La semaine dernière, nous avons conclu les ateliers de sensibilisation en ligne d’Europeana sur la transformation numérique à l’époque de la COVID-19. Pendant trois semaines, les participants ont exploré des sujets tels que le patrimoine culturel numérique, la COVID-19 et Black Lives Matter. Dans les semaines à venir, mon collègue facilitateur Michael Peter Edson et moi travaillerons sur un rapport sur les résultats de ce processus, mais ce billet explore deux idées qui m’ont marqué lors des ateliers de la semaine dernière.
Poser des questions difficiles
Au début de la semaine, un participant a mentionné que ce que le processus offrait, et ce qu’il appréciait, était l’occasion de répondre à des «questions difficiles». Plus d'une fois, les participants ont plaisanté en disant que nous, les animateurs, avions le don de les demander. Par exemple, la question de savoir ce qu'il faudrait pour rendre durables les pratiques de travail qui ont émergé au cours des derniers mois, ou ce dont nous avons besoin en tant que secteur pour réussir à l'avenir qui n'est pas déjà présent dans nos réseaux. Étant donné que les questions et les invites auxquelles les participants ont été invités à répondre ont été mises à jour tout au long du processus pour refléter les conversations, bon nombre de ces questions difficiles sont en fait celles que les participants se sont posées.
Nous avons fait allusion à certaines de ces questions dans des publications antérieures. Ils traitent d'une gamme de thèmes. De la sécurité des données et du libre accès à la narration et au leadership. De l'inclusion et de la diversité à la collaboration et aux partenariats. Au total, nous avons discuté d’environ quatre douzaines de thèmes lors des ateliers.
Il est difficile pour quiconque d'avoir une opinion résolue sur tous ces sujets. Surtout étant donné, comme l'a noté un participant dans une ligne que je n'oublierai pas de sitôt, qu'un véritable expert sait qu'il existe différentes façons de regarder quelque chose.
En outre, d’autres ont mentionné que les GLAM et les professionnels du patrimoine culturel sont sensibles au «piège de la perfection». Nous préférerions ne pas prendre la parole à moins d’être convaincus que nous avons raison. Ce qui soulève la question posée par un autre participant: «Comment traitons-nous des sujets dans lesquels nous ne sommes pas experts?»
À l'heure de la COVID-19, de Black Lives Matter, du changement climatique et d'autres mouvements urgents et transformateurs, cette question est l'une des plus difficiles de toutes. Et sa réponse peut être évidente.
Collaboration
Individuellement, nous n'avons pas besoin d'être experts en tout. Au lieu de cela, collectivement, nous devons avoir accès à toute l'expertise pertinente dont nous avons besoin dans nos rôles actuels et futurs. Cela signifie que nous devons collaborer les uns avec les autres, dans nos organisations, dans notre domaine et au-delà. Sans surprise, tout au long des ateliers et des enquêtes, les participants ont mentionné la collaboration à plusieurs reprises.
Au niveau de base, la COVID-19 a changé la collaboration au sein des organisations. Certaines hiérarchies ont été restructurées. Les équipes numériques ont trouvé un sens renouvelé dans les organisations où leur expertise était très demandée. Sur un plan plus stratégique, les participants ont mentionné qu'ils étaient inspirés par les collaborations qui se déroulent au sein du secteur en réponse à la crise, ainsi que par des partenariats au-delà des limites des GLAM.
La collaboration entre eux a été soulignée comme une voie à suivre pour le secteur. Un participant nous a mis au défi de considérer le secteur GLAM (numérique) comme une «grande entreprise». À l’instar d’une organisation multinationale, dans cette entreprise, nous partageons déjà des infrastructures, des ressources, des connaissances et des expériences et nous pourrions le faire davantage à l’avenir.
La collaboration, qui est toujours une idée populaire dans des ateliers comme celui-ci, a peut-être retrouvé sa pertinence à la suite de la crise de la COVID-19, qui a montré qu’au sein du secteur du patrimoine culturel, il existe une solidarité et une volonté de se soutenir mutuellement lorsque nous le pouvons. Un participant a observé qu'en tant que professionnels de la culture, nous sommes tous des êtres humains et partageons beaucoup de choses, y compris des problèmes.
Prochaines étapes
Dans les semaines à venir, Michael Peter Edson et moi rédigerons un rapport sur ces ateliers, en partageant et en détaillant les thèmes les plus influents et les plus fréquemment mentionnés. Notre ambition n'est pas de fournir une réponse ou une orientation définitive pour l'un d'entre eux, mais de montrer la diversité des perspectives qui existent. En tant que collectif, il semble que nous soyons suffisamment experts pour savoir qu’il existe toujours différentes manières de voir quelque chose.
En regardant en arrière sur les trois derniers mois, quelles questions difficiles vous êtes-vous posées? Quelles idées, concepts ou mots vous semblent importants pour l'avenir (proche) de notre secteur? Nous serions ravis d’en entendre parler! Veuillez partager vos réflexions sur Twitter avec le hashtag #BuildDigitalCapacity. N'hésitez pas à taguer @Europeanaeu, @mpedson ou @jaspervisser également. Vos idées et vos idées nous aideront à façonner les conversations et les résultats de ce processus.
Soyez à l'affût d'une nouvelle Pro à venir où nous partagerons les résultats de ce rapport. Vous pouvez également vous inscrire pour rester à jour avec le projet.