultural para abogar por un apoyo financiero, político y social continuo. Además, debemos seguir experimentando, aprendiendo e innovando para aprovechar todo el impacto que la digitalización y la digitalización, en resumen, la transformación digital, pueden tener en la misión de una institución del patrimonio cultural.
En nuestra serie de seminarios web de Impact Community estamos viendo la necesidad de capacitación práctica en evaluación de impacto. Para cumplir con esto, el Grupo de Trabajo de Impact Lite está pensando en formas de convertir a los observadores de las evaluaciones de impacto en profesionales. Los materiales de formación se publicarán como parte de su trabajo y también como parte del desarrollo continuo del Europeana Impact Playbook. La fase tres del libro de jugadas se publicará en otoño de 2021, y pronto estarán disponibles más materiales para apoyar la fase dos, incluido un banco de preguntas estandarizado. El trabajo en curso para desarrollar una Teoría del Cambio de la Iniciativa Europeana guiará aún más el enfoque en áreas clave en las que queremos demostrar el impacto.
Involúcrate
Puede encontrar cada informe en nuestra página de estudios de casos de impacto en Europeana Pro. Eche un vistazo a los resúmenes, vea si algo le sorprende y luego profundice en el informe principal. Queremos que aprendan y construyan sobre el enfoque que estamos tomando y también queremos escuchar sobre sus experiencias.
En medio de la acción de justicia social, una emergencia de salud global, la catástrofe climática y la agitación política en curso, el patrimonio cultural tiene un papel importante que desempeñar y queremos asegurarnos de que el Impact Playbook esté allí para apoyar y catalizar el cambio. Si estás interesado en formar parte de nuestros próximos pasos para desarrollar el Playbook, ponte en contacto o únete a la Comunidad de Impacto de Europeana para estar al día de las nuevas iniciativas.