La scorsa settimana abbiamo concluso i seminari online di Europeana sulla trasformazione digitale ai tempi della COVID-19. Nell'arco di tre settimane i partecipanti hanno esplorato temi quali il patrimonio culturale digitale, la COVID-19 e Black Lives Matter. Nelle prossime settimane, io e il mio collega Michael Peter Edson lavoreremo a una relazione sui risultati di questo processo, ma questo post esplora due idee che mi sono emerse nei seminari della scorsa settimana.
Fare domande difficili
All'inizio della settimana, un partecipante ha affermato che ciò che il processo offriva, e ciò che apprezzava, era l'opportunità di affrontare "domande difficili". Più di una volta, i partecipanti hanno scherzato sul fatto che noi, i facilitatori, avevamo un talento per chiederli. Ad esempio, la questione di cosa sarebbe necessario per rendere sostenibili le pratiche di lavoro emerse negli ultimi mesi, o ciò di cui abbiamo bisogno come settore per avere successo in futuro che non è già presente nelle nostre reti. Dato che le domande e le richieste a cui i partecipanti sono stati invitati a rispondere sono state aggiornate durante tutto il processo per riflettere le conversazioni, molte di queste domande difficili sono in realtà quelle che i partecipanti si sono posti.
Abbiamo accennato ad alcune di queste domande nei precedenti post. Si occupano di una serie di temi. Dalla sicurezza dei dati e l'accesso aperto allo storytelling e alla leadership. Dall'inclusione e dalla diversità alla collaborazione e alle partnership. Nel complesso, abbiamo discusso circa quattro dozzine di temi nei seminari.
È difficile per chiunque avere un'opinione risoluta su tutti questi argomenti. Soprattutto dato, come ha notato un partecipante in una riga che non dimenticherò presto, che un vero esperto sa che ci sono diversi modi di guardare qualcosa.
Altri hanno inoltre affermato che i GLAM e i professionisti del patrimonio culturale sono soggetti alla "trappola della perfezione". Preferiremmo non parlare a meno che non siamo fiduciosi di avere ragione. Il che solleva la domanda posta da un altro partecipante: "Come affrontiamo argomenti di cui non siamo esperti?"
Ai tempi di COVID-19, Black Lives Matter, cambiamenti climatici e altri movimenti urgenti e trasformativi, questa domanda è una delle più difficili di tutte. E la sua risposta può essere evidente.
Collaborazione
Individualmente, non dobbiamo essere esperti in tutto. Invece, collettivamente, dobbiamo avere accesso a tutte le competenze pertinenti di cui abbiamo bisogno nei nostri ruoli attuali e futuri. Ciò significa che dobbiamo collaborare tra di noi, nelle nostre organizzazioni, nel nostro campo e oltre. Non sorprende che, durante i workshop e i sondaggi, i partecipanti abbiano menzionato ripetutamente la collaborazione.
A livello di base, la COVID-19 ha cambiato la collaborazione all'interno delle organizzazioni. Alcune gerarchie sono state ristrutturate. I team digitali hanno trovato un significato rinnovato nelle organizzazioni in cui le loro competenze erano molto richieste. A livello più strategico, i partecipanti hanno affermato di essere stati ispirati da collaborazioni avvenute all'interno del settore in risposta alla crisi, nonché da partenariati al di là dei confini dei GLAM.
La collaborazione reciproca è stata evidenziata come una via da seguire per il settore. Un partecipante ci ha sfidato a pensare al settore GLAM (digitale) come "una grande impresa". Come un'organizzazione multinazionale, in questa società condividiamo già infrastrutture, risorse, conoscenze ed esperienze e potremmo farlo di più in futuro.
La collaborazione, che è sempre un'idea popolare in workshop come questo, potrebbe avere una rinnovata rilevanza sulla scia della crisi COVID-19, che ha dimostrato che nel settore del patrimonio culturale c'è solidarietà e disponibilità a sostenersi a vicenda quando possibile. Un partecipante ha osservato che come professionisti della cultura, siamo tutti umani e condividiamo molte cose, compresi i problemi.
Prossime tappe
Nelle prossime settimane, Michael Peter Edson e io scriveremo un rapporto su questi workshop, condividendo e dettagliando i temi più influenti e frequentemente citati. La nostra ambizione non è quella di fornire una risposta definitiva o una direzione per nessuno di loro, ma di mostrare la diversità di prospettive che esiste. Come collettivo, a quanto pare, siamo abbastanza esperti da sapere che ci sono sempre modi diversi di guardare a qualcosa.
Guardando indietro agli ultimi tre mesi, quali domande difficili ti sei posto? Quali idee, concetti o parole ti contraddistinguono come importanti per il (vicino) futuro del nostro settore? Ci piacerebbe sentirne parlare! Condividi i tuoi pensieri su Twitter con l'hashtag #BuildDigitalCapacity. Sentitevi liberi di taggare anche @Europeanaeu, @mpedson o @jaspervisser. Le tue intuizioni e idee ci aiuteranno a plasmare le conversazioni e i risultati di questo processo.
Guardate fuori per un prossimo pezzo di notizie Pro in cui condivideremo i risultati di questo rapporto. Puoi anche iscriverti per rimanere aggiornato sul progetto.