La reprise du secteur du patrimoine culturel après la phase la plus restrictive de la pandémie de COVID-19 a été analysée sous de nombreux angles différents, tels que l’innovation dans les bibliothèques ou la diffusion numérique dans les musées pendant la pandémie. Le projet eCHOIng, cependant, a adopté une approche non conventionnelle en cherchant à identifier comment l'innovation ouverte peut aider dans le processus de reprise post-pandémie.
Le terme «innovation ouverte» désigne une situation dans laquelle une organisation ne s’appuie pas uniquement sur des connaissances, des sources et des ressources internes (telles que son propre personnel ou R&D), mais utilise également des sources externes (telles que les commentaires des clients, les brevets publiés, les concurrents, les agences externes et le public) pour stimuler l’innovation. Dans le secteur du patrimoine culturel, il s'agit d'initiatives ou d'activités dans le cadre desquelles des institutions co-créent ou co-développent des idées de projets en collaboration avec des citoyens, des étudiants et des institutions d'autres secteurs ou industries.
Cela peut ressembler à un paradoxe: après tout, les pratiques d’innovation ouverte reposent sur l’engagement et la participation plus large des citoyens, et la pandémie a restreint diverses formes de communication! Cependant, en explorant les activités d'un groupe important de petites organisations du patrimoine culturel, eCHOIng a identifié que beaucoup cherchent activement des moyens de réengager les citoyens et sont désireux d'explorer davantage de possibilités d'engagement et de services innovants.
Rassembler les institutions du patrimoine culturel et l'enseignement supérieur
Le projet a révélé que, malgré le fait que de nombreuses institutions du patrimoine culturel cherchent à explorer l'engagement, les petites institutions sont confrontées à la difficulté de compter sur un nombre compact de membres du personnel. La collaboration avec le monde universitaire peut donc être vitale pour la mise en œuvre de nouveaux projets. Outre la cocréation de projets innovants communs, les établissements d’enseignement supérieur peuvent soutenir le renforcement des compétences du personnel du secteur du patrimoine culturel.
eCHOIng a adopté une approche à deux volets à ce sujet en explorant des modèles de travail de collaboration entre les universités et les institutions culturelles, et en répondant également à certaines des lacunes éducatives émergentes. Sans surprise, de nombreux programmes d’enseignement supérieur n’ont pas encore proposé de modules actualisés liés à la transformation numérique. Ces sujets seraient également demandés dans le cadre du développement professionnel continu des professionnels, en particulier des petites organisations du patrimoine culturel.
Les modules de formation
Pour répondre à ce besoin, eCHOing a développé un certain nombre de modules de formation pour les étudiants des établissements d'enseignement supérieur, ainsi que pour le personnel du secteur culturel et créatif et des organisations culturelles. Les modules sont conçus pour inspirer et équiper les organisations du patrimoine culturel avec les outils et les ressources nécessaires pour concevoir, développer et gérer efficacement des collaborations d'innovation ouverte.
Le site Web du projet fournit une image complète du processus suivi, qui a abouti à l'élaboration de six modules de formation répondant aux besoins dans le cadre du processus de récupération actuel, de l'artisanat en tant qu'outil d'autonomisation à la co-conception de projets.
Le glossaire des termes de l’initiative Europeana et le manuel d’impact ont été très utiles lors du travail sur le contenu des modules, tant en termes de concepts de positionnement au sein des modules qu’en tant qu’inspiration.
Enseignements tirés
Les modules en ligne ont été finalisés au moyen d’examens internes et externes et ont été dispensés dans le cadre de quatre cours universitaires différents au cours du semestre de printemps 2023. Ils ont été intégrés dans quatre cours différents où 120 étudiants ont été formés.
Voici quelques-unes de nos réflexions issues des travaux sur les modules:
Dans le contexte actuel, nous avons besoin d'une formation qui suit une approche agile et nous permet d'identifier et de développer rapidement du contenu sur des sujets émergents. L'identification de ces sujets dans le cas d'eCHOng a impliqué un processus de co-création où les besoins des secteurs du patrimoine culturel ont été comparés à des sujets à la tête de la recherche universitaire.
Des approches agiles avec des révisions fréquentes sont nécessaires pour ce type de contenu.
Cette approche pourrait éventuellement conduire à identifier des microcertifications (qualifications) qui peuvent être offertes aux étudiants et aux professionnels.
La livraison en ligne nécessite plus de préparation que de face à face – le plus gros investissement en temps est la planification d’activités et d’exercices pour suivre les progrès.
Il y a beaucoup de développements actuels des MOOC, des cours numériques et du développement professionnel continu. Il serait utile d'échanger davantage d'expériences et d'introduire des normes de qualité pour les cours qui nécessitent une préparation rapide et des mises à jour fréquentes.
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