Ten artykuł został po raz pierwszy opublikowany na stronie internetowej Brighton Museum & Art Gallery w dniu 31 maja 2019 r.
Dlaczego testujemy GIFT
Najlepszym sposobem wyjaśnienia aplikacji internetowej GIFT jest to, że jest to jak tworzenie playlisty lub mixtape'u dla kogoś, z wyjątkiem przedmiotów z muzeum zamiast utworów muzycznych. Zasadniczo możesz wybrać dowolny obiekt w muzeum i użyć smartfona, aby stworzyć cyfrowy prezent dla kogoś, na kim Ci zależy. Myślę, że ma ogromny potencjał w przemyśleniu sposobu, w jaki technologia cyfrowa może kształtować wizytę w muzeum. Większość odwiedzających odwiedza nasze muzea z krewnymi, partnerami, przyjaciółmi lub jako część grupy. Dla tych osób wizyta w muzeum jest niewątpliwie doświadczeniem społecznym. Jednak jest to często pomijane przez oferty cyfrowe w muzeach, które są przeznaczone dla pojedynczego użytkownika. Przewodniki audio przemawiają bezpośrednio do uszu danej osoby; Interaktywne ekrany dotykowe mogą być zwykle używane tylko przez jedną osobę naraz. Technologie te mogą być skutecznymi sposobami dostarczania odwiedzającym większej ilości treści, ale często ocierają się o ziarno doświadczenia społecznego, co skutkuje niskim wykorzystaniem.
Na pierwszy rzut oka GIFT robi to samo: odwiedzający korzysta ze swojego telefonu komórkowego do tworzenia i udostępniania treści w sposób samotny. Ale ponieważ jest tak zakorzeniona w praktyce tworzenia i wysyłania prezentów, może zwiększyć doświadczenie społeczne muzeum. Prezent można wysłać do znajomego w innej galerii muzeum, który jest następnie zachęcany do poszukiwania wspólnego eksponatu. Można go nawet udostępnić komuś spoza muzeum, aby mógł cieszyć się prezentem w domu i ewentualnie sam odwiedzić muzeum w przyszłości.
GIFT vs Społeczny
Można argumentować, że GIFT po prostu replikuje to, co platformy mediów społecznościowych już umożliwiają. Tysiące ludzi każdego roku tworzy i udostępnia zdjęcia swojego muzeum za pomocą znanych narzędzi, takich jak Facebook i Instagram. Dlaczego każdy odwiedzający muzeum powinien używać w tym celu nowej aplikacji, takiej jak GIFT? Istnieje kilka odpowiedzi na to pytanie, ale dla mnie istnieją dwa potężne powody, dla których GIFT może umożliwić znacznie bogatsze doświadczenie.
Kanały mediów społecznościowych, takie jak Twitter i Facebook, opierają się na modelu tego, który przemawia do wielu. To zmienia sposób, w jaki ludzie się komunikują. Kiedy komponujesz tweeta, prawdopodobnie myślisz o dziesiątkach, setkach lub tysiącach obserwujących, których możesz mieć, i odpowiednio ukształtujesz swój język (na lepsze lub gorsze). Niezależnie od tego, czy się popisujesz, jesteś ostrożny dyplomatyczny, celowo agresywny czy wyraźnie uprzejmy, sposób komunikowania się będzie z natury performatywny. W rezultacie kanały te nie są idealne do komunikowania bardziej zniuansowanych wiadomości lub dzielenia się pomysłami, które mają sens tylko w bardziej intymnych relacjach. Jeśli zauważysz obraz przypominający dawno zmarłego psa ciotki, czy Instagram jest najlepszym miejscem, aby podzielić się nim ze swoim kuzynem?
Chociaż platformy takie jak WhatsApp i Facebook Messenger umożliwiają udostępnianie bogatych treści za pośrednictwem grup prywatnych, wiadomości te stają się częścią kanału. Ponieważ te kanały są często głośne, nawet starannie spreparowana wiadomość szybko zgubi się na długiej osi czasu. Przekształcając ulotne przesłanie w prezent, aplikacja Blast Theory GIFT wykorzystuje ugruntowaną praktykę, zgodnie z którą odwiedzający muzea nabywają pamiątki ze swoich doświadczeń.
Pocztówki przyszłości
GIFT przypomina mi znacznie starszą formę technologii społecznej: Pocztówka. Rozwój pocztówki na początku XX wieku był krokiem w kierunku tego, jak dziś komunikujemy się z mediami społecznościowymi, ponieważ umożliwiły szybką komunikację za pośrednictwem obrazów i krótkiego tekstu. Jednak w przeciwieństwie do mediów społecznościowych, pocztówki zostały zaprojektowane do komunikacji jeden-do-jednego, a to zachęciło do korzystania z nich do bardziej osobistej i intymnej komunikacji. Weźmy przykład z 1905 roku z naszych kolekcji:
Oprócz umożliwienia szybkiej i spersonalizowanej komunikacji, ludzie często przechowywali pocztówki, jako pamiątki i pamiątki z miejsc i ludzi. Dlatego ta pocztówka i tysiące innych trafiły do naszych kolekcji. (Mamy ponad 7000 w naszych kolekcjach, w tym 1000, które można przeglądać i pobierać online.)
Ze względu na szybkość i łatwość obsługi, media cyfrowe nie są zbyt dobre w dostarczaniu długotrwałych pamiątek o wspólnych doświadczeniach. GIFT zbliża się tak blisko, jak każde medium cyfrowe, które widziałem, aby odzyskać to, co sprawiło, że pocztówki są tak popularne od ponad wieku.
Co dalej?
Przedłużyliśmy działanie aplikacji internetowej GIFT w Muzeum w Brighton do 6 października 2019 r., a informacje zwrotne otrzymane od zwiedzających będą informować o przyszłości aplikacji. Pokazując, że technologia cyfrowa może być wykorzystana do przeformułowania społecznych doświadczeń związanych z wizytą w muzeum, a nie tylko stanowić kanał dla większej ilości treści na temat wyświetlaczy, GIFT pokazuje już nowy kierunek podróży. Nawet jeśli nie stworzy muzeum przyszłości, może bardzo dobrze stanowić pocztówkę dla pokolenia Instagrama.
Jeśli nie możesz odwiedzić Brighton, możesz przetestować aplikacje opracowane w ramach GIFT i dowiedzieć się więcej o projekcie na Europeanie 2019 tej jesieni. W środę 27 listopada członkowie projektu GIFT spędzą dzień prezentując narzędzia - możesz się zaangażować, rezerwując bilet na Europeanę 2019. Będę tam i chętnie odpowiem na wszelkie pytania.
Aby dowiedzieć się więcej o projekcie oraz pobrać narzędzia i aplikacje, odwiedź projekt GIFT. Ponadto możesz tu dostroić się, aby uzyskać więcej informacji na temat perspektywy Kevina w odniesieniu do GIFT.