La semana pasada, concluimos los talleres de creación de sentido en línea de Europeana sobre la transformación digital en la época de la COVID-19. Durante tres semanas, los participantes exploraron temas como el patrimonio cultural digital, COVID-19 y Black Lives Matter. En las próximas semanas, mi compañero facilitador Michael Peter Edson y yo trabajaremos en un informe sobre los resultados de este proceso, pero este post explora dos ideas que me destacaron en los talleres de la semana pasada.
Hacer preguntas difíciles
A principios de semana, un participante mencionó que lo que ofrecía el proceso, y lo que apreciaban, era la oportunidad de abordar «preguntas difíciles». Más de una vez, los participantes bromearon diciendo que nosotros, los facilitadores, teníamos una habilidad especial para preguntar esto. Por ejemplo, la cuestión de lo que se necesitaría para que las prácticas de trabajo que han surgido en los últimos meses sean sostenibles, o lo que necesitamos como sector para tener éxito en el futuro que aún no está presente en nuestras redes. Dado que las preguntas y sugerencias a las que se les pidió a los participantes que respondieran se actualizaron a lo largo del proceso para reflejar las conversaciones, muchas de estas preguntas difíciles son en realidad las que los participantes se hicieron a sí mismos.
Hemos insinuado algunas de estas preguntas en publicaciones anteriores. Tratan una variedad de temas. Desde la seguridad de los datos y el acceso abierto hasta la narración de historias y el liderazgo. Desde la inclusión y la diversidad hasta la colaboración y las asociaciones. En total, hemos debatido alrededor de cuatro docenas de temas en los talleres.
Es difícil para cualquiera tener una opinión resuelta sobre todos estos temas. Especialmente dado, como señaló un participante en una línea que no olvidaré pronto, que un verdadero experto sabe que hay diferentes maneras de ver algo.
Además, otros mencionaron que los GLAM y los profesionales del patrimonio cultural son susceptibles a la «trampa de la perfección». Preferimos no hablar a menos que estemos seguros de que tenemos razón. Lo que plantea la pregunta que planteó otro participante: «¿Cómo tratamos temas en los que no somos expertos?»
En la época de COVID-19, Black Lives Matter, el cambio climático y otros movimientos urgentes y transformadores, esta pregunta es una de las más difíciles de todas. Y su respuesta puede ser evidente.
Colaboración
Individualmente, no tenemos que ser expertos en todo. En cambio, colectivamente, necesitamos tener acceso a toda la experiencia relevante que necesitamos en nuestros roles actuales y futuros. Esto significa que necesitamos colaborar entre nosotros, en nuestras organizaciones, en nuestro campo y más allá de él. Como era de esperar, a lo largo de los talleres y las encuestas, los participantes mencionaron la colaboración repetidamente.
En un nivel básico, COVID-19 cambió la colaboración dentro de las organizaciones. Algunas jerarquías fueron reestructuradas. Los equipos digitales encontraron un significado renovado en las organizaciones donde su experiencia era muy demandada. A un nivel más estratégico, los participantes mencionaron que se inspiraron en las colaboraciones que ocurren dentro del sector como respuesta a la crisis, así como en las asociaciones más allá de los límites de los GLAM.
La colaboración entre sí se destacó como un camino a seguir para el sector. Un participante nos desafió a pensar en el sector (digital) de GLAM como «una gran empresa». Al igual que una organización multinacional, en esta empresa ya compartimos infraestructuras, recursos, conocimientos y experiencias y podríamos hacerlo más en el futuro.
La colaboración, que siempre es una idea popular en talleres como este, puede tener una relevancia renovada a raíz de la crisis de la COVID-19, que ha demostrado que dentro del sector del patrimonio cultural hay solidaridad y voluntad de apoyarse mutuamente cuando podemos. Un participante observó que, como profesionales de la cultura, todos somos humanos y compartimos muchas cosas, incluidos problemas.
Próximos pasos
En las próximas semanas, Michael Peter Edson y yo estaremos escribiendo un informe sobre estos talleres, compartiendo y detallando los temas más influyentes y mencionados con frecuencia. Nuestra ambición no es proporcionar una respuesta o dirección definitiva para ninguno de ellos, sino mostrar la diversidad de perspectivas que existe. Como colectivo, al parecer, somos lo suficientemente expertos como para saber que siempre hay diferentes maneras de ver algo.
Mirando hacia atrás en los últimos tres meses, ¿qué preguntas difíciles te has hecho? ¿Qué ideas, conceptos o palabras te destacan como importantes para el (cerca) futuro de nuestro sector? ¡Nos encantaría saber de ellos! Por favor, comparta sus pensamientos en Twitter con el hashtag #BuildDigitalCapacity. Siéntase libre de etiquetar @Europeanaeu, @mpedson o @jaspervisser también. Sus ideas e ideas nos ayudarán a dar forma a las conversaciones y los resultados de este proceso.
Esté atento a una próxima noticia Pro donde compartiremos los resultados de este informe. También puede inscribirse para mantenerse al día con el proyecto.