De 2023 à 2026, le ministère bulgare de la culture dirige la mise en œuvre de la «numérisation des collections, bibliothèques et archives des musées» dans le cadre du plan national pour la reprise et la résilience de la Bulgarie. Les travaux aboutiront à une plate-forme qui réunira le patrimoine culturel et scientifique préservé par les principales institutions publiques: l’agence exécutive pour les infrastructures de gouvernance électronique, la télévision nationale bulgare, la radio nationale bulgare, l’agence de presse bulgare , l’agence d’État des archives, les archives cinématographiques nationales bulgares, ainsi que d’autres musées, galeries et bibliothèques. La bibliothèque publique Pencho Slaveykov, Varna, qui est l'agrégateur national Europeana pour la Bulgarie, est également impliqué parmi les représentants des musées, des galeries et des bibliothèques.
Dans un pays où la coordination nationale de la numérisation n’était pas encore en place, cet investissement n’apporte pas seulement une solution technologique; elle a également pour mission ambitieuse de donner aux secteurs ayant des besoins et des niveaux de maturité différents en matière de transformation numérique les moyens d’agir.
Transformation numérique: le paradoxe d'Achille et de la tortue
La transformation numérique nécessite une planification importante. L'un des défis est que le laps de temps entre la planification et la mise en œuvre peut rendre les plans obsolètes à mesure que de nouveaux développements technologiques sont introduits dans l'intervalle. Une métaphore pour cela est le fameux paradoxe de Zénon d'Élée, selon lequel Achille, un coureur rapide, ne peut pas dépasser une tortue si on lui a donné une longueur d'avance.
L’investissement bulgare actuel dans une plateforme nationale a pris plus de trois ans de préparation et a été rationalisé pour fournir une solution en nuage permettant d’agréger le contenu de plusieurs institutions.
Dans l’intervalle, le déploiement de l’espace européen commun des données pour le patrimoine culturel, qui a pour cœur l’initiative Europeana, a commencé. La tendance actuelle dans le domaine du patrimoine numérique est d'identifier des solutions décentralisées. Toutefois, pour la Bulgarie, pays où la coordination des efforts de numérisation n’a pas encore été mise en place et où de multiples institutions disposent d’infrastructures technologiques très modestes, les principaux efforts de l’investissement visent à améliorer la préparation technologique des institutions et à offrir une solution commune pour améliorer l’accès.
Comment un investissement planifié autour de paradigmes plus anciens peut-il être transformé en opportunité? L'équipe coordonnant l'investissement national est consciente des changements dans le domaine du patrimoine numérique et aligne le développement national sur les derniers efforts européens.
Le premier atelier de co-création sur les utilisateurs de la plateforme nationale bulgare
Vers la fin de l’année 2023, M. Victor Stoyanov, vice-ministre de la culture, a accueilli le premier atelier international de cocréation consacré à la planification stratégique de la plateforme nationale. Le sujet principal était les futurs utilisateurs de la plateforme.
Cet atelier visait à identifier les types d’utilisateurs de la future plateforme en nuage pour le patrimoine culturel et a réuni une quarantaine de représentants des institutions chargées de la réalisation du projet d’investissement et des organes de gestion. Avec diverses institutions, l'identification des cas d'utilisation était un défi, mais une étape cruciale dans la collecte des exigences techniques pour la plate-forme, qui sera une nouvelle infrastructure dans le domaine du patrimoine culturel de la Bulgarie.
L'événement a été ouvert par Victor Stoyanov et Nelly Nedelcheva, qui est en charge de l'équipe de direction du ministère. Un panel a suivi, avec Milena Dobreva en tant que modératrice, et Rob Davies en tant qu'orateur invité en tant que président du conseil d'administration de l'ENA. Il présente le contexte des efforts de l’initiative Europeana et recense certains des défis à relever avant la mise en place de la plateforme nationale, l’interopérabilité étant primordiale. Si vous êtes intéressé par le contenu (où la conférence de Rob a été donnée en anglais), vous pouvez regarder le streaming enregistré.
Cette introduction a été suivie d'une série d'exercices interactifs qui ont exploré différents aspects de l'utilisateur. Il a commencé par explorer ce que les différents participants considèrent comme une fonctionnalité cruciale de la future plateforme, sur la base d'exemples tirés d'autres infrastructures du patrimoine numérique. L'intuition de l'interface, les capacités de recherche étendues, la recherche basée sur le contenu et l'accès ouvert au contenu étaient les principales caractéristiques que les participants souhaitaient voir implémentées dans la future plate-forme.
Le sujet suivant exploré était la connaissance actuelle des utilisateurs et des pratiques de compilation d'analyses et d'autres données sur les utilisateurs numériques et sur site. Les pratiques institutionnelles sont diverses et des domaines dans lesquels les institutions peuvent améliorer leurs données probantes sur les utilisateurs ont été identifiés. Au cours de la discussion, la liste suivante d’utilisateurs clés est apparue, afin d’éclairer le travail de l’équipe à l’avenir:
Chercheurs (le type d'utilisateurs susceptibles d'être le plus intéressés par la plateforme)
Journalistes et autres spécialistes des médias
Citoyens intéressés par la culture et le patrimoine
Professionnels du patrimoine étrangers
Étudiants du secondaire
Étudiants de l'enseignement supérieur
Producteurs
Utilisateurs ayant des handicaps spécifiques intéressés par le contenu patrimonial
Dans d'autres exercices, les participants à l'atelier ont discuté de la façon de cartographier un parcours utilisateur. Un exemple de l'un des voyages où l'utilisateur clé est Peter, un journaliste de 41 ans, a déjà été développé, et des voyages pour d'autres groupes de visiteurs de la plate-forme le suivront.
Où ensuite?
Grâce au développement de la plateforme, la Bulgarie contribuera aux efforts déployés par la Commission européenne pour mettre en place l’espace européen commun des données dans le domaine du patrimoine culturel. L’équipe finalisera les principaux types d’utilisateurs et parcours d’utilisateurs au début de 2025, et ils seront utilisés pour éclairer les spécifications techniques de la plateforme. Ces efforts peuvent également contribuer aux travaux en cours sur l’identification des cas d’utilisation, que fait l’initiative Europeana pour l’espace de données du patrimoine culturel.
Impliquez-vous
Êtes-vous membre bulgare de l'Europeana Network Association? L’année prochaine, la Bulgarie sera l’un des trois projets pilotes du projet pilote de groupes de pays d’Europeana, qui vise à accroître l’impact de l’initiative Europeana dans les États membres de l’Union européenne. Le groupe national de pays conseillera les efforts de l'investissement national. Si vous souhaitez participer, veuillez contacter Mariana Prodanova, coordinatrice de l’investissement C11.17 dans le cadre du plan pour la reprise et la résilience, par courrier électronique à l’adresse [email protected].