Tento článok bol prvýkrát uverejnený na webovej stránke Brighton Museum & Art Gallery 31. mája 2019.
Prečo testujeme GIFT
Najlepší spôsob, ako vysvetliť webovú aplikáciu GIFT, je to, že je to ako vytvoriť playlist alebo mixtape pre niekoho, s výnimkou predmetov z múzea namiesto hudobných skladieb. V podstate si môžete vybrať akýkoľvek objekt v múzeu a pomocou smartfónu vytvoriť digitálny darček pre niekoho, na kom vám záleží. Myslím si, že má obrovský potenciál prehodnotiť spôsob, akým môžu digitálne technológie formovať návštevu múzea. Väčšina návštevníkov prichádza do našich múzeí s príbuznými, partnermi, priateľmi alebo ako súčasť skupiny. Pre týchto ľudí je návšteva múzea jednoznačne spoločenským zážitkom. To je však často prehliadané digitálnymi ponukami v múzeách, ktoré sú určené pre osamelého používateľa. zvukoví sprievodcovia hovoria priamo do uší jednotlivca, Interaktívne dotykové obrazovky môže zvyčajne používať len jedna osoba naraz. Tieto technológie môžu byť účinnými spôsobmi, ako poskytnúť návštevníkom viac obsahu, ale často sa otriasajú zrnom spoločenského zážitku, čo vedie k nízkej absorpcii.
Na povrchu, GIFT robí veľa to isté: návštevník používa svoj mobilný telefón na vytváranie a zdieľanie obsahu osamelým spôsobom. Keďže je však tak zakorenená v praxi vytvárania a zasielania darov, môže zlepšiť sociálnu skúsenosť múzea. Darček by mohol byť poslaný priateľovi v inej galérii múzea, ktorý je potom povzbudený, aby hľadal zdieľanú expozíciu. Môže sa dokonca zdieľať s niekým mimo múzea, aby si mohli vychutnať svoj dar doma a prípadne v budúcnosti navštíviť samotné múzeum.
GIFT vs Sociálne siete
Dalo by sa tvrdiť, že GIFT jednoducho replikuje to, čo platformy sociálnych médií už umožňujú. Tisíce ľudí každoročne vytvárajú a zdieľajú fotografie svojho múzea pomocou známych nástrojov, ako je Facebook a Instagram. Prečo by mal každý návštevník múzea používať na tento účel novú aplikáciu ako GIFT? Existuje niekoľko odpovedí na túto otázku, ale pre mňa existujú dva silné dôvody, prečo GIFT môže umožniť oveľa bohatší zážitok.
Kanály sociálnych médií ako Twitter a Facebook sú založené na modeli toho, ktorý hovorí k mnohým. To mení spôsob, akým ľudia komunikujú. Keď vytvoríte tweet, pravdepodobne premýšľate o desiatkach, stovkách alebo tisícoch sledovateľov, ktorých by ste mohli mať, a podľa toho budete formovať svoj jazyk (lepšie alebo horšie). Či už sa predvádzate, ste opatrne diplomatický, zámerne agresívny alebo viditeľne zdvorilý, spôsob, akým komunikujete, bude vo svojej podstate performatívny. Výsledkom je, že tieto kanály nie sú ideálne na komunikáciu diferencovanejších správ alebo zdieľanie myšlienok, ktoré majú zmysel len v intímnejších vzťahoch. Ak si všimnete obraz, ktorý vám pripomína psa dávno zosnulej tety, je Instagram najlepším miestom na to, aby ste sa oň podelili so svojím bratrancom?
Hoci platformy ako WhatsApp a Facebook Messenger umožňujú zdieľanie bohatého obsahu prostredníctvom súkromných skupín, tieto správy sa stávajú súčasťou informačného kanála. Keďže tieto kanály sú často hlučné, aj premyslená správa sa rýchlo stratí na dlhej časovej osi. Premenou pominuteľného odkazu na dar aplikácia GIFT spoločnosti Blast Theory využíva dlhoročnú prax návštevníkov múzea, ktorí získavajú suveníry o svojich skúsenostiach.
Pohľadnice budúcnosti
GIFT mi pripomína oveľa staršiu formu sociálnej technológie: Pohľadnica. Vývoj pohľadnice na začiatku 20. storočia bol odrazovým mostíkom k tomu, ako dnes komunikujeme so sociálnymi médiami, pretože umožnili rýchlu komunikáciu prostredníctvom obrázkov a krátkych textov. Na rozdiel od sociálnych médií však boli pohľadnice určené na individuálnu komunikáciu, čo podporilo ich používanie na osobnejšiu a intímnejšiu komunikáciu. Vezmime si príklad z roku 1905 z našich zbierok:
Okrem umožnenia rýchlej a personalizovanej komunikácie si ľudia často uchovávali pohľadnice ako suveníry a spomienky na miesta a ľudí. To je dôvod, prečo táto pohľadnica a tisíce ďalších skončili v našich zbierkach. (V našich zbierkach máme viac ako 7 000, vrátane 1 000, ktoré si môžete prezerať a sťahovať online.)
Digitálne médiá nie sú pre svoju rýchlosť a jednoduchosť používania veľmi dobré pri poskytovaní dlhotrvajúcich spomienok na zdieľané zážitky. GIFT sa dostáva tak blízko ako akékoľvek digitálne médium, ktoré som videl, aby som znovu zachytil to, čo robí pohľadnice tak populárne už viac ako storočie.
Čo bude ďalej?
Predĺžili sme prevádzku webovej aplikácie GIFT v Brighton Museum do 6. októbra 2019 a spätná väzba od návštevníkov bude informovať o budúcnosti aplikácie. Tým, že ukazuje, že digitálna technológia môže byť použitá na preformulovanie spoločenského zážitku z návštevy múzea a nielen poskytnúť kanál pre viac obsahu o displejoch, GIFT už ukazuje nový smer cestovania. Aj keď nevytvára múzeum budúcnosti, môže veľmi dobre poskytnúť pohľadnicu pre generáciu Instagramu.
Ak nemôžete navštíviť Brighton, môžete si otestovať aplikácie vyvinuté v rámci GIFT a dozvedieť sa viac o projekte na Europeane 2019 túto jeseň. V stredu 27. novembra strávia členovia projektu GIFT deň predstavením nástrojov - môžete sa zapojiť tým, že si zarezervujete lístok na Europeanu 2019. Budem tam a rád vám odpoviem na všetky vaše otázky.
Ak sa chcete dozvedieť viac o projekte a stiahnuť si nástroje a aplikácie, navštívte projekt GIFT. Okrem toho si tu môžete naladiť Kevinov pohľad na GIFT.